Freelance Sr. ICT Servicemanager opdracht
Over deze opdracht
Sr. ICT Servicemanager bij VNG Realisatie (overheidsorganisatie) voor hybride locatie, 36 uur per week, van 16-11-2026 tot 15-11-2027.
Voor VNG Realisatie, een organisatie actief in de publieke sector met focus op ICT-dienstverlening aan gemeenten, wordt een Sr. ICT Servicemanager gezocht. De rol betreft het aansturen van ICT-leveranciers, opstellen en bewaken van SLA’s, en het organiseren van de levering van overeengekomen producten en diensten binnen het basisteam Collectieve Diensten. De functie omvat operationele leiding over het klantondersteuningsteam, inclusief aansturing van een externe partij, en verantwoordelijkheid voor de inrichting en het functioneren van alle operationele IT-beheerprocessen. Daarnaast is de rol betrokken bij periodieke leveranciersoverleggen, het opstellen van SLA-rapportages voor deelnemers en managementteams, en het onderhouden van contacten met leveranciers van de ServiceNow tooling. De werkzaamheden vinden plaats in een hybride setting, met een startdatum op 16 november 2026 en een looptijd van één jaar. Ervaring met ITIL Service Management, aansturing van externe leveranciers en medewerkers, en inrichting van Service Management tooling is vereist.
| Tarief | niet vermeld · onvoldoende data voor schatting | |
| Looptijd | tot 15-11-2027 | |
| Vaardigheden | ITIL, ServiceNow (2) | |
| Uren/week | niet vermeld | |
| Locatie | 100% remote | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | 5+ jaar ervaring |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.