Freelance Skilled Servicedesk Medewerker - Hero Interim Professionals opdracht in Arnhem
Over deze opdracht
Voor een opdrachtgever in Arnhem zoekt Hero Interim Professionals een IT Support Specialist voor een fulltime rol van 6 maanden met optie op verlenging, op locatie.
Voor een opdrachtgever in de regio Arnhem is Hero Interim Professionals op zoek naar een IT Support Specialist die verantwoordelijk is voor het leveren van eerstelijns en tweedelijns ondersteuning binnen een professionele IT-omgeving. De rol omvat het aannemen, registreren en afhandelen van incidenten, wijzigingen en serviceverzoeken, met als doel een stabiele en betrouwbare IT-dienstverlening te waarborgen. De werkzaamheden bestaan onder andere uit het registreren, classificeren en oplossen van incidenten (1e en 2e lijn), het bewaken en coördineren van incidenten en escalaties richting leveranciers, en het bijdragen aan procesverbeteringen binnen IT-support en servicedesk. Daarnaast is de rol gericht op het adviseren van gebruikers over IT-middelen en applicaties, samenwerken met interne teams en externe leveranciers, ondersteunen bij IT-projecten en implementaties, uitvoeren van wijzigingen binnen systemen, netwerken en applicaties, en het bewaken van kwaliteit, richtlijnen en securitybeleid. De functie vereist een MBO+/HBO werk- en denkniveau, minimaal 2–3 jaar ervaring in een IT support / servicedesk rol, ervaring met incidentmanagement en ticketsystemen, kennis van IT-infrastructuur (werkplekken, netwerken, applicaties), en ervaring met 1e en 2e lijns support. Daarnaast worden goede communicatieve vaardigheden, een proactieve en oplossingsgerichte houding, klantgerichtheid, servicegerichtheid, sterke probleemoplossingsvaardigheden, organisatorische kracht, samenwerkingsgerichtheid, stressbestendigheid en een veiligheidsbewuste houding (security mindset) verwacht. De functie is op locatie in Arnhem en heeft een looptijd van 6 maanden met optie op verlenging.
| Tarief | niet vermeld · onvoldoende data voor schatting | |
| Looptijd | tot 28-11-2026 | |
| Vaardigheden | IT-infrastructuurbeheer (1) | |
| Uren/week | 40 uur/week | |
| Locatie | Arnhem | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | 2-5 jaar ervaring |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.