De opdracht wordt uitgevoerd bij Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK). Bekijk hier meer opdrachten bij Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK).
Freelance Service Designer opdracht
Over deze opdracht
Service Designer voor het programma Aanpak Levensgebeurtenissen van het ministerie van BZK, locatie Den Helder. Opdracht is gericht op herontwerp van dienstverlening voor levensgebeurtenissen zoals '18 jaar worden' en 'Nabestaanden'.
Voor het programma Aanpak Levensgebeurtenissen van het ministerie van BZK wordt een Service Designer gezocht om dienstverleningsprocessen te herontwerpen voor levensgebeurtenissen zoals 'Ik ben nabestaande geworden', 'Ik ben nieuw in Nederland', 'Ik word 18' en proeven met een wallet bij diensten. De rol richt zich op het ontwikkelen van implementeerbare service designs, prototypes en ontwerpdocumentatie, waarbij de belevingswereld van burgers centraal staat. Er wordt gewerkt met design thinking, klantreismethodiek en service blueprints, in samenwerking met overheidsorganisaties en soms private partijen. De opdrachtgever is BZK, met coördinatie door Stichting ICTU (burgerdomein) en Kamer van Koophandel (ondernemersdomein). De professional werkt zelfstandig aan ontwerpvoorstellen, faciliteert samenwerking tussen ketenpartners en bewaakt het burgerperspectief. De locatie is Den Helder, op locatie. De opdracht omvat onderzoeken, analyseren, ontwerpen, prototypen en faciliteren van werksessies met stakeholders. De professional levert onder meer customer journey maps, service blueprints, prototypes en rapportages op. De opdracht is afgerond wanneer de klantreizen voor de levensgebeurtenissen en de generieke werkwijze zijn uitgewerkt, opgeleverd en akkoord bevonden.
Vergelijkbare opdrachten
Maak een gratis Freelapp-account en ontvang elke dag nieuwe opdrachten die passen bij jouw profiel en specialisatie.
Maak gratis account via LinkedIn Gratis · 1 minuut| Tarief | niet vermeld · onvoldoende data voor schatting | |
| Looptijd | tot 28-07-2026 | |
| Vaardigheden | Design Thinking (1) | |
| Uren/week | 28 uur/week | |
| Locatie | Den Helder | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | onbekend |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.