Freelance Change Support opdracht

De Change Support komt te werken bij het Programma Vernieuwing Bedrijfsvoering van de RET, een organisatie in ontwikkeling die zich inzet voor optimaal openbaar vervoer in Rotterdam en omstreken. Binnen dit programma draait het om het digitaliseren van werkzaamheden, moderniseren van software en overzichtelijker maken van processen, met een focus op de SAP-vernieuwing. De rol richt zich op het begeleiden van organisatieveranderingen door het ontwerpen en faciliteren van interactieve workshops, trainingen, handleidingen en activatiecampagnes, waarbij gamification, design thinking en de Prosci-aanpak worden toegepast. De Change Support werkt nauw samen met projectteams, key-users, het change & adoptieteam en het verandernetwerk, en meet de effectiviteit van adoptieactiviteiten aan de hand van gebruikersfeedback, engagement en adoptiemetrics. De functie is hands-on, pragmatisch en resultaatgericht, met een sterke focus op stakeholdermanagement, empathie en organisatiesensitiviteit. De rol is fulltime (36 uur per week) en vindt plaats op locatie in Rotterdam, met een startdatum op 15 september 2026 en een einddatum op 15 maart 2027, met een optie op verlenging.