Freelance Business Relationship Manager opdracht

Voor het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu (RIVM) is een vacature voor een Business Relationship Manager. Deze rol richt zich op het optimaliseren van ICT- en informatievoorzieningsdiensten die aansluiten bij de behoeften van wetenschappers en kennisinstellingen binnen de Rijksoverheid. De functie is in loondienst via detachering, conform de Wet DBA. De locatie is onbekend, maar de werkzaamheden vinden op locatie plaats. De startdatum is 15 augustus 2026. Taken omvatten het opbouwen en onderhouden van duurzame relaties met opdrachtgevers, het fungeren als eerste aanspreekpunt, en het vooruitdenken over toekomstige ICT-ontwikkelingen. Je organiseert klantensessies, legt afspraken vast, bewaakt deze en zorgt voor uitvoering. Daarnaast begeleid je klanten door het hele traject, van kennismaking tot offertes, en houdt dossiers up-to-date. Je bereidt initiatieven voor beoordelingscommissies voor, stemt af met interne teams, leveranciers en financiën, en monitort voortgang en budgetten. De rol vereist aantoonbare kennis en ervaring met relatiemanagement, service-ownership, verandertrajecten, reorganisaties, informatieplannen, ITIL, ITSM, ontwikkelprocessen, Agile/Scrum-werkvormen en Design Thinking. Technisch-inhoudelijke kennis is vereist, evenals organisatiesensitiviteit, bestuurlijke sensitiviteit en creativiteit in het vinden van praktische oplossingen. Empathisch vermogen, actief luisteren, klantgerichtheid en servicegericht resultaat zijn essentieel. De functie vraagt om een teamspeler die prettig samenwerkt met verschillende disciplines en partners.