Freelance Teammanager Contactcentrum opdracht
2026-09-15 20:22:06 AmsterdamOver deze opdracht
Voor de gemeente Apeldoorn in Amsterdam wordt een Teammanager Contactcentrum gezocht voor een fulltime rol (27 fte) met een startdatum op 15-09-2026.
De gemeente Apeldoorn, met bijna 170.000 inwoners en een groeiambitie naar 180.000, zoekt een Teammanager Contactcentrum voor de afdeling Publiekszaken. Deze rol richt zich op het leiden van het Contactcentrum, dat verantwoordelijk is voor directe dienstverlening aan inwoners via klantontvangst, telefonie, contactformulieren, mail, meldingen openbare ruimte en digitale taken. Het team bestaat uit 27 fte, verdeeld over adviseurs, kwaliteitsmedewerkers en medewerkers contactcentrum, werkzaam op verschillende inhoudelijke taakvelden zoals algemeen, bouwen en verbouwen en sociaal. De functie vereist het managen van een team met een hoog ziekteverzuim, waarbij vervanging geregeld is via inhuur. Daarnaast is de implementatie van een nieuw callcentersysteem een belangrijke uitdaging. De rol is fulltime en vindt plaats op locatie in Amsterdam. De gemeente hecht waarde aan vakmanschap, innovatiekracht, betrouwbaarheid en samenwerking, waarbij de Teammanager Contactcentrum een cruciale rol speelt in het realiseren van strategische doelen en het versterken van de uitvoeringskracht.
| Tarief | niet vermeld · onvoldoende data voor schatting | |
| Looptijd | niet vermeld | |
| Vaardigheden | geen specifieke eisen vermeld | |
| Uren/week | niet vermeld | |
| Locatie | Amsterdam | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | onbekend |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.
Marktinzicht: Team Manager
Op Freelapp staan momenteel 115 actieve team manager-opdrachten. Het mediane uurtarief voor dit specialisme is € 119,- per uur (op basis van 26 opdrachten met een vermeld tarief uit de afgelopen 3 maanden). Voor deze opdracht is geen tarief vermeld; de mediaan is een realistisch vertrekpunt voor je tariefvoorstel.
Bekijk alle team manager-opdrachten Uurtarief team manager