Freelance Senior Projectleider Enterprise Service Management (ESM) opdracht
2026-10-29 09:18:34 RotterdamOver deze opdracht
Voor een opdrachtgever in Rotterdam leidt een Senior Projectleider Enterprise Service Management (ESM) een project van 24 uur per week voor de realisatie van een toekomstbestendige ESM-oplossing.
Voor een organisatie in Rotterdam wordt een Senior Projectleider Enterprise Service Management (ESM) gezocht om het project voor de realisatie van een toekomstbestendige Enterprise Service Management-oplossing te leiden. De opdracht omvat meer dan de implementatie van een nieuw ticketingsysteem: de focus ligt op organisatiebrede verandering, procesharmonisatie, governance en de duurzame borging van de nieuwe werkwijze. Het doel is één geïntegreerd servicemanagementplatform dat gebruikers ondersteunt via één centraal loket en end-to-end dienstverlening mogelijk maakt over diensten en faculteiten heen. De rol is op locatie in Rotterdam en omvat de coördinatie van een multidisciplinair projectteam, het uitvoeren van een impactanalyse, het vormgeven van de servicemanagementketen en governance, en het begeleiden van de gefaseerde migratie van bestaande servicemanagementoplossingen zoals Topdesk, Freshdesk, ASK en Planon. De kandidaat dient minimaal een hbo-opleiding te hebben en minimaal vijf jaar ervaring als projectleider of programmamanager bij complexe IT- en organisatieveranderingen. Ervaring met organisatiebrede ITSM- of ESM-transformaties, procesharmonisatie, ITIL en servicemanagementprocessen is vereist. Daarnaast zijn uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Nederlands en Engels op CEFR C1-niveau noodzakelijk.
| Tarief | €95–€115/uur (schatting van Freelapp) | |
| Looptijd | tot 29-10-2031 | |
| Vaardigheden | ITSM, ITIL, TOPdesk (3) | |
| Uren/week | 40 uur/week | |
| Locatie | Rotterdam | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | 5+ jaar ervaring |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.
Marktinzicht: Projectleider
Op Freelapp staan momenteel 1028 actieve projectleider-opdrachten. Het mediane uurtarief voor dit specialisme is € 110,- per uur (op basis van 180 opdrachten met een vermeld tarief uit de afgelopen 3 maanden). Voor deze opdracht is geen tarief vermeld; de mediaan is een realistisch vertrekpunt voor je tariefvoorstel.
Bekijk alle projectleider-opdrachten Uurtarief projectleider