Freelance Ux-designer opdracht

Als freelance UX-designer werk je binnen NS IT Operatie aan digitale oplossingen die dagelijks door duizenden NS-medewerkers worden gebruikt. Je onderzoekt complexe vraagstukken en vertaalt gebruikersbehoeften, processen, wet- en regelgeving en technische mogelijkheden naar concrete oplossingen. Je beweegt je op het snijvlak van UX, service design, business analyse en implementatie, en werkt samen met gebruikers, stakeholders, product owners en ontwikkelteams. De eerste opdrachten zullen waarschijnlijk betrekking hebben op een project voor een standaard applicatie voor kwaliteitsmeldingen, gericht op implementatiefase met gebruikerstesten, gebruikersinstructie en nazorg, of de bouw van een nieuwe applicatie ter vervanging van een verouderde applicatie met focus op gebruikersonderzoek en ontwerp. Je werkt binnen een flexibel inzetbaar cluster van ongeveer 40 UX-collega’s (intern/extern) die voor verschillende DevOps-teams werken aan het creëren en onderhouden van diverse apps en applicaties voor medewerkers. Je ontwerpt vanuit kwantitatieve data en kwalitatieve inzichten, visualiseert ideeën snel tot interactieve prototypes en design assets, en werkt in een Agile omgeving met SAFe, Agile en Scrum. Locatie: Nederland (op locatie).