Freelance Medewerker Gebruikersondersteuning - C opdracht
Over deze opdracht
Rijkswaterstaat zoekt een adviseur DSO voor het Informatiepunt Leefomgeving (IPLO) in Rijswijk of Rotterdam, minimaal 3 dagen per week, vanaf 1 oktober 2026.
Voor het Informatiepunt Leefomgeving (IPLO) van Rijkswaterstaat wordt een enthousiaste adviseur DSO gezocht die professionals en bedrijven helpt bij het navigeren door het digitale Omgevingsloket (DSO). In deze rol ben je het aanspreekpunt voor gebruikers en analyseer je vragen die telefonisch of via het online platform binnenkomen. Je zorgt voor heldere, onderbouwde adviezen en vertaalt technische updates vanuit beheer- en ontwikkelteams naar korte, begrijpelijke teksten voor de website en de helpfunctie. Daarnaast duik je diep in de werking van het DSO om deze toegankelijke kennis te vertalen voor onder andere bevoegd gezagen en bedrijven. Je werkt samen in een team van vijftien adviseurs en bent aanwezig op kantoor in Rijswijk of Rotterdam voor ten minste drie dagen per week. De opdracht start op 1 oktober 2026. Voor deze functie zijn ervaring met het adviseren van gebruikers op een helpdesk en ervaring met kennisoverdracht via een website (taalniveau B1 en B2) vereist. Daarnaast zijn goede (schriftelijke) communicatieve vaardigheden en een samenwerkings- en klantgerichte instelling belangrijk. De kandidaat beschikt over minimaal 1 jaar kennis van en werkervaring met adviseren van gebruikers van een (web-)applicatie, een relevante afgeronde Hbo-opleiding en minimaal 1 jaar werkervaring met het schrijven voor webteksten en webcontent op taalniveau B1 of B2. Kennis van de Omgevingswet en het Omgevingsloket is een pré.
| Tarief | niet vermeld · onvoldoende data voor schatting | |
| Looptijd | tot 11-09-2027 | |
| Vaardigheden | Omgevingswet, DSO (Digitaal Stelsel Omgevingswet) (2) | |
| Uren/week | 36 uur/week | |
| Locatie | Rijswijk | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | onbekend |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.