Freelance Sr. ICT Servicemanager opdracht
Over deze opdracht
VNG Realisatie zoekt een Sr. ICT Servicemanager voor het aansturen van ICT-leveranciers en klantondersteuning binnen het Servicecentrum Gemeenten. Locatie onbekend, fulltime.
Voor VNG Realisatie, de uitvoeringsorganisatie van de VNG die samenwerkt met Nederlandse gemeenten aan maatschappelijke opgaven, wordt een Sr. ICT Servicemanager gezocht. De rol richt zich op het aansturen van ICT-leveranciers die contractueel gebonden diensten leveren aan gemeenten, het opstellen en bewaken van SLA’s, en het leiden van het klantondersteuningsteam. Daarnaast is de functie verantwoordelijk voor de operationele leiding over de servicedesk, inclusief aansturing van een externe partij, en het functioneren van het ServiceNow-systeem dat binnen het Servicecentrum Gemeenten (SCG) wordt gebruikt. De werkzaamheden omvatten onder meer deelname aan leveranciersoverleggen, rapportage aan managementteams zoals LOGIUS en IBD, en het inrichten van beheerprocessen. Ervaring met ITIL Service Management, het aansturen van externe leveranciers en medewerkers in een klantondersteuningsteam is vereist. De organisatie werkt binnen de overheid en richt zich op collectieve ICT-diensten voor gemeenten. Locatie is nog onbekend, maar de functie is fulltime en vereist inzet op locatie.
| Tarief | niet vermeld · onvoldoende data voor schatting | |
| Looptijd | tot 06-10-2031 | |
| Vaardigheden | ITIL, ServiceNow (2) | |
| Uren/week | 36 uur/week | |
| Locatie | geen plaatsnaam vermeld | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | 5+ jaar ervaring |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.