Freelance Ketenregisseur OV-betalen opdracht

Als ketenregisseur OV-betalen bij NS Reizigers bewaak, coördineer en verbeter je de operationele dienstverlening over de volledige keten. Je brengt samenhang aan tussen processen, teams, systemen, leveranciers en dienstverlening en zorgt dat de keten betrouwbaar, beheersbaar en toekomstbestendig blijft. Je hebt geen hiërarchische verantwoordelijkheid voor de uitvoerende teams. Vanuit je regierol verbind je partijen, maakt afhankelijkheden en risico’s zichtbaar en bewaakt dat afspraken en verbeteracties door de verantwoordelijke teams worden opgepakt. De rol valt binnen RC Kern, het cluster dat zorgt voor de juiste fysieke voorzieningen op stations, toegang tot stations, mobiliteitsdiensten en actuele reis- en prijsinformatie. RC Kern is verantwoordelijk voor de introductie van de OV-pas en draagt eraan bij dat betalen in het OV eenvoudig en betrouwbaar is. Je werkt minimaal 2 dagen op kantoor, de kantoordagen zijn dinsdag en donderdag. De locatie is Amsterdam, met de mogelijkheid tot remote werken. De organisatieonderdeel ComIT, waar Commercie en IT hand in hand samenwerken, streeft naar excellent presteren en wendbaarheid. Bij NS Reizigers ligt de focus op het realiseren van kwalitatieve vervoerscapaciteit, goede service en informatie en aantrekkelijke reisproducten.