Freelance Service Designer opdracht
2026-07-23 14:27:00 Mogelijk verlopen Den HaagOver deze opdracht
Service Designer voor het programma Aanpak Levensgebeurtenissen van het ministerie van BZK in Den Haag, 28 uur per week, van 3 augustus 2026 tot 3 januari 2027.
Voor het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK) werk je als Service Designer binnen het programma Aanpak Levensgebeurtenissen. Dit programma richt zich op het verbeteren van de overheidsbrede dienstverlening en informatievoorziening voor burgers en ondernemers door middel van concrete oplossingen, waarbij de belevingswereld van mensen centraal staat. Je werkt in Den Haag, op locatie, en bent verantwoordelijk voor het zelfstandig uitvoeren van service design-opdrachten gericht op het ontwikkelen van implementeerbare service designs, prototypes en ontwerpdocumentatie voor levensgebeurtenissen zoals 'Ik ben nabestaande geworden', 'Ik ben nieuw in Nederland' en 'Ik word 18'. Je analyseert casuïstiek, vertaalt deze naar ontwerpvoorstellen en faciliteert de samenwerking tussen betrokken organisaties. De focus ligt op het (her)ontwerpen van dienstverleningsprocessen met behulp van design thinking, customer journey mapping, service blueprints en low- tot high-fidelity prototypes. Je werkt zelfstandig en stemt de voortgang en resultaten af met de opdrachtgever en stakeholders. Ervaring met service design-methodieken, prototyping, stakeholdermanagement en klantreisanalyses is vereist.
| Tarief | niet vermeld · onvoldoende data voor schatting | |
| Looptijd | tot 03-01-2027 | |
| Vaardigheden | Design Thinking, Interaction Design (2) | |
| Uren/week | niet vermeld | |
| Locatie | Den Haag | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | onbekend |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.