Freelance Servicemedewerker IV opdracht

Als Servicemedewerker IV werk je binnen de Rechtspraak, specifiek voor de rechtbank Overijssel op de locaties Zwolle en Almelo. Incidenteel ondersteun je ook de Rechtbank Noord-Nederland. Je taken omvatten het beantwoorden van IT-vragen, het oplossen van storingen en incidenten, en het bieden van proactieve ondersteuning aan rechters, griffiers en andere medewerkers, zowel in de zittingszaal als op de werkplek. Je werkt zelfstandig en lost problemen waar mogelijk direct op, maar draagt complexe vragen over aan de tweede lijn. Daarnaast draag je bij aan IT-security, houdt je het kennissysteem actueel en registreert je klantvragen en incidenten zorgvuldig. Je werkt samen met collega’s in het lokale IV-team en hebt veel face-to-face contact met gebruikers. De functie vereist uitstekende communicatieve vaardigheden, klantgerichtheid, proactiviteit en het vermogen om snel verbanden te leggen. Je werkt zelfstandig, servicegericht en flexibel, en denkt out-of-the-box mee over maatwerkoplossingen. De opdracht start op 30 november 2026 en duurt tot en met 30 mei 2027.