Freelance Service Designer opdracht in Leiden
Over deze opdracht
Service Designer rol bij de Belastingdienst in Leiden (op locatie) voor klantreisprojecten. Startdatum 05-06-2026, looptijd niet vermeld.
Als Service Designer werk je vanuit het klantreisteam van de Belastingdienst als facilitator en aanjager van klantreisprojecten. Je coördineert het servicedesignproces, neemt collega’s en stakeholders mee in de aanpak en bent in staat projecten te leiden. Je pakt veel en diverse zaken tegelijkertijd op en stuur aan. Samen met de klantreismanager en andere service designers betrek je de juiste stakeholders en overtuig je collega’s van het belang van klantgericht werken. Hierbij pas je methodes en technieken toe zoals interviews, visualisatie en storytelling. Met een hands-on mentaliteit en tomeloze energie ondersteun je de Belastingdienst in de transitie naar een meer klantgerichte organisatie waarbij klantreizen centraal staan. De opdracht vindt plaats op locatie in Leiden.
| Tarief | niet vermeld · onvoldoende data voor schatting | |
| Looptijd | tot 30-06-2027 | |
| Vaardigheden | geen specifieke eisen vermeld | |
| Uren/week | 36 uur/week | |
| Locatie | Leiden | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | onbekend |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.