Freelance Medewerker Gebruikersondersteuning opdracht
2026-09-12 20:20:28 RijswijkOver deze opdracht
Freelance opdracht als Medewerker Gebruikersondersteuning bij Rijkswaterstaat in Rijswijk, minimaal 3 dagen per week op locatie. Looptijd tot 12-09-2026.
Voor Rijkswaterstaat, de uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat, wordt een freelance Medewerker Gebruikersondersteuning gezocht. Deze rol is onderdeel van het Informatiepunt Leefomgeving (IPLO), waar kennis wordt ontsloten over de Omgevingswet en het Digitaal Stelsel Omgevingswet (DSO) via de website iplo.nl, een helpfunctie en dagelijkse vraagafhandeling van de helpdesk. De opdracht vindt plaats op locatie in Rijswijk, met minimaal 3 dagen per week aanwezigheid. De medewerker adviseert professionals van bevoegd gezagen en bedrijven over de werking van het digitale Omgevingsloket, analyseert en beantwoordt vragen die telefonisch of via de website binnenkomen, en zorgt voor goed onderbouwde antwoorden. Daarnaast onderzoekt en documenteert de medewerker de werking van het DSO door toelichtingen te schrijven voor de website en helpfunctie, waarbij technische informatie wordt vertaald naar begrijpelijke taal voor gebruikers. Ervaring met adviseren van gebruikers op een helpdesk, kennisoverdracht via een website (taalniveau B1 of B2), goede schriftelijke communicatieve vaardigheden en kennis van de Omgevingswet en het Omgevingsloket zijn vereist. Een relevante afgeronde HBO-opleiding en minimaal 1 jaar werkervaring met adviseren van gebruikers van een (web-)applicatie en het schrijven van webteksten zijn eveneens noodzakelijk.
| Tarief | niet vermeld · onvoldoende data voor schatting | |
| Looptijd | niet vermeld | |
| Vaardigheden | Omgevingswet, DSO (Digitaal Stelsel Omgevingswet) (2) | |
| Uren/week | 36 uur/week | |
| Locatie | Rijswijk | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | onbekend |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.