Freelance Incident Manager/ configuration manager opdracht
Over deze opdracht
Als Procesmanager Incident Management ben je verantwoordelijk voor het inrichten, faciliteren en bewaken van incident-, problem- en change-processen bij een onbekende opdrachtgever op locatie.
Deze rol betreft de functie van Procesmanager Incident Management, waarbij je de spil bent in het waarborgen van stabiele IT-dienstverlening. Je bent verantwoordelijk voor het inrichten, faciliteren en bewaken van de incident-, problem- en change-processen binnen een organisatie. Wanneer IT-processen dreigen te stagneren, analyseer je de oorzaken en stuur je op structurele verbetering. Je beweegt je tussen operationele teams en management en zorgt voor een feilloze afstemming bij major incidents. Daarnaast ben je betrokken bij het onderhoud en beheer van de CMDB, het uitvoeren van kwaliteitscontroles op procesafspraken en het analyseren van ticketdata om trends te signaleren en verbeteringen door te voeren. De locatie is onbekend en de rol is op locatie. Er is geen informatie beschikbaar over startdatum, looptijd of uren per week.
| Tarief | niet vermeld · onvoldoende data voor schatting | |
| Looptijd | niet vermeld | |
| Vaardigheden | ITSM, ITIL (2) | |
| Uren/week | niet vermeld | |
| Locatie | geen plaatsnaam vermeld | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | onbekend |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.