Freelance Adviseur / Projectleider Dienstverlening en Procesoptimalisatie opdracht
2026-09-03 20:24:27 AmsterdamOver deze opdracht
Rol: Adviseur/Projectleider Dienstverlening en Procesoptimalisatie bij Gemeente Tiel in Amsterdam. Looptijd: tot uiterlijk 25 februari 2027.
Voor Gemeente Tiel wordt een ervaren adviseur of projectleider Dienstverlening en Procesoptimalisatie gezocht om drie samenhangende projecten uit te werken, te realiseren en te implementeren. De opdrachtgever werkt vanuit de Visie op Excellente Dienstverlening aan het verbeteren van dienstverlening aan inwoners, met focus op beter inwonerscontact, inzicht in inwonersignalen en verdere ontwikkeling van gemeentelijke dienstverlening. De rol omvat het zelfstandig uitwerken en implementeren van projecten, met aandacht voor medewerkerbetrokkenheid en fysieke aanwezigheid op het gemeentehuis in Tiel. De projecten richten zich op: 1) het inrichten van een werkproces voor inwonersignalen (registratie in Djuma en dashboard in Power BI), 2) optimalisatie van processen rondom terugbelverzoeken en inwonersbrieven, en 3) ontwikkeling en uitvoering van een implementatieaanpak voor servicenormen. De opdrachtnemer dient gemeentelijke dienstverlening, procesoptimalisatie, informatievoorziening en organisatieontwikkeling met elkaar te verbinden, gebruikmakend van bestaande systemen zoals Djuma, Power BI en de huidige telefonieomgeving. Locatie: Amsterdam (op locatie).
| Tarief | €75–€95/uur (schatting van Freelapp) | |
| Looptijd | tot 25-02-2027 | |
| Vaardigheden | Power BI (1) | |
| Uren/week | niet vermeld | |
| Locatie | Amsterdam | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | onbekend |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.
Marktinzicht: Projectleider
Op Freelapp staan momenteel 1035 actieve projectleider-opdrachten. Het gemiddelde uurtarief voor dit specialisme ligt tussen €111–126/uur.
Bekijk alle projectleider-opdrachten