Freelance Servicedeskmedewerker opdracht
Over deze opdracht
Servicedeskmedewerker bij het ministerie van Financiën in Apeldoorn, 07:00–20:00 op werkdagen, locatiegebonden opdracht zonder vermelding van looptijd.
Als servicedeskmedewerker ondersteun je telefonisch en schriftelijk eindgebruikers op het gebied van ICT-services binnen het ministerie van Financiën. Je neemt meldingen correct aan, handelt ze zorgvuldig af en verhelpt technische en functionele verstoringen zo snel mogelijk met gebruik van diverse applicaties en een known-error-base. Vanuit een operationele analyse onderken je samenhangende verstoringen, vragen en verzoeken, past waar nodig prioriteiten aan en bewaakt de voortgang. Samenwerking met collega’s staat centraal; op de desk heerst een goede sfeer. De Servicedesk is het centrale contactpunt binnen DCS voor eindgebruikers binnen het ministerie van Financiën en streeft naar een hoog oplossend vermogen zodat verstoringen en incidenten bij voorkeur al na één contactmoment zijn opgelost. De werkzaamheden vinden dagelijks plaats op locatie in Apeldoorn tussen 07:00 en 20:00 uur.
| Tarief | niet vermeld · onvoldoende data voor schatting | |
| Looptijd | niet vermeld | |
| Vaardigheden | geen specifieke eisen vermeld | |
| Uren/week | niet vermeld | |
| Locatie | Apeldoorn | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | onbekend |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.