Freelance Servicemanager Jr. opdracht

Voor UWV, een organisatie met een complexe en maatschappelijk relevante IT-omgeving, wordt een Monitoring & Event Management Specialist gezocht. Deze rol richt zich op het verder ontwikkelen, beheren en optimaliseren van monitoring- en eventmanagementprocessen binnen de dienst Ketenmonitoring. De opdracht vindt plaats in Amsterdam, met de mogelijkheid tot remote werken. De startdatum is 10 november 2026 en de looptijd bedraagt tot 30 april 2027, met een optie op verlenging. De specialist is verantwoordelijk voor het ontwerpen, configureren en optimaliseren van applicatie- en ketenmonitoringoplossingen, zoals Dynatrace en Grafana, en het opstellen van requirements voor observability-oplossingen. Daarnaast begeleidt de rol onboardingtrajecten voor monitoring in cloud- en hybride omgevingen en treedt op als kennishouder bij wijzigingen binnen de dienst Ketenmonitoring. De specialist werkt intensief samen met stakeholders, DevOps-teams, leveranciers en ketenpartners, en adviseert teams en management over monitoring, eventmanagement en observability. Ervaring met ketenmonitoring, observability, IT-beheer, ketenregie, servicemanagement en het vertalen van technische analyses naar begrijpelijke adviezen is vereist. Kennis van Dynatrace, Grafana, synthetische monitoring, monitoringstrategieën, dashboards, prestatie-indicatoren en Application Performance Management (APM) is een pré.