Freelance Service Manager ICT opdracht
2026-07-15 20:05:51 Onbekende locatieOver deze opdracht
De Service Delivery Manager (SDM) zorgt voor de kwaliteit, continuïteit en beschikbaarheid van IT-diensten binnen de directie ICT. Locatie onbekend, op locatie.
De Service Delivery Manager (SDM) is werkzaam binnen de directie ICT en borgt de kwaliteit, continuïteit en beschikbaarheid van IT-diensten. Deze rol opereert op het snijvlak van run en change en zorgt voor een integrale afstemming tussen serviceteams, businessbehoeften en tactisch management. De SDM ondersteunt de productmanager bij het inrichten van de ITSM-processen en stemt af met Product Owners, Teammanagers en andere SDM’s binnen en buiten de ART. De werkzaamheden omvatten het borgen van de afgesproken dienstverlening binnen scope, tijd en kwaliteit, het regisseren van ITSM-processen zoals incident-, change- en problemmanagement in de context van agile teams, en het sturen op servicelevels (SLA’s/OLA’s), klanttevredenheid en beschikbaarheid van diensten. Daarnaast analyseert de SDM verstoringen en structurele knelpunten en initieert verbeteracties. De rol vereist sterke competenties in regie, analyse en stakeholdermanagement, klantgerichtheid, kwaliteitsbewustzijn, het vermogen om in een complexe omgeving overzicht te houden, verbindend, resultaatgericht en proactief te zijn. De locatie is onbekend, maar de functie is op locatie.
| Tarief | niet vermeld · onvoldoende data voor schatting | |
| Looptijd | tot 20-07-2027 | |
| Vaardigheden | Agile, ITSM (2) | |
| Uren/week | 39 uur/week | |
| Locatie | geen plaatsnaam vermeld | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | onbekend |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.
Marktinzicht: Ict
Op Freelapp staan momenteel 94 actieve ict-opdrachten. Het gemiddelde uurtarief voor dit specialisme ligt tussen €88–102/uur.
Bekijk alle ict-opdrachten