Rechtspraak
De opdracht wordt uitgevoerd bij Rechtspraak. Bekijk hier meer opdrachten bij Rechtspraak.
Freelance Servicemedewerker (KCC) opdracht
Over deze opdracht
Servicemedewerker voor het Landelijk Dienstencentrum voor de Rechtspraak (LDCR) met focus op klantcontact via telefoon, chat, mail en Self Servicedesk. Locatie onbekend, startdatum 25-08-2026.
Voor het Landelijk Dienstencentrum voor de Rechtspraak (LDCR) is een vacature voor een Servicemedewerker (KCC) beschikbaar. Deze rol richt zich op het afhandelen van klantcontacten via telefoon, chat, mail en de Self Servicedesk. Het team streeft naar een directe oplossingsgraad van 85% voor meldingen en garandeert een servicelevel van minimaal 95%. De medewerker is verantwoordelijk voor het behandelen van klantvragen, mails en Self Servicedesk-meldingen, het oplossen van incidenten en het actief informeren van klanten bij storingen. Daarnaast draagt de medewerker bij aan het up-to-date houden van het kennissysteem door juiste content aan te leveren. De rol vereist uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid, waarbij zelfstandig en proactief werken centraal staat. De medewerker zoekt eerst in het kennissysteem voordat hij of zij informatie opvraagt. De locatie is onbekend en de startdatum is 25-08-2026. Het team werkt in een jong, gemotiveerd en deskundig team binnen de sector Rechtspraak.
Vergelijkbare opdrachten
Maak een gratis Freelapp-account en ontvang elke dag nieuwe opdrachten die passen bij jouw profiel en specialisatie.
Maak gratis account via LinkedIn Gratis · 1 minuut| Tarief | niet vermeld · onvoldoende data voor schatting | |
| Looptijd | niet vermeld | |
| Vaardigheden | geen specifieke eisen vermeld | |
| Uren/week | niet vermeld | |
| Locatie | geen plaatsnaam vermeld | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | onbekend |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.