Freelance Business analist II CRM dienstverlening en klachten opdracht
2026-09-11 20:24:23 Onbekende locatieOver deze opdracht
Business Analist II voor CRM dienstverlening en klachten bij UWV, hybride (minimaal 2 kantoordagen per week), locatie onbekend/remote mogelijk.
Als Business Analist II ben je verantwoordelijk voor het ophalen van businessbehoeften binnen UWV en het vertalen naar concrete oplossingen binnen het cluster Integraal Klantbeeld en CRM, met name binnen het team CRM Dienstverlening Klachten, Geldzorgen & Klant Ondersteuning. Je fungeert als bruggenbouwer tussen de operatie, softwareleveranciers en development teams, en draagt bij aan het vervangen van de huidige legacy oplossing voor klachtenafhandeling, geldzorgen en proactieve dienstverlening door Microsoft Dynamics. Daarnaast verfijn je features naar user stories, neem je actief deel aan sprintevents, ondersteun je de Product Owner bij backlogmanagement en werk je samen met architecten, ontwikkelaars, testers en beheerders. Je draagt bij aan continue verbetering van teamprocessen en werkt binnen een professioneel agile team, waarbij zelfstandig werken wordt verwacht. De rol is onderdeel van een overheidsorganisatie en de locatie is onbekend, met de mogelijkheid tot remote werken (minimaal twee vaste kantoordagen per week).
| Tarief | €90–€110/uur (schatting van Freelapp) | |
| Looptijd | niet vermeld | |
| Vaardigheden | Agile, Product Owner samenwerking, Product Owner (3) | |
| Uren/week | niet vermeld | |
| Locatie | 100% remote | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | 5+ jaar ervaring |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.
Marktinzicht: Business Analist
Op Freelapp staan momenteel 115 actieve business analist-opdrachten. Het mediane uurtarief voor dit specialisme is € 103,- per uur (op basis van 14 opdrachten met een vermeld tarief uit de afgelopen 3 maanden). Voor deze opdracht is geen tarief vermeld; de mediaan is een realistisch vertrekpunt voor je tariefvoorstel.
Bekijk alle business analist-opdrachten Uurtarief business analist