Deze opdracht is gepubliceerd via Bij Oranje. Freelapp biedt dit project niet zelf aan.

Freelance Projectleider implementatie ccaas opdracht

Projectleider €95–115/uur schatting van Freelapp
 2026-10-28 13:53:01  Onbekende locatie

Over deze opdracht

De projectleider CCaaS leidt de implementatie van een nieuw contactcenterplatform voor de afdeling Telefonie van Dienst Toeslagen van de Belastingdienst, locatie onbekend. De opdracht heeft een onbekende looptijd en uren per week.

Voor de afdeling Telefonie van Dienst Toeslagen, onderdeel van de Belastingdienst, wordt een projectleider CCaaS gezocht voor de voorbereiding en invoering van een nieuwe Contact Center as a Service (CCaaS)-oplossing. De afdeling verzorgt de tweedelijns telefonische dienstverlening aan burgers, intermediairs en ketenpartners en behandelt complexe klantvragen, dossierbehandelingen en beoordelingen van bewijsstukken. De rol richt zich op het vertalen van organisatiedoelen naar concrete eisen, het opstellen van een projectplan, het coördineren van techniek, werkprocessen en medewerkers, en het borgen van een beheerste ingebruikname. Daarnaast is er aandacht voor systeemintegraties, zoals de koppeling met CRM, en het bewaken van privacy, informatiebeveiliging en continuïteit. De projectleider werkt samen met interne experts, implementatiepartners en leveranciers en organiseert testen, opleidingen en nazorg. De locatie is onbekend. Ervaring met CCaaS-oplossingen, systeemintegraties, complexe governance en stakeholdermanagement binnen een grote organisatie (bij voorkeur overheid) is vereist.

Freelapp score:
Kwaliteitsbeoordeling opdracht
Tarief €95–€115/uur (schatting van Freelapp)
Looptijd tot 28-10-2031
Vaardigheden geen specifieke eisen vermeld
Uren/week 40 uur/week
Locatie geen plaatsnaam vermeld
Omschrijving uitgebreid
Gewenste ervaring onbekend

Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.

Marktinzicht: Projectleider

Op Freelapp staan momenteel 1016 actieve projectleider-opdrachten. Het mediane uurtarief voor dit specialisme is € 110,- per uur (op basis van 183 opdrachten met een vermeld tarief uit de afgelopen 3 maanden). Voor deze opdracht is geen tarief vermeld; de mediaan is een realistisch vertrekpunt voor je tariefvoorstel.

Bekijk alle projectleider-opdrachten Uurtarief projectleider
Mis geen opdrachten zoals deze

Maak een gratis Freelapp-account en ontvang elke dag nieuwe opdrachten die passen bij jouw profiel en specialisatie.

Maak gratis account via LinkedIn Gratis · 1 minuut

Gerelateerde Freelance Opdrachten

De volgende opdrachten vertonen overeenkomstige kenmerken met bovenstaande opdracht. Deze opdrachten zijn mogelijk interessant voor jou als je op zoek bent naar soortgelijke freelance opdrachten. Klik op een opdracht om meer details te bekijken of om te reageren.

Funle.nl · 28-10-2026 · Den Haag ·
95% match
Projectleider implementatie CCaaS bij Dienst Toeslagen in Den Haag, 36 uur per week van 3 november 2026 tot 28 februari 2027.
Meer informatie
87% match
Freelance technisch accommodatieadviseur/projectleider voor gemeentelijk vastgoed, 12 uur per week tot 01-01-2027 en daarna aanvullend 12 uur per week, locatie onbekend.
Meer informatie
TenMonks · Opdrachtgever: Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) · 28-10-2026 ·
86% match
Opdrachtgever: Ministerie van VWS. Rol: Projectleider voor pilots rondom het Dezi-stelsel. Locatie: Onbekend (op locatie).
Meer informatie
Het Interim Netwerk · 28-10-2026 · Arnhem ·
REMOTE 86% match
Interim Projectleider AFAS bij een publieke organisatie in Arnhem (remote mogelijk) voor 6 maanden, 16 uur per week, met optie tot verlenging.
Meer informatie
Bij Oranje · Opdrachtgever: Veiligheidsregio Rotterdam-Rijnmond · 28-10-2026 · Rotterdam ·
85% match
Projectleider voor Europese aanbesteding en migratie WebOps & CMS bij Veiligheidsregio Rotterdam-Rijnmond in Rotterdam, 16 uur per week van 1 december 2026 tot 30 juni 2027.
Meer informatie
Funle.nl · 28-10-2026 · 's-Hertogenbosch ·
85% match
De gemeente Den Bosch zoekt een AI-projectleider voor het gemeentelijke ontwikkelprogramma AI. Je begeleidt AI-usecases organisatiebreed van idee tot resultaat. Je brengt opdrachtgevers, beleidsadviseurs, informatieadviseurs, privacy officers, securityspecialisten, architecten, juristen, leveranciers en eindgebruikers samen. Je vertaalt kansen en vraagstukken naar concrete AI-projecten. Je brengt belangen, risico’s en randvoorwaarden in beeld. Je organiseert samenwerking tussen business, informatievoorziening en ICT. Je zorgt voor voortgang, besluitvorming en resultaat. Je neemt organisatorische, technische, privacy- en securitybelemmeringen weg. Je begeleidt usecases en ondersteunt de opschaling van succesvolle toepassingen. Je maakt maatschappelijke en organisatorische waarde zichtbaar. Daarnaast draag je bij aan de ontwikkeling van AI-governance. Je werkt op het snijvlak van innovatie, uitvoering, strategie en realisatie. De functie vraagt om resultaatgerichte regie en samenwerking binnen een gemeentelijke context. Eisen: Je hebt ervaring als projectleider, programmamanager of verandermanager. Je hebt ervaring met agile werken. Je hebt ervaring met digitale innovatie, AI, data, informatievoorziening of ICT-projecten. Je hebt kennis van of affiniteit met privacy, informatiebeveiliging en gegevensbescherming. Je beschikt over uitstekende communicatievaardigheden. Je beschikt over uitstekende stakeholdermanagementvaardigheden. Je hebt gevoel voor bestuurlijke en organisatorische verhoudingen. Je kunt technische onderwerpen begrijpelijk maken voor niet-technische collega’s. Je hebt een resultaatgerichte en pragmatische werkstijl. Wensen: Je hebt ervaring binnen een overheidsorganisatie. Je hebt kennis van de AI Act, AVG en AI-governance. Je hebt ervaring met het realiseren van innovatieve pilots of proof-of-concepts. Je hebt ervaring met Microsoft Copilot, Azure AI of vergelijkbare AI-platformen.
Meer informatie
Het Interim Netwerk · 28-10-2026 ·
84% match
Interim projectleider HR-systemen bij een overheid voor de verdere ontwikkeling van AFAS HR & Payroll, 16 uur per week voor 6 maanden met optie op verlenging.
Meer informatie
83% match
Interim Projectleider Maatschappelijke Huisvesting & Inburgering voor een overheidsorganisatie, 24 uur per week, start 16-11-2026, looptijd 8,5 maanden met optie op verlenging 6 maanden.
Meer informatie
83% match
Je leidt de implementatie van de nieuwe Archiefwet 2026 bij de gemeente Gooise Meren. Locatie onbekend (op locatie).
Meer informatie
REMOTE 83% match
Interim Projectleider Veiligheid & Veiligheidscultuur voor een gemeentelijke organisatie in Gelderland, 20–32 uur per week, remote mogelijk.
Meer informatie
Het Interim Netwerk · 28-10-2026 ·
80% match
Interim projectleider voor implementatie Archiefwet 2026 bij Gooise Meren, locatie onbekend. 16-24 uur per week, start 23-11-2026, duur 4 maanden met optie op verlenging.
Meer informatie