Freelance Werkplekspecialist ICT opdracht

De Provincie Utrecht zoekt een Werkplekspecialist ICT voor eerstelijns ondersteuning en regie op onderdelen van werkplek- en kantoorautomatisering, met focus op digitale werkplek en mobiele telefonie. Daarnaast worden taken uitgevoerd op terreinen zoals antivirus- en malware-oplossingen, reparatie- en garantiegevallen van ICT-apparatuur, en het beheren van AV-middelen. De rol omvat het afhandelen van incidenten en changes volgens ITIL-processen, het up-to-date houden van SLA’s en DAP’s, en het correct verwerken van informatie in het service management systeem Topdesk. De functie vereist technische vaardigheid met kantoorautomatisering, inrichten en onderhouden van digitale werkplekken (laptops, tablets, smartphones), en aandacht voor informatieveiligheid. Het uitvoeren van de opdracht gebeurt primair op het hoofdkantoor in Utrecht; thuiswerken behoort niet tot de mogelijkheden. De Provincie Utrecht verwacht dat de opdrachtnemer eigen ICT-middelen inzet en eventuele extra bedrijfsmiddelen zelf bekostigt.