Freelance Implementatiemanager ServiceNow opdracht
Over deze opdracht
Implementatiemanager ServiceNow voor het Ministerie van Defensie – JIVC, locatie Huis ter Heide, 36 uur per week, van 1 december 2026 tot 31 mei 2027.
Voor het Ministerie van Defensie – JIVC, afdeling IT Continuity Center, wordt een Implementatiemanager ServiceNow gezocht voor het project VRIK waarbij ServiceNow Customer Service Management wordt geïmplementeerd. De rol richt zich op de organisatorische kant van deze verandering, waarbij teams worden begeleid bij het begrijpen en toepassen van nieuwe processen, werkwijzen en ServiceNow-functionaliteiten zoals Interaction Management, Case Management, Workspaces en Knowledge Management. De opdracht vindt plaats op locatie in Huis ter Heide, met een startdatum op 1 december 2026 en een looptijd tot 31 mei 2027. De Implementatiemanager is verantwoordelijk voor het begeleiden van veranderingsprocessen, het verzorgen van trainingen en workshops, het leiden van het implementatietraject, het voorbereiden van stuurgroepen en het organiseren van voortgangsoverleggen. Ervaring met agile werkwijzen zoals Kanban, Scrum, SAFe en andere Scaled Agile-varianten is vereist, evenals minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met het begeleiden van veranderingsprocessen en het geven van trainingen. De rol vereist een HBO werk- en denkniveau en een ITIL-certificaat of minimaal 3 jaar ervaring met ITIL-processen.
| Tarief | niet vermeld · onvoldoende data voor schatting | |
| Looptijd | tot 31-05-2027 | |
| Vaardigheden | Scrum, SAFe, Agile, ITSM, Kanban (8) | |
| Uren/week | niet vermeld | |
| Locatie | Leiden | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | 5+ jaar ervaring |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.