Freelance Product Owner - team VIP opdracht
2026-09-28 14:24:46 AmsterdamOver deze opdracht
Product Owner rol bij NS Klantenservice in Utrecht, 36 uur per week, van 12 oktober 2026 tot 1 juni 2027.
Als Product Owner geef je richting aan de ontwikkeling en resultaten van team VIP (Verbeteren en Implementeren van Processen) binnen de NS Klantenservice. Je werkt samen met het team aan een heldere visie op de bijdrage aan Klantenservice-doelen en vertaalt deze naar concrete teamdoelen, een roadmap en een geprioriteerde backlog. Je bewaakt afhankelijkheden, signaleert knelpunten in serviceprocessen en helpt veranderingen implementeren en borgen. In een breed stakeholderlandschap binnen NS ben je een aanspreekpunt en verbinder tussen NS-ontwikkelingen en veranderingen met impact op klantenservice. Je voedt de organisatie met inzichten uit klantcontact om serviceprocessen en de customer journey te verbeteren. Het team werkt aan het maximaliseren van waarde door prioritering, het ordenen van de backlog en het ontwikkelen van een roadmap. Ervaring met proces- en ketenverbetering, stakeholdermanagement, agile werken, Scrum en Kanban is vereist. De rol is op locatie in Utrecht, met een startdatum op 12 oktober 2026 en een looptijd tot 1 juni 2027, met optie op verlenging.
| Tarief | €80–€100/uur (schatting van Freelapp) | |
| Looptijd | tot 01-06-2027 | |
| Vaardigheden | Scrum, Agile, Kanban, Product Owner samenwerking, Product Owner (5) | |
| Uren/week | niet vermeld | |
| Locatie | Amsterdam | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | 5+ jaar ervaring |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.
Marktinzicht: Scrum Master
Op Freelapp staan momenteel 159 actieve scrum master-opdrachten. Het gemiddelde uurtarief voor dit specialisme ligt tussen €94–107/uur.
Bekijk alle scrum master-opdrachten