Freelance Ervaren Functioneel Beheerder / Consultant Zaakgericht Werken opdracht

De gemeente Hilversum, actief in de publieke sector, zoekt een ervaren functioneel beheerder of consultant die aantoonbaar deskundig is in zaakgericht werken en beschikt over diepgaande, direct toepasbare kennis van xxllnc Zaaksysteem. De professional ondersteunt het dagelijks functioneel beheer én levert een inhoudelijke bijdrage aan de overgang van DECOS JOIN naar xxllnc Zaaksysteem. Ervaring met een vergelijkbare zaaksysteemmigratie, bij voorkeur specifiek tussen DECOS JOIN en xxllnc Zaaksysteem, geldt als een belangrijke pré. Taken omvatten het uitvoeren en versterken van functioneel beheer van xxllnc Zaaksysteem, inclusief incident-, probleem-, wijzigings- en gebruikersbeheer. Daarnaast analyseert de professional werkprocessen en vertaalt deze naar een passende inrichting van zaakgericht werken. Er wordt advies gegeven over zaaktypen, statussen, resultaten, rollen, autorisaties, metagegevens, bewaartermijnen, sjablonen en zaakdossiers. De opdracht omvat ook het voorbereiden, begeleiden en controleren van functionele migratiewerkzaamheden van DECOS JOIN naar xxllnc Zaaksysteem, inclusief het beoordelen van datakwaliteit, migratiemapping, volledigheid en bruikbaarheid van gemigreerde zaken en documenten. Verder worden testscenario’s opgesteld en uitgevoerd voor migratie, releases, koppelingen en functionele wijzigingen, met registratie en opvolging van bevindingen. Afstemming vindt plaats met leveranciers, projectleiding, informatiebeheer, recordmanagement, architectuur, security, privacy, proceseigenaren en key-users. De professional ondersteunt gebruikers en key-users, draagt bij aan instructies, werkinstructies, kennisoverdracht en adoptie, en zorgt voor inrichting en actualisering van functionele beheerdocumentatie met een zorgvuldige overdracht. De rol is op locatie in Amsterdam.