Freelance Functioneel Beheerder FM-Systemen opdracht

Enexis, actief in de energiesector, zoekt een Functioneel Beheerder FM-Systemen voor de locatie 's-Hertogenbosch. De rol betreft het beheer van de FM-systemen PIAM en AEOS, die fysieke identiteiten, toegangsrechten en beveiliging ondersteunen. Je vormt de verbindende schakel tussen Facility Management, IT, gebruikers en externe partijen en bent key-user voor Functioneel Beheer FM. De functie omvat tweede- en derdelijns gebruikersondersteuning, beheer van bezoekersmanagement en autorisatieverzoeken, en het uitvoeren van geautomatiseerde acties rond toegangsrechten. Je werkt volgens ITIL-principes en houdt je bezig met incident-, change- en releasemanagement, inclusief impactanalyse, planning, testen en uitvoeren van wijzigingen. Daarnaast neem je deel aan implementaties, voert ketentesten uit en begeleidt deze. Je genereert en beoordeelt rapportages, houdt functionele documentatie actueel en monitort systemen en processen actief. Je signaleert risico's, knelpunten en verbetermogelijkheden en stemt dienstverlening af met externe partijen. Ervaring met minimaal 3 jaar in een vergelijkbare functie, functioneel beheer, gebruikersondersteuning, FM-processen, relevante wet- en regelgeving, ICT, digitalisering en ITIL-processen is vereist. Kennis van Agile en SAFe, evenals HR-informatiesystemen, is een pré.