Freelance ServiceNow Technisch Consultant opdracht

Voor het Ministerie van Defensie ben je als ServiceNow Technisch Consultant verantwoordelijk voor de verdere inrichting van het Service Management Platform. Je ontwikkelt nieuwe catalog items op basis van functionele beschrijvingen in stories en vertaalt deze zelfstandig naar werkende technische oplossingen binnen het ServiceNow DevOps-team. Daarnaast draag je bij aan het technisch aanpassen en verfijnen van stories, bewaakt de samenhang tussen verschillende stories en functionaliteiten, en test je de gerealiseerde catalog items. Je stelt waar nodig testscenario’s op en ondersteunt bij de uitvoering daarvan. Afwijkingen en technische aandachtspunten signaleer je tijdig en bespreek je met de betrokkenen. Tijdens demo’s en reviews licht je de gerealiseerde functionaliteit toe en demonstreer je de werking ervan. De werkzaamheden vinden plaats vanuit Huis Ter Heide, met de mogelijkheid om deels thuis te werken. Ervaring als ITCC Technisch Consultant Catalog Management of een vergelijkbaar profiel met minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring is vereist. Bij voorkeur heb je werkervaring binnen Defensie, een geldig ServiceNow System Administration certificaat (CSA), ervaring met de frameworks Agile Foundation, SAFe en Scrum, minimaal 3 jaar recente aantoonbare werkervaring met ITIL v3 (Foundation), en kennis van CSDM, catalog management en request fullfillment.