Freelance Procesautomatisering AGV opdracht

Binnen de afdeling Procesautomatiseringsdiensten (PA) van de Gemeenschappelijke Dienst Stichting Waternet ben je verantwoordelijk voor het waarborgen van stabiele IT-dienstverlening als Procesmanager Incident Management. Je werkt samen met bijna 60 collega’s aan het ontwikkelen, beheren en optimaliseren van de procesautomatisering infrastructuur, waaronder netwerken, systemen en applicaties die cruciaal zijn voor primaire processen. De afdeling werkt intensief samen met Assets, Operatie en strategische partners binnen de ketens drinkwater en afvalwater. Je bent de spil in het web bij het inrichten, faciliteren en bewaken van incident-, problem- en change-processen, en grijpt in wanneer IT-processen dreigen te stagneren. Daarnaast analyseer je oorzaken, stuur je op structurele verbetering en coördineer je stappen bij major incidents. Je beweegt je tussen operationele teams en management, zorgt voor afstemming bij escalaties en onderhoudt de CMDB. Ook ben je verantwoordelijk voor het ontvangen, opruimen en uitgeven van goederen, het bijhouden van voorraden en het uitvoeren van kwaliteitscontroles. Locatie is onbekend en werkzaamheden vinden op locatie plaats.