Freelance Strategisch adviseur Doorontwikkeling Klachtbehandeling opdracht
Over deze opdracht
Strategisch adviseur Doorontwikkeling Klachtbehandeling voor gemeente Nijmegen, 20 uur per week vanaf 01-11-2026.
Voor de gemeente Nijmegen, de oudste stad van Nederland met een levendige universiteitscultuur en brede publieke dienstverlening, wordt een strategisch adviseur Doorontwikkeling Klachtbehandeling gezocht. Deze rol richt zich op het professionaliseren van klachtbehandeling binnen de organisatie, waarbij beleid, processen, rollen en samenwerking worden geïntegreerd in een toekomstbestendige aanpak die breed wordt gedragen. De functie vereist nauwe samenwerking met de senior klachtencoördinator en het betrekken van het hele klachtenteam en de organisatie bij het project. De werkzaamheden vinden plaats in Nijmegen, met de mogelijkheid tot hybride werken. De opdracht start op 01-11-2026 of eerder en heeft een looptijd van gemiddeld 20 uur per week, inclusief eventuele verlengingen. Benodigde vaardigheden uit de tekst zijn onder meer: aanpassingsvermogen, uitdrukkingsvaardigheid (mondeling en schriftelijk), luisteren, doorzettingsvermogen, strategisch en tactisch adviseren, motiveren, resultaatgericht werken, samenwerken, overtuigen, assertiviteit, besluitvaardigheid, organiseren, kritisch en analyserend vermogen, plannen en organiseren. Daarnaast zijn aantoonbare relevante ervaring als (strategisch) juridisch adviseur of vergelijkbare rol binnen een gemeente of publieke organisatie en ervaring als klachtencoördinator bij een gemeente of publieke organisatie vereist.
| Tarief | niet vermeld · onvoldoende data voor schatting | |
| Looptijd | niet vermeld | |
| Vaardigheden | geen specifieke eisen vermeld | |
| Uren/week | 20 uur/week | |
| Locatie | Nijmegen (remote mogelijk) | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | 5+ jaar ervaring |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.