Freelance Medewerker Klantcontact opdracht
Over deze opdracht
Medewerker Klantcontact bij Gemeente Eindhoven in Eindhoven. Fulltime rol met startdatum 17-08-2026.
Als medewerker klantcontactcentrum ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven of instanties van de Gemeente Eindhoven. Je beantwoordt telefoontjes over uiteenlopende onderwerpen, zoals vragen over rijbewijzen, paspoorten, brieven van de gemeente of ontwikkelingen in de stad. Binnen het KlantContactCenter (KCC) wordt 70% van alle telefoontjes direct afgehandeld. Je werkt nauw samen met ongeveer 45 collega’s en wordt getraind door een senior medewerker, ondersteund door een e-learning module. De rol vereist minimaal een afgeronde mbo-4 opleiding, meerdere jaren KCC-ervaring en kennis van geautomatiseerde systemen. Daarnaast spreek je vloeiend Nederlands en Engels, ben je flexibel inzetbaar en woonachtig in of nabij Eindhoven. Klantvriendelijkheid en een representatieve uitstraling zijn essentieel.
| Tarief | niet vermeld · onvoldoende data voor schatting | |
| Looptijd | niet vermeld | |
| Vaardigheden | geen specifieke eisen vermeld | |
| Uren/week | niet vermeld | |
| Locatie | Eindhoven | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | 2-5 jaar ervaring |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.