Freelance Servicedeskmedewerker ICT opdracht

Voor het team Informatie van de gemeente Altena zoeken wij een tijdelijke medewerker Servicedesk ICT. Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van meldingen en verzoeken via TopDesk en ondersteunt gebruikers bij 1e lijns ICT-verstoringen. Je zorgt voor een correcte registratie en waar nodig doorzetting naar 2e en 3e lijns support. Daarnaast voer je autorisatiewerkzaamheden uit (gebruikersbeheer, profielen en rechten) en werk je mee aan het beheer van Active Directory en de Microsoft 365-omgeving. Ook verzorg je de uitgifte en registratie van middelen (laptops, iPhones, tablets). Je neemt deel aan teamsoverleggen en levert waar nodig bijdrage aan lopende projecten. De rol vereist kennis van Entra ID, Active Directory en Microsoft 365, ervaring met gebruikersondersteuning (1e lijn) en autorisatie- en gebruikersbeheer. Ervaring binnen een gemeentelijke of overheidsorganisatie is een pré. De locatie is onbekend en de werkzaamheden vinden op locatie plaats.