Freelance Service Designer opdracht

Service Designer voor het programma Aanpak Levensgebeurtenissen van het ministerie van BZK, locatie Den Helder. Opdracht is gericht op herontwerp van dienstverlening voor levensgebeurtenissen zoals '18 jaar worden' en 'Nabestaanden'.

Service Designer voor het programma Aanpak Levensgebeurtenissen van het ministerie van BZK in Den Haag, 28 uur per week, van 3 augustus 2026 tot 3 januari 2027.

Voor het ministerie van BZK voert een professional onderzoek en klantreisontwikkeling uit in Amsterdam. De opdracht loopt vanaf 22-07-2026 met een onbekende looptijd en uren per week.

Expert Klantreizen voor het programma Levensgebeurtenissen van het ministerie van BZK in Amsterdam. Op locatie, uren per week en looptijd niet vermeld.

Expert Klantreizen voor het ministerie van BZK in Den Haag, 28 uur per week, van 3 augustus 2026 tot 3 februari 2027.

Het RIVM zoekt een UX Designer voor een tijdelijke adviesopdracht (locatie onbekend) gericht op het ontwikkelen van een UX-visie, strategie en roadmap voor digitale producten en diensten binnen de IV-organisatie en RIVM-domeinen.

Freelance opdracht als Procesontwerper bij de Belastingdienst (domein Inning & Betalingsverkeer), locatie onbekend, fulltime (uren per week niet vermeld), startdatum 20-07-2026, looptijd niet vermeld.

Procesontwerper voor Inning & Betalingsverkeer bij de Belastingdienst, locatie onbekend (op locatie), start 17-07-2026.

Je analyseert, ontwerpt en optimaliseert de werkprocessen om veilig en efficiënt te kunnen werken gericht op verbeterde interactie met belastingplichtigen. Dit omvat het in kaart brengen van de huidige situatie, uittekenen van nieuwe processen, ondersteunen bij ketentesten en adviseren over implementatie. Dit gebeurt op het snijvlak van business en IT, waarbij je samenwerkt met de scrumteams en collega's van de business. Zo draag je bij aan de continue verbetering van de processen in de keten van Inning & Betalingsverkeer en borg je de betrouwbaarheid en efficiëntie van de systemen die behoren bij het beheren van de rekeningafspraken. Het domein Inning en Betalingsverkeer van de Belastingdienst, zorgt voor geld in de schatkist en voor uitbetaling van toeslagen. We willen een organisatie zijn die op een efficiënte manier zo veel mogelijk van de verschuldigde belasting int. Binnen dit domein zijn grote veranderingen gaande. Er is nieuwe wetgeving, maar gelijktijdig willen we ook de bronadministraties vernieuwen. Diverse agile/scrum teams leveren hiervoor de benodigde producten en diensten. Het BRG/IBA team van de afdeling inning & Betalingsverkeer is ondergebracht binnen de ART Heffen Portaal. Het team werkt aan een nieuwbouw IBA applicatie (java applicatie) en doet onderhoud aan de bestaande BRG applicatie (java / cobol). De IBA applicatie wordt op het Openshift platform ontwikkeld en het team past de DevOps werkwijze al zoveel mogelijk toe. BRG (Beheer Rekeningafspraak Gegevens) administreert bankrekeningnummers die door de Belastingdienst in het betalingsverkeer worden gebruikt. De BRG Administratie bevat rekeningafspraken, machtigingafspraken, derdenafspraken en blokkades op betalen naar personen en bankrekeningen. Het team is een integraal AGILE-team dat werkt op basis van scrum en bestaat uit de disciplines ontwerp, bouw en test. Als procesontwerper heb je veel afstemming met architectuur, testmanager, productowner/manager en andere partijen binnen de IV en business organisatie. Elke maand ontvangen we honderden vacatures. Die publiceren we op onze website, maar we blijven niet achteroverleunen. Ons team gaat actief op zoek naar de juiste match. Misschien vind jij ons, of wij jou – hoe dan ook: we maken snel contact. Jij ziet een interessante opdracht of wij denken dat er een goed bij je past. We bellen om je beter te leren kennen en de opdracht door te nemen. Wat vind jij belangrijk? Wat zijn je ambities? We houden het persoonlijk én to the point. Zo verkennen we samen wat de juiste match voor je is en wat daarmee ook het beste voor de klant is. Past de opdracht bij jouw expertise? Top. We bespreken de voorwaarden, je gewenste salaris en hoe de opdracht eruitziet. Omdat het om overheidsvacatures gaat, kunnen de eisen complex zijn en het proces tijdrovend – maar daar helpen wij je soepel doorheen. Je levert een bijgewerkt cv, motivatie en eventuele referenties aan. Wij stellen de introductie samen, volledig afgestemd op de wensen van de opdrachtgever. Alles wat we bespreken komt daarin terug – eerlijk, transparant en geen verrassingen. Overheidsprocessen kunnen soms traag zijn. Wij geven je vooraf een realistische tijdlijn en houden je tussendoor op de hoogte. Geen radiostilte, maar duidelijke updates. Word je uitgenodigd? Mooi! We plannen samen het gesprek en bereiden het grondig voor. We geven je tips & tricks en duiken in de inhoud van de opdracht. Het doel: jouw kansen maximaliseren. Na het gesprek evalueren we hoe het ging. Wil jij door en ziet de opdrachtgever het ook zitten? Dan koppelen we je aan één van onze uitzendpartners. Zij regelen het uitzendcontract. Is het toch geen match? Dan halen we feedback op en zoeken we verder.

UX-designer bij NS IT Operatie voor het ontwerpen van interne tools voor NS-medewerkers. Locatie onbekend, fulltime, startdatum 22-07-2026.

User Experience Designer voor het Ministerie van Defensie (COMMIT/JIVC/COC2-I&V) op locatie onbekend. Startdatum 20-07-2026, looptijd onbekend.

Projectmedewerker kwaliteit bij Gemeente Alphen aan den Rijn in Alphen (op locatie). Rol: inventariseren verbeterpunten en uitwerken projectmatig met concrete producten en adviezen binnen het Sociaal Domein (Serviceplein).