Freelance Medewerker Gebruikersondersteuning opdracht
Over deze opdracht
Adviseur DSO bij Rijkswaterstaat in Rijswijk (op locatie) voor het Informatiepunt Leefomgeving (IPLO), minimaal 3 dagen per week. Opdracht start op 12-09-2026, looptijd onbekend.
Als adviseur DSO werk je binnen het Informatiepunt Leefomgeving (IPLO) van Rijkswaterstaat, de uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat. Je ontsluit kennis over de werking van de Omgevingswet en het Digitaal Stelsel Omgevingswet (DSO) via de website iplo.nl, een helpfunctie en dagelijkse vraagafhandeling van de helpdesk. Je geeft informatie aan gebruikers (professionals van bevoegd gezagen en bedrijven) over de werking van het digitale Omgevingsloket en analyseert en beantwoordt vragen die telefonisch of via de website binnenkomen. Daarnaast onderzoek je de werking van het DSO, schrijf je toelichtingen voor de website en helpfunctie, en maak je een vertaalslag van IT naar de gebruiker door technische toelichtingen van beheer- en ontwikkelteams te schrijven en redigeren naar begrijpelijke en korte (release)informatie voor gebruikers. Je werkt in een team van 15 adviseurs met een coördinator en bent minimaal 3 dagen per week op kantoor in Rijswijk of Rotterdam. Essentiële competenties zijn ervaring met het adviseren van gebruikers op een helpdesk, ervaring met kennisoverdracht via een website (taalniveau B1 en B2), goede (schriftelijke) communicatieve vaardigheden en een samenwerkings- en klantgerichte houding.
| Tarief | niet vermeld · onvoldoende data voor schatting | |
| Looptijd | tot 30-09-2027 | |
| Vaardigheden | Omgevingswet, DSO (Digitaal Stelsel Omgevingswet) (2) | |
| Uren/week | 36 uur/week | |
| Locatie | Rijswijk | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | onbekend |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.