Freelance UX Designer Interne Applicaties opdracht

Bij de Nederlandse Spoorwegen (NS) werk je als UX Designer aan interne tools die medewerkers zoals planners, monteurs en eerstelijnsmedewerkers (bijv. machinisten) helpen hun werk beter uit te voeren. Je ontwerpt applicaties voor het creëren en onderhouden van dienstregelingen, een cruciaal onderdeel binnen NS met impact op zowel reizigers als personeel. Je werkt binnen het functioneel cluster UX binnen IT Operatie, dat zich richt op Enterprise UX voor procesondersteunende applicaties en apps voor heel NS. Het team bestaat uit ongeveer 40 UX-collega’s (intern/extern) en je werkt nauw samen met ontwikkelaars, product owners, business stakeholders en eindgebruikers in Scrum-teams, waaronder Team Solve dat aan een nieuwe applicatie voor dienstregelingen werkt. Je ontwerpt vanuit kwantitatieve data en kwalitatieve inzichten, betrekt gebruikers in alle fases van het ontwerp- en ontwikkeltraject en visualiseert ideeën snel tot interactieve prototypes. Je hebt ervaring met gebruikersonderzoek, complexe mobiele en desktop applicaties, design systems, SAFe, Agile en Scrum. Daarnaast ben je in staat om ontwerpkeuzes te beargumenteren, stakeholders te overtuigen en out-of-the-box te laten denken. Een HBO/WO-opleiding in UX design (bijv. Industrieel Ontwerpen of Communication & Multimedia Design) is vereist, evenals uitstekende beheersing van de Nederlandse taal. Locatie is onbekend (op locatie).