Freelance Medewerker gebruikersondersteuning - c opdracht
2026-09-11 20:21:29 RijswijkOver deze opdracht
Freelance medewerker gebruikersondersteuning voor het Informatiepunt Leefomgeving (IPLO) van Rijkswaterstaat in Rijswijk, minimaal 3 dagen per week op locatie.
Voor Rijkswaterstaat, de uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat, is een freelance opdracht beschikbaar als medewerker gebruikersondersteuning binnen het Informatiepunt Leefomgeving (IPLO). Het IPLO ontsluit kennis over de werking van de Omgevingswet en het Digitaal Stelsel Omgevingswet (DSO) via de website iplo.nl, een helpfunctie en dagelijkse vraagafhandeling van de helpdesk. De rol richt zich op het adviseren van professionals van bevoegd gezagen en bedrijven over de werking van het digitale Omgevingsloket. Taken omvatten het analyseren en beantwoorden van vragen die telefonisch of via de website binnenkomen, het schrijven van toelichtingen over de werking van het DSO voor de website en helpfunctie, en het vertalen van technische informatie naar begrijpelijke (release)informatie voor gebruikers. De medewerker werkt in een team van 15 adviseurs met een coördinator en is minimaal 3 dagen per week op kantoor in Rijswijk of Rotterdam aanwezig. Ervaring met adviseren van gebruikers op een helpdesk, het schrijven van webteksten en webcontent op taalniveau B1 of B2, en kennis van de Omgevingswet en het Omgevingsloket zijn vereist. Een relevante afgeronde HBO-opleiding en minimaal 1 jaar werkervaring met adviseren van gebruikers van een (web-)applicatie zijn eveneens noodzakelijk.
| Tarief | niet vermeld · onvoldoende data voor schatting | |
| Looptijd | niet vermeld | |
| Vaardigheden | Omgevingswet, DSO (Digitaal Stelsel Omgevingswet) (2) | |
| Uren/week | 36 uur/week | |
| Locatie | Rijswijk | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | onbekend |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.