Freelance Strategisch adviseur Doorontwikkeling Klachtbehandeling opdracht
2026-10-02 20:27:37 AmsterdamOver deze opdracht
Strategisch adviseur voor doorontwikkeling klachtbehandeling bij Gemeente Nijmegen, 20 uur per week vanaf 01-11-2026, looptijd onbekend.
Voor de Gemeente Nijmegen wordt een strategisch adviseur gezocht voor de doorontwikkeling van de klachtbehandeling. De rol richt zich op het professionaliseren van klachtbehandeling binnen de organisatie, waarbij beleid, processen, rollen en samenwerking worden geïntegreerd in een toekomstbestendige aanpak. De adviseur werkt nauw samen met de senior klachtencoördinator en vormt een tandem waarin inhoud en projectsturing elkaar versterken. Het project omvat het ontwikkelen van een visie, het herzien van de richtlijn klachtbehandeling, het borgen van aanbevelingen van de Rekenkamer en de gemeentelijke ombudsman, en het creëren van draagvlak binnen de organisatie. De werkomgeving is hybride mogelijk, met werkdagen op maandag tot en met vrijdag. De opdracht start per 01-11-2026 of eerder wanneer mogelijk. Vereist zijn aantoonbare ervaring met organisatiebrede verander- of verbetertrajecten, ervaring binnen of voor een gemeentelijke of publieke organisatie, en ervaring met het schrijven en begeleiden van bestuurlijke voorstellen en raadsstukken. Het maximum uurtarief bedraagt € 140,- excl. btw.
| Tarief | €140/uur | |
| Looptijd | tot 02-10-2027 | |
| Vaardigheden | geen specifieke eisen vermeld | |
| Uren/week | 20 uur/week | |
| Locatie | Amsterdam (remote mogelijk) | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | 5+ jaar ervaring |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.