Freelance (Junior) Functioneel Beheerder Digitale Werk Omgeving opdracht

Binnen het domein Digitale Werk Omgeving van de Rijksoverheid (kerndepartementen EZK en LNV) is een tijdelijke functie beschikbaar voor een Functioneel Beheerder. De rol richt zich op de functionele kant van de ICT-werkplek, waarbij het technisch beheer wordt uitgevoerd door DICTU. De opdrachtgever zoekt tijdelijke ondersteuning vanwege langdurige uitval van collega’s om de continuïteit in de dagelijkse werkzaamheden te waarborgen. De locatie is onbekend en de werkzaamheden vinden op locatie plaats. De kern taken bestaan uit het voeren van intakegesprekken met gebruikers, projectleiders of servicemanagers om behoeften en wijzigingsverzoeken te inventariseren, adviseren van gebruikers en key-users op functioneel gebied, opstellen van testplannen en testen van nieuwe versies van applicaties en/of devices, opvolgen van incidenten en escalaties, en verzorgen van gebruikerscommunicatie zoals servicemededelingen en handleidingen. Daarnaast wordt deelname aan projecten verwacht, waaronder ondersteuning bij werkzaamheden voor invaringen van directies van andere departementen, afhandelen van gebruikersvragen via functionele mailbox en Topdesk, en mogelijke deelname aan M365 hub. De opdracht start op 07-11-2026 en vereist minimaal drie jaar aantoonbare kennis van en ervaring met functioneel beheer, minimaal één jaar aantoonbare kennis van en ervaring met werkplekbeheer aan de functionele kant, en aantoonbare ervaring met werken binnen de Rijksoverheid.