Freelance opdrachten voor Faciliteren experts

Duur: 29 maanden. Namens Stichting ICTU zijn we opzoek naar een Senior Adviseur – Interbestuurlijke Datastrategie (IBDS). Beschrijving programma: Het programma Realisatie IBDS (Interbestuurlijke Datastrategie) is een meerjarenprogramma opgezet om de kansen van verantwoord datagebruik binnen de overheid te benutten en om de knelpunten aan te pakken. Het programma richt zich op het stimuleren, faciliteren en verbinden van de interbestuurlijke samenwerking en zorgt ervoor dat het makkelijker wordt om binnen de overheid verantwoord met data te werken. Omschrijving einde programma: Het programma IBDS is meerjarig met een (voorlopige) einddatum op 2031. Het programma is afgerond zodra resultaten zijn opgeleverd aan opdrachtgever en decharge is verleend. Welke rol heeft de professional binnen het programma: Senior Adviseur met kennis en ervaring in het ondersteunen van overheden in het actief werken aan datavolwassenheid / datagedreven werken.Welke opdracht gaat de professional uitvoeren en welke activiteiten horen daarbij? De activiteiten die horen bij het realiseren van de opdracht zijn: Het toe leiden van overheidsorganisaties naar bij hun situatie passende kennisproducten die door de IBDS zijn ontwikkeldHet leveren van ondersteuning aan individuele overheidsorganisaties bij het werken aan datavolwassenheid / datagedregen werken, mede op basis van de door IBDS ontwikkelde kennisproductenHet inhoudelijk verzorgen van (regio)bijeenkomstenHet bieden van follow-up aan vragen t.a.v. vragen van overheden over datavolwassenheid / datagedreven werkenHet (mee) ontwikkelen van hulpmiddelen voor overheden om (zelfstandig) aan de slag te gaan met werken aan datavolwassenheid / datagedreven werkenWelke concrete resultaten dient de professional te behalen? Resultaten dienen concreet en meetbaar te zijn. Het programma IBDS is gebaseerd op een meerjarenaanpak waarbij de einddatum voorlopig staat op 2031. Per jaar wordt een jaarplan opgesteld en worden de projecten voor dat jaar en de invulling afgestemd met de klant BZK. Voor de Senior Adviseur zijn onderstaande deelresultaten voorzien.Welke doorlopende deelresultaten zal de professional dienen te behalen gedurende de opdracht: Succesvolle ondersteuning aan overheden, zowel individueel als via (regio)bijeenkomsten.Welke eindresultaten zal de professional aan het einde van de opdracht dienen op te leveren.  Geleverde ondersteuning aan overheidsorganisaties op het gebied van datavolwassenheid / datagedreven werken.Wanneer is de opdracht afgerond en beëindigd: Na oplevering van alle deliverables aan en acceptatie door de klant. Minimaal WO-werk/denkniveauMinimaal 5 jaar ervaring in het begeleiden van overheden bij het werken aan datavolwassenheid / datagedreven werkenUiterlijk 1 mei 2026 beschikbaarWens: Aantoonbare ervaring met het begeleiden van overheidsorganisaties in de transitie naar datavolwassenheid / datagedreven werkenWens: Aantoonbare ervaring met het werken binnen overheidsbrede ondersteuningsprogramma’sWens: Aantoonbare werkervaring met het verzorgen van trainingen / workshops / e.d. op het terrein van datavolwassenheid / datagedreven werken bij overhedenWens: Aantoonbare werkervaring in het ondersteunen van zowel 1) departementen, 2) uitvoeringsorganisaties, 3) gemeenten, 4) provincies en 5) waterschappen). Wil je ons een open sollicitatie sturen? Voor iedereen die geen idee heeft wat Hero doet, maar dat wél graag wil weten, hebben wij een speciale website ontwikkeld waarbij wij onze dienstverlening simpel uitleggen: Hero for Dummies

Duur: 29 maanden. Voor Stichting ICTU zijn wij opzoek naar een Projectleider softwareontwikkeling Beschrijving project/programma: Het programma 'Modernisering Register Kinderopvang' is een strategisch project binnen de overheid dat zich richt op het verbeteren en moderniseren van het Landelijk Register Kinderopvang (LRK) en het Personenregister Kinderopvang (PRK). Het doel van dit project is het ontwikkelen en optimaliseren van systemen voor het registreren van voorzieningen en houders binnen de kinderopvang (LRK), en het registreren van personen werkzaam in de kinderopvang (PRK). Deze systemen zijn essentieel voor controle en handhaving binnen de kinderopvangsector, en dragen bij aan de verbetering van de veiligheid en kwaliteit van de kinderopvang.Omschrijving einde project/programma: Het project wordt als afgerond beschouwd wanneer de volgende resultaten zijn behaald:De LRK- en PRK-systemen zijn gemoderniseerd en voldoen aan de technische eisen en kwaliteitsnormen.De automatisering van serverbeheer en deployment is geïmplementeerd en functioneert naar behoren, wat zorgt voor een gestroomlijnde uitrol en beheer van de applicaties in de productieomgevingen.Welke rol heeft de professional binnen het project/programma: De professional voert een afgebakende opdracht uit gericht op de realisatie van softwareontwikkelresultaten binnen het programma. In deze hoedanigheid is hij/zij coördineert werkzaamheden binnen het softwareontwikkelteam gericht op het behalen van de afgesproken resultaten, het borgen van tijdige en kwalitatieve oplevering van software releases, en het beheren en optimaliseren van technische processen. Daarnaast initieert en realiseert hij de voorbereidende fasen voor het opstellen en actualiseren van de Service Level Agreement (SLA) en het Dossier Afspraken en Procedures (DAP). Hij draagt zorg voor effectieve afstemming met de opdrachtgever, bewaakt de overeengekomen planning en kwaliteitsnormen, en verzorgt – in samenwerking met de opdrachtverantwoordelijke – de formele afronding en decharge van het programma.Welke opdracht gaat de professional uitvoeren en welke activiteiten horen daarbij?  De professional is verantwoordelijk voor het coördineren en faciliteren van werkzaamheden en processen die leiden tot het realiseren van de afgesproken programmaresultaten. In deze rol treedt de professional op als onafhankelijk adviseur en primair aanspreekpunt voor stakeholders, waaronder ICTU, opdrachtgevers en beheer- en gebruikersorganisaties.De professional:faciliteert en ondersteunt het softwareontwikkelteam bij de organisatie en uitvoering van werkzaamheden;bewaakt de voortgang van processen en rapporteert zelfstandig over planning, budget en tijdslijnen;adviseert over en ondersteunt bij de samenstelling van het scrumteam;adviseert en coördineert bij de opstart en afronding van (sub)projecten;signaleert afwijkingen van afgesproken processen en adviseert hierover (zoals vastgelegd in Confluence) en stemt hierover actief af met betrokken ICTU-stakeholders, waaronder analisten, ontwerpers en scrummasters;adviseert over en realiseert verbeteringen in ontwikkel- en beheerprocessen en, waaronder Agile/Scrum, Continuous Delivery en samenwerking tussen ontwikkel- en beheerorganisaties;signaleert en beheerst risico’s, afhankelijkheden en knelpunten binnen het programma en rapporteert en adviseert over risico’s en knelpunten;waar nodig ontwerpt, implementeert en draagt een vernieuwd changemanagementproces over aan de beheerorganisatie;de professional voert de opdracht zelfstandig uit en is verantwoordelijk voor de wijze waarop de resultaten tot stand komen.De activiteiten die horen bij het realiseren van de opdracht zijn:In het kader van de opdracht herdefinieert en implementeert de professional zelfstandig:de werkwijzen en samenwerking binnen het team;de selectie en inrichting van tools voor projectondersteuning;de inrichting van continuous integration / continuous delivery en monitoring;verbeterde beveiligingsmaatregelen, inclusief beheer van toegang en rechten van het team;teststrategieën en een gestructureerde projectadministratie (waaronder technische en functionele documentatie, bijvoorbeeld in een wiki);een vernieuwde inrichting van changemanagement, afgestemd op veranderende verantwoordelijkheden binnen applicatie- en systeembeheer;adviseert over en ondersteunt bij sourcing, werving en onboarding teamleden.Welke eindresultaten zal de professional aan het einde van de opdracht dienen op te leveren.  Aan het einde van de opdracht levert de professional de volgende resultaten op:Een major software release van de applicaties LRK/PRK, gerealiseerd op basis van de afgesproken sprint- en releasedoelstellingen en conform de kwaliteitsnormen zoals vastgelegd binnen de ICTU-kwaliteitsaanpak;Een volledig ingerichte en operationele Continuous Delivery (CD)-pipeline, conform de architectuur en standaarden van opdrachtgever;Een ingericht en werkend service delivery framework, inclusief een geactualiseerde en goedgekeurde Service Level Agreement (SLA) en een bijgewerkt Dossier Afspraken en Procedures (DAP);Een volledig ingerichte en operationele deliverystraat, inclusief een functionerend changeproces, monitoring en teststrategieën conform de vastgestelde normen;Een heringericht en geborgd documentatieproces in Confluence, waarbij technische en functionele documentatie actueel, volledig en toegankelijk is;Geïmplementeerde en geborgde proces- en productkwaliteitsmetingen, afgestemd op de geldende normen en geaccordeerd door opdrachtgever; Opleiding en denkniveau: HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur HBO Informatica of een vergelijkbare opleiding, met aantoonbare relevante ervaring in softwareontwikkeling.Minimaal 10 jaar aantoonbare ervaring in softwareontwikkeltrajecten, inclusief het werken met metrieken, kwaliteitsborging en testprocessen.Minimaal 10 jaar ervaring met het zelfstandig plannen, organiseren en aansturen van ontwikkelteams tot circa 25 teamleden, inclusief coaching en integratie van multidisciplinaire rollen.Minimaal 5 jaar ervaring binnen overheidsorganisaties, inclusief kennis van compliance en stakeholdermanagement.Ervaring met Agile/Scrum-methodieken, Continuous Delivery (CD) en DevOps-processen, en het begeleiden van beheertransitietrajecten.Wens: Ervaring als projectleider softwareontwikkeling bij overheidsprojecten (opstellen Plan van aanpak, projectbegroting, bewaken deliverables/continuiteit/kwaliteit).Wens: Theoretische en praktische kennis en ervaring als projectleider in Agile (SCRUM) projecten.Wens: Kennis en ervaring op het gebied van Softwarekwaliteit.Wens: Kennis van en ervaring met Prince II of een vergelijkbare methodiek.Wens: Ervaring met zeer grote projecten met meerdere stakeholders en ketenpartners. Wil je ons een open sollicitatie sturen? Voor iedereen die geen idee heeft wat Hero doet, maar dat wél graag wil weten, hebben wij een speciale website ontwikkeld waarbij wij onze dienstverlening simpel uitleggen: Hero for Dummies

Duur: 7 maanden. Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Senior Scrum Master Digitale Transformatie. Je speelt een sleutelrol in een grootschalig digitaliseringsproject waarbij een moderne digitale werkplek wordt gerealiseerd. In deze opdracht begeleid je teams in hun agile transitie en zorg je voor structurele verbetering van samenwerking en delivery. Een impactvolle rol binnen een organisatie die volop in beweging is. Wat ga je doen?Faciliteren van Scrum ceremonies (sprint planning, daily stand-ups, reviews en retrospectives)Begeleiden van teams in het toepassen en verbeteren van agile werkwijzenSignaleren en oplossen van impediments binnen het teamCoachen van teamleden op agile principes en samenwerkingStimuleren van een cultuur van continue verbeteringSamenwerken met product owners en stakeholders over backlog en prioriteringMonitoren van teamvoortgang en rapporteren richting managementContext en DoelstellingGemeente Groningen werkt aan een Vernieuwde Digitale Werkplek voor >6000 medewerkersFocus op modern, veilig en plaats-/tijdonafhankelijk werkenOrganisatie bevindt zich aan het begin van de agile transitieTeams werken deels agile en willen hierin verder professionaliserenOpdracht is onderdeel van een bredere digitale transformatieScrum Master speelt een sleutelrol in adoptie en veranderingDoel: effectievere samenwerking en toekomstbestendige IT-omgeving Minimaal 10 jaar ervaring als Scrum Master.Uitgebreide kennis van agile methodologieën en frameworks.Ervaring met Microsoft DevOps.Ervaring met digitale transformatieprojecten bij lokale overheid.Certificering als Scrum Master (CSM, PSM1 en 2).Sterke communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden.Proactieve en oplossingsgerichte houding. Wil je ons een open sollicitatie sturen? Voor iedereen die geen idee heeft wat Hero doet, maar dat wél graag wil weten, hebben wij een speciale website ontwikkeld waarbij wij onze dienstverlening simpel uitleggen: Hero for Dummies

Duur: 7 maanden met optie tot verlengen. Namens Rijksdienst voor Ondernemend Nederland in Utrecht zijn wij op zoek naar een Innovatie Ontwerper (Coaching). Wij zoeken een resultaatgerichte, ervaren innovatie-ontwerper die helpt bij het versnellen, faciliteren en aanjagen van meerdere innovatietrajecten binnen RVO. Je doet dit binnen de kaders van innovatie bij RVO en werkt vanuit het centrale innovatieteam iNova Samenwerken en snelheid maken. Het is van belang dat je een vliegende start maakt binnen het team en de organisatie. We zoeken daarom vooral een ijzersterke innovatie-facilitator met praktijk-ervaring, die ook zonder de inhoud in te duiken meerdere innovatietrajecten verder kan brengen. Je werkt met collega's met en zonder innovatie- ervaring, die je allemaal weet mee te nemen in het innovatieproces. Je coacht en stuurt ze aan gedurende het innovatietraject. Je delegeert, maar pakt ook zelf de handschoen op bij stappen die het team lastig vindt of die extra aandacht vereisen. Social design en Design thinking in maatschappelijk opgaven Je hebt ervaring met het gestructureerd en ontwerpend aanpakken van maatschappelijke of organisatievraagstukken. Je helpt collega's met praktische werkvormen wegwijs te worden in complexe vraagstukken. Je hebt de vaardigheden om mee te denken over het doel en de scope van programma's en je weet hoe je ontwerpprincipes kunt overbrengen. Je hebt een innovatiemindset, realisatiekracht en staat stevig in je schoenen Je draagt een innovatie-mindset uit waarbij leren en experimenteren voor jou centraal staat. Stoppen of pivotten van een experiment zie je niet als falen, maar vier je met lessen die meegenomen worden naar volgende innovaties. De rugzak die je meeneemt zit bomvol tools en methodieken die je op het juiste moment weet in te zetten en zelf ook gebruikt. Het betekent dat je naast het leveren van inhoudelijke en praktische innovatie-expertise ook goed kunt uitleggen, enthousiasmeren en je niet uit het veld laat slaan door de gebruikelijke gang van zaken. Aantoonbare ervaring als moderator en/of facilitator 3 jaarAantoonbare ervaring met het begeleiden en ontwerpen van innovatieprocessen en/of trajecten binnen overheid 3 jaarAantoonbare ervaring met vraagstukken waarbij de gebruiker of de mens centraal staat 3 jaarKennis van en ervaring met Coachen Kennis van en ervaring met Co-creatie Kennis van en ervaring met Creative problem solving Kennis van en ervaring met Business model canvas Kennis van en ervaring met Human centric design Kennis van en ervaring met Prototype/MVP testing (bijv. Fake Door en Wizard of Oz) Kennis van en ervaring met Data driven design Kennis van en ervaring met Reframing Kennis van en ervaring met Proces ontwerpOpleiding strategic product design en/of bedrijfskunde en/of innovatie management en/of ICT of andere relevante IV- of innovatie opleiding op WO niveauKennis van en/of ervaring met Design Thinking, Corporate innovation, Lean start-up, lean scale-up, Business Model Innovation aantoonbaar middels voorbeelden in cv en/of motivatie Wil je ons een open sollicitatie sturen? Voor iedereen die geen idee heeft wat Hero doet, maar dat wél graag wil weten, hebben wij een speciale website ontwikkeld waarbij wij onze dienstverlening simpel uitleggen: Hero for Dummies

Duur: 29 maanden. Voor Stichting ICTU zijn we opzoek naar een Senior Business Information Architect voor het Programma ENIAMS. De activiteiten vinden plaats binnen het Programma ENIAMS. Doel van het programma is een basisimplementatie van het EDI-stelsel op te leveren waarmee wordt voldaan aan de vereisten vanuit de herziene eIDAS verordening. Hierbij zal het programma ook één erkende ID-wallet uitgeven, de publieke NL-wallet en het mogelijk maken dat ID-wallets uit andere lidstaten geaccepteerd kunnen worden binnen het EDI-stelsel. De inrichting van het stelsel zal bestaan uit voorzieningen en afspraken om wallets aan burgers en bedrijven uit te kunnen geven, ze te kunnen vullen met gegevens uit overheidsregisters, wallets uit andere EU-lidstaten te kunnen accepteren en andere voorzieningen die de goede en veilige werking van het stelsel faciliteren. Welke rol heeft de professional binnen het project/programma: De professional is verantwoordelijk voor het actualiseren en verdiepen van de Stelselarchitectuur van het Nederlandse EDI-stelsel conform de herziene eIDAS verordening mede op basis van NORA en het EDI-architectuurraamwerk. (zie ook benodigde specifieke kennis in opdrachtomschrijving).Welke opdracht gaat de professional uitvoeren en welke activiteiten horen daarbij? De professional is als architect verantwoordelijk voor het opstellen en actualiseren van de Stelselarchitectuur van het EDI Stelsel NL in het programma ENIAMS conform de herziene eIDAS Verordening in Nederland, en op basis van NORA en het EDI Architectuur Raamwerk.De activiteiten die horen bij het realiseren van de opdracht zijn:Actualiseren van het EDI Stelsel NL business architectuur (rollen, verantwoordelijkheden, diensten en business object modelAnalyseren van relevante, kaderstellende documenten op EU- en NL-niveauIdentificeren van IV-functionaliteit (bijv. in form van application services) die benodigd zijn voor het uitvoeren van processen binnen het EDI -selsel NL.Ontwerpen van de ketenprocessen en de belangrijkste bedrijfsprocessen van het EDI-stelsel NL (in BPMN)Opstellen van desbetreffende onderdelen van de architectuurdocumentatie van het EDI-stelsel NL (ArchiMate)Opstellen van business architectuur onderdelen van PSA’s, incl. waar nodig bedrijfsproces procesontwerp (BPMN).Interne en externe afstemming van de requirements en architectuurmodellen met betrokken partijen (architectuurteam, uitvoeringsorganisaties, deeloverheden, koepelorganisaties)Bijdragen aan communicatie met de bredere community, zowel informeren over de EDI-stelsel NL-architectuur, als ook het ophalen van input vanuit de community.Gewenste profielOp dit moment wordt de Stelselarchitectuur op niveau 1 (landschap viewspoints) afgerond. De werkzaamheden van de Senior Business Information Architect richten zich vooral op het uitdiepen van de stelselarchitectuur op niveau 2 (processen, informatiemodel) en het aanvullen met requirements uit EU-regelgeving, standaarden en specificaties focusseren.De Business Information Architect is binnen de EDI-architectuur verantwoordelijk voor het zelfstandig verdiepen van onderdelen van de EDI-stelselarchitectuur, conform het EDI Architectuurraamwerk. Denk hierbij aan processen en benodigde IV-diensten voor relying party registratie, uitgifte van relying party toegangscertificaten en registratiecertificaten, uitgifte van de wallet en PID aan natuurlijke personen en aan rechtspersonen en de verschillende intrekkingsprocessen. Daarnaast zijn er diverse processen voor governance, certificering, toelating, toezicht en beheer die verder in kaart gebracht moeten worden. Voor afstemming met stakeholders binnen en partners buiten het programma maakt de professional gebruik van interviewtechnieken en workshops. De architect analyseert kader stellende documenten vanuit, o.a, de EU en verwerkt de resultaten als requirements in de stelselarchitectuur en toetst deze d.m.v. workshops. Denk hier aan de eIDAS verordening incl. daaraan gerelateerde uitvoeringshandelingen en daarin vermelde standaarden en specificaties. De professional weet de brug te slaan tussen business en IT en waar nodig de verdieping te zoeken om vraagstukken te doorgronden. De architect is gewend in een multidisciplinair werkomgeving te werken en te opereren in een bestuurlijk complex veld. De professional is in staat vanuit technische en inhoudelijke kennis een bijdrage te leveren aan het tot stand komen van het EDI-stelsel NL. De professional is een scherpe luisteraar, meedenker, pragmatisch en heeft een hands-on mentaliteit. De professional beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend. Daarnaast heeft de professional een sterke drive om met architectuur maatschappelijke waarde toe te voegen. De architect beschikt hiervoor over expertise op het gebied van business en informatie architectuur en Business analyse voor automatiseringsprojecten en de introductie van nieuwe technologie. De professional heeft ervaring met het opstellen en beheren van Architectuur- en procesbeschrijvingen (zie ook benodigde specifieke kennis in opdrachtomschrijving).  WO werk en denkniveauMinimaal 3 jaar aantoonbare ervaring in een architectuur rol of vergelijkbare rolMinimaal 3 jaar aantoonbare ervaring in de publieke sectorMinimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met ArchiMate en/of BPMNMinimaal 3 jaar aantoonbare ervaring in business process analyseWens: Aantoonbare ervaring in EU of internationale digitaliseringsprojectenWens: Aantoonbare ervaring in het interbestuurlijk werkveld of in ketenafstemming (bij voorkeur met betrekking tot identificatie / toegang)Wens: Aantoonbare kennis en ervaring in het domein van de Digitale Overheid en referentie-architecturen zoals bijv. EIRA en/of NORA.Wens: Aantoonbare ervaring in het werken op basis van internationale standaarden of ervaring met certificeringstrajecten of audits.Wens: Aantoonbare ervaring in een werkveld met hoge eisen voor privacy en security en/of security architectuur certificeringWens: Aantoonbare kennis van wallets of elektronische identificatiemiddelen en bijhorende technologieën, standaarden en protocollen zoals ISO 18013 mdoc, OIDC, VCWens: Certificering in TOGAF of een vergelijkbaar architectuur raamwerk Wil je ons een open sollicitatie sturen? Voor iedereen die geen idee heeft wat Hero doet, maar dat wél graag wil weten, hebben wij een speciale website ontwikkeld waarbij wij onze dienstverlening simpel uitleggen: Hero for Dummies

Duur: 6 maanden (optie tot verlenging). Voor het Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG) zijn wij op zoek naar een Business Analist (Pega/RijksZaak) regio Groningen. IMG zoekt voor haar Pega RijksZaak-gebaseerde zaaksysteem een zelfstandig Senior Business Analist. De opdracht is gericht op het analyseren van complexe businessvraagstukken en het vertalen hiervan naar implementeerbare procesontwerpen en user stories binnen Agile teams.Kernwerkzaamheden:Procesanalyse: Zelfstandig uitvoeren van diepgaande business- en ketenanalyses (BPMN) en impactanalyses op het IV-landschap.Requirements: Ophalen, valideren en uitwerken van epics en user stories inclusief scherpe acceptatiecriteria.Stakeholdermanagement: Faciliteren van workshops en co-creatiesessies om draagvlak en procesoptimalisatie te realiseren.Advies: Adviseren over oplossingsrichtingen en het ondersteunen van de implementatie binnen de Pega-architectuur.Deliverables:Gevalideerde procesmodellen en impactanalyses.Ready-to-build user stories en functionele specificaties.Gedocumenteerde oplossingsscenario's en adviesrapportages.Profiel & Voorwaarden:Expertise: Senior ervaring in business analyse, Pega-omgevingen (CPBA/CSA) en Agile/SAFe werken bij de overheid.Zelfstandigheid: De zzp'er bepaalt eigen aanpak en planning; er is geen gezagsverhouding of hiërarchische inbedding.Karakter: Tijdelijke, resultaatgerichte opdracht met een duidelijke scope en overdraagbare output. Je hebt een afgeronde HBO en/of WO-opleiding in een IT- of business-gerelateerde studierichtingJe bent in het bezit van een Pega Constellation Adoption-certificeringJe bent in het bezit van een Certified Pega Business Architect-certificeringJe hebt minimaal 2 jaar senior ervaring als Business Analist, onderbouwd met concrete projecten en rolbeschrijving in cv of motivatieJe hebt minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring met Pega RijksZaakJe hebt minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring met werken in Agile/Scrum teamsJe hebt minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring in een adviserende rol als Business Analist binnen een IV-afdeling bij een Nederlandse overheidsorganisatieWensen:Je hebt ervaring met Business Process ManagementJe hebt ervaring met organisatieveranderingenJe hebt ervaring met het Gronings SchadedossierJe hebt ervaring met Jira/ConfluenceJe bent in het bezit van een Certified Pega System Architect-certificeringJe hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschriftJe hebt een goede beheersing van de Engelse taal in woord en geschriftJe bent bereid om minimaal 2 à 3 dagen per week op locatie te werken Wil je ons een open sollicitatie sturen? Voor iedereen die geen idee heeft wat Hero doet, maar dat wél graag wil weten, hebben wij een speciale website ontwikkeld waarbij wij onze dienstverlening simpel uitleggen: Hero for Dummies

Duur: 2 tot 3 jaar. Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Senior Programmamanager Digitale Transformatie. In deze rol geef je leiding aan een strategisch en meerjarig programma gericht op de vernieuwing van het volledige bedrijfsvoering landschap binnen een complexe organisatie. Je werkt op het snijvlak van IT, processen en organisatieverandering en zorgt voor breed draagvlak door een participatieve aanpak. Met jouw verbindend leiderschap en scherpe sturing realiseer je samen met diverse stakeholders een toekomstbestendige en efficiënte werkwijze. Wat ga je doen?Regie voeren over een complex, meerjarig programma gericht op de vernieuwing van het bedrijfsvoering landschap (HR, Finance en Procurement);Inrichten en aansturen van de programmaorganisatie en bijbehorende governance structuren;Coördineren en begeleiden van projectleiders en programmateams binnen verschillende deelprojecten;Bewaken van planning, voortgang, risico’s en budgetten en hierover rapporteren;Creëren van draagvlak en bestuurlijke afstemming binnen een complexe organisatie met diverse stakeholders;Faciliteren van een participatieve (‘down-up’) werkwijze waarbij input vanuit alle organisatielagen wordt geborgd;Aansturen van procesinnovaties en begeleiden van organisatieverandering;Fungeren als verbindende schakel tussen bestuur, programmaorganisatie en interne/externe stakeholders;Opzetten en uitvoeren van stakeholdermanagement en communicatie binnen het programma. Je hebt ruime ervaring met het leiden van complexe, meerjarige programma’s;Je hebt ervaring met implementaties van bedrijfsvoering systemen (HR, Finance en Procurement);Je hebt ervaring met stakeholdermanagement op directie- en bestuurlijk niveau;Je hebt ervaring met het inrichten en aansturen van programmaorganisatie en governance structuren;Je hebt ervaring met verandermanagement binnen grote organisaties;Je hebt ervaring met programmabeheersing (planning, risico’s, voortgang en rapportage);Je hebt ervaring met het aansturen van multidisciplinaire teams en projectleiders;Je hebt het vermogen om strategische doelstellingen te vertalen naar concrete en meetbare resultaten;Je hebt ervaring binnen een complexe organisatie, bij voorkeur in een kennis- of onderwijsomgeving;Je hebt ervaring met werken in een bestuurlijke en politiek sensitieve omgeving;Je hebt ervaring met participatieve (‘down-up’) verandertrajecten;Je hebt ervaring met procesoptimalisatie en herontwerp van bedrijfsprocessen;Je hebt ervaring met aanbestedingstrajecten en systeemselecties;Je beschikt over een verbindende en coachende leiderschapsstijl. Wil je ons een open sollicitatie sturen? Voor iedereen die geen idee heeft wat Hero doet, maar dat wél graag wil weten, hebben wij een speciale website ontwikkeld waarbij wij onze dienstverlening simpel uitleggen: Hero for Dummies

Duur: 12 maanden met optie op verlenging. Voor onze opdrachtgever, het Ministerie van Defensie, zijn wij op zoek naar een Senior UX Designer – Digitale Opleidingsplatformen. In deze rol werk je aan een innovatief platform dat opleidingen digitaliseert en verrijkt met realistische simulaties. Je draagt direct bij aan oplossingen met maatschappelijke impact binnen een complexe en technisch uitdagende omgeving. Samen met een nieuw DevOps-team ontwikkel je digitale producten die er écht toe doen. Ontwikkelen en bewaken van een UX-visie en vertalen naar schaalbare designoplossingenUitvoeren van gebruikersonderzoek en vertalen van inzichten naar ontwerpkeuzesVereenvoudigen van complexe processen naar intuïtieve gebruikerservaringenLeiden en faciliteren van workshops (o.a. design thinking, co-creatie, user journeys)Adviseren binnen Agile/DevOps teams gedurende het gehele ontwikkelprocesPresenteren en onderbouwen van ontwerpkeuzes richting stakeholdersBijdragen aan de doorontwikkeling en kwaliteit van UX binnen de organisatieZelfstandig sturen op UX-trajecten en fungeren als strategisch sparringpartnerContext en DoelstellingWerken binnen het Ministerie van Defensie, specifiek bij het JIVCBijdragen aan de digitalisering van opleidingsomgevingen binnen de Koninklijke MarechausseeOntwikkeling van een nieuw opleidingsplatform waarin bestaande systemen samenkomenRealiseren van een omgeving met realistische simulaties van operationele situatiesWerken in een nieuw DevOps-team met gezamenlijke verantwoordelijkheid voor planning en uitvoeringUX speelt een cruciale rol in gebruiksvriendelijkheid en effectiviteit van het platformFocus op complexe, technisch uitdagende en maatschappelijk impactvolle projectenDoel: betere aansluiting van digitale opleidingen op het operationele werk 3 jaar werkervaring als UX Designer of soortgelijke functie.Ervaring binnen een overheidsinstelling of vergelijkbare politiek gevoelige organisatie.Wensen:Affiniteit met werkomgevingen met maatschappelijke impact.In staat gebleken UX-oplossingen te toetsen en verbeteren op basis van toegankelijkheidsrichtlijnen (WCAG).Ervaring met het faciliteren van workshops Ministerie van DefensieInzetten bij Defensie zijn doorgaans voor langere tijd (1 tot maximaal 4 jaar). Voor deze functie moet een B- screening worden doorlopen met een gemiddelde duur van 6-8 weken.Bij de aanbieding van een kandidaat is het invullen van het aanbiedingsformulier verplicht. Hierbij wordt ook gevraagd om de eisen en de wensen toe te lichten + een verwijzing naar het cv te vermelden.Specifiek voor leveranciersWanneer u bij ons een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig. Onder andere met betrekking tot de Wet Ketenaansprakelijkheid. De ‘WKA’ heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot eindklant.Brokerpartijen dekken deze risico’s voor hun klanten af. Om de aansprakelijkheid te beperken, dienen er maatregelen genomen te worden. Zo ook door Hero. Belangrijk hierbij is dat er een WAADI-registratie is en gebruik gemaakt wordt van een geblokkeerde rekening, de G-rekening. Dit is de rekening waarop alleen loonheffingen en BTW worden gestort die vervolgens worden betaald aan de Belastingdienst. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst.Heeft u hier vragen over, dan kunt u ons altijd bellen op 085-222 1996 of mailen naar defensie@hero.eu. Wil je ons een open sollicitatie sturen? Voor iedereen die geen idee heeft wat Hero doet, maar dat wél graag wil weten, hebben wij een speciale website ontwikkeld waarbij wij onze dienstverlening simpel uitleggen: Hero for Dummies

Duur: 12 maanden met optie op verlenging. Voor het Ministerie van Defensie zijn wij op zoek naar een Senior Release Train Engineer (RTE). In deze rol werk je binnen een innovatieve DevOps-omgeving aan oplossingen op het gebied van AI, robotica en data, met directe impact op de veiligheid van Nederland. Je faciliteert Agile Release Trains en versterkt de samenwerking tussen teams en stakeholders binnen een complexe organisatie. Een unieke opdracht waarin technologie, innovatie en maatschappelijke relevantie samenkomen. Organiseren en faciliteren van PI Planning binnen de Agile Release TrainVoorbereiden van teams zodat zij optimaal kunnen deelnemen aan PI PlanningLeiden van planningssessies en zorgen voor een efficiënte en effectieve uitvoeringStimuleren van samenwerking tussen teams en het identificeren van afhankelijkhedenActief managen en betrekken van stakeholders tijdens het planningsprocesCoachen van teams en ondersteunen bij het verbeteren van Agile werkwijzenOptimaliseren van processen om de efficiëntie van de organisatie te verhogenAfstemmen van teamdoelen en roadmaps op strategische organisatiedoelenContext en DoelstellingWerken binnen het Ministerie van Defensie (Koninklijke Marechaussee)Onderdeel van een Agile Release Train met meerdere teamsBijdragen aan innovatieve IT-oplossingen op het gebied van veiligheid en technologieWerken binnen een DevOps-omgeving gericht op o.a. AI, robotica en dataVersterken en professionaliseren van Agile werkwijzen binnen de organisatieRealiseren van betere samenwerking en afstemming tussen teams en stakeholdersOndersteunen van digitale transformatie binnen een maatschappelijke relevante contextBalanceren tussen innovatie, veiligheid, privacy en ethische kaders  3 jaar werkervaring als Release Train Engineer of soortgelijke functie.Wensen:Werkervaring binnen het ministerie van Defensie of een andere overheidsorganisatie.5 jaar ervaring met het brengen van software naar productie.8 jaar ervaring in een Agile omgeving.Certificeringen op het gebied van scrum, zoals PSM 1 en PSPO 1.Certificeringen op het gebied van "klassiek" projectmanagement, zoals PRINCE2 en IPMA. Ministerie van DefensieInzetten bij Defensie zijn doorgaans voor langere tijd (1 tot maximaal 4 jaar). Voor deze functie moet een B- screening worden doorlopen met een gemiddelde duur van 6-8 weken.Bij de aanbieding van een kandidaat is het invullen van het aanbiedingsformulier verplicht. Hierbij wordt ook gevraagd om de eisen en de wensen toe te lichten + een verwijzing naar het cv te vermelden.Specifiek voor leveranciersWanneer u bij ons een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig. Onder andere met betrekking tot de Wet Ketenaansprakelijkheid. De ‘WKA’ heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot eindklant.Brokerpartijen dekken deze risico’s voor hun klanten af. Om de aansprakelijkheid te beperken, dienen er maatregelen genomen te worden. Zo ook door Hero. Belangrijk hierbij is dat er een WAADI-registratie is en gebruik gemaakt wordt van een geblokkeerde rekening, de G-rekening. Dit is de rekening waarop alleen loonheffingen en BTW worden gestort die vervolgens worden betaald aan de Belastingdienst. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst.Heeft u hier vragen over, dan kunt u ons altijd bellen op 085-222 1996 of mailen naar defensie@hero.eu. Wil je ons een open sollicitatie sturen? Voor iedereen die geen idee heeft wat Hero doet, maar dat wél graag wil weten, hebben wij een speciale website ontwikkeld waarbij wij onze dienstverlening simpel uitleggen: Hero for Dummies

Duur: 12 maanden. Voor onze opdrachtgever O&P Rijk zijn wij op zoek naar een Senior Consultant Contact Center Transformatie. In deze strategische en impactvolle opdracht werk je aan de vernieuwing van de telefonie- en klantcontactomgeving binnen de Rijksoverheid. Je speelt een sleutelrol in de volledige lifecycle: van verkenning en marktconsultatie tot aanbesteding en implementatie van een toekomstbestendige omnichannel Contact Center-oplossing. Je opereert in een complexe bestuurlijke omgeving en werkt samen met diverse stakeholders, waarbij jouw advies direct bijdraagt aan een moderne, schaalbare en efficiënte dienstverlening. Wat ga je doen?In kaart brengen van de huidige telefonie- en Contact Center-omgeving, inclusief processen, integraties en knelpuntenInventariseren van gebruikerswensen en vertalen naar functionele en technische eisenAnalyseren van risico’s, afhankelijkheden en verbeterkansen binnen de huidige situatieAdviseren over toekomstbestendige telefonie- en Contact Center-oplossingen (o.a. SaaS, CCaaS, omnichannel)Uitvoeren van marktverkenningen en marktconsultaties en verwerken van de resultatenOpstellen en aanscherpen van het Programma van Eisen en aanbestedingsdocumentatieVertalen van strategische uitgangspunten naar een concrete aanbestedingsstrategieBegeleiden van de aanbestedingsprocedure, inclusief (concurrentiegerichte) dialoog en selectieprocesBeoordelen van inschrijvingen en adviseren over gunningOndersteunen bij contractvorming en afspraken rondom beheer en dienstverleningBegeleiden van de implementatie en overdracht naar beheer in samenwerking met stakeholders zoals SSC-ICTVervullen van een QA-rol tijdens de realisatie, met focus op kwaliteit, scope en naleving van afsprakenAdviseren van projectmanagement en stakeholders en faciliteren van besluitvorming op managementniveau Je beschikt over WO werk- en denkniveau.Je hebt 10 jaar ervaring met telefonie- en Omnichannel Contact Center-oplossingen en bijbehorende integraties.Je beschikt over kennis en ervaring van de Contact Center-markt en hebt ervaring met gangbare marktoplossingen (on-premise, SaaS, CCaaS).Je beschikt over aantoonbare ervaring in het samenwerken met diverse stakeholders.Wensen:Je hebt ervaring en kennis van de Contact Center-markt, ervaring en kennis van gangbare marktoplossingen (on-premise, SaaS, CCaaS).Je beschikt over aantoonbare kennis van de complexe ICT- en governance-contextJe beschikt over de volgende competenties:Sterke analytische en conceptuele vaardigheden Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk Vermogen om strategische uitgangspunten te vertalen naar concrete, uitvoerbare oplossingen Ervaring met advisering in complexe bestuurlijke en governance-omgevingen  Wil je ons een open sollicitatie sturen? Voor iedereen die geen idee heeft wat Hero doet, maar dat wél graag wil weten, hebben wij een speciale website ontwikkeld waarbij wij onze dienstverlening simpel uitleggen: Hero for Dummies

Duur: 7 maanden (optie op verlenging). Voor het Staatsbosbeheer in de regio Amersfoort zijn we opzoek naar een Agile PMO. De programma-ondersteuner zorgt voor een gestructureerde en transparante uitvoering van het programma. Dit gebeurt enerzijds door het bewaken van planning, rapportage en samenhang tussen de verschillende werkstromen (PMO-rol), en anderzijds door teams te begeleiden bij het inrichten en onderhouden van Kanban-borden en Scrum-werkwijzen.Verwachte werkwijzeNauwe samenwerking met de programmamanager, werkstroomtrekkers en relevante stakeholdersInrichten en beheren van Kanban-borden en programma’s in Microsoft TeamsBegeleiden van ceremonies: stand-ups, sprint plannings, retrospectives en reviewsBewaken van voortgang, afhankelijkheden en risico’s over werkstromen heenOpstellen en onderhouden van programmarapportages, statusoverzichten en dashboardsFlexibel inzetbaar: zowel op locatie in Amersfoort als remoteTe leveren eindproductenA. Een ingericht en werkend programmaboard (Kanban) met een actuele programmabacklogB. Periodieke voortgangsrapportages en een programma-dashboard voor de stuurgroepC. Een overdrachtsdocument met werkwijzen, gemaakte afspraken en de boardinrichting, ter borging na afloop van de opdracht Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een PMO-rol binnen programma's of complexe projecten.Je hebt aantoonbare ervaring met het inrichten en faciliteren van Kanban-borden en -processen.Je hebt ervaring als Scrum Master of in een vergelijkbare agile faciliterende rol.Je hebt ervaring met het opstellen van programmarapportages en dashboards voor management.Ervaring in de (semi-)publieke sector of non-profitorganisaties is een pré.Je bent organisatiesensitief en gewend te werken in complexe omgevingen met diverse belangen.Je bent per direct beschikbaar. Wil je ons een open sollicitatie sturen? Voor iedereen die geen idee heeft wat Hero doet, maar dat wél graag wil weten, hebben wij een speciale website ontwikkeld waarbij wij onze dienstverlening simpel uitleggen: Hero for Dummies

Duur: 6 maanden met optie op verlenging. Voor het ministerie van Defensie zijn wij op zoek naar een Business Change Manager. In deze rol werk je aan een grootschalige digitale transformatie binnen de Koninklijke Marechaussee, met focus op cyber, cultuur en procesvernieuwing. Je krijgt de kans om impact te maken op zowel strategie als uitvoering binnen een maatschappelijk relevante organisatie. Een unieke opdracht waarin technologie, verandering en leiderschap samenkomen. Wat ga je doen?Vertegenwoordigen van het programma in onderliggende projectenAdviseren van projectleiders om digitale verandering te realiserenOntwikkelen en implementeren van een cyber opleidingsplanBijdragen aan het opzetten en formaliseren van het cybercluster binnen de organisatieStimuleren en begeleiden van teamontwikkeling en teambuildingVormgeven en realiseren van de digitale transformatiestrategieCreëren van bewustwording en adoptie van digitale werkwijzenLeiden en faciliteren van culturele verandering binnen de organisatieMobiliseren van stakeholders om digitale transformatie succesvol te implementerenContext en DoelstellingOnderdeel van het programma Cyber Transitie binnen de Koninklijke MarechausseeGericht op digitale transformatie van mensen, processen en werkwijzenFocus op integratie van technologie in primaire operationele processenRealiseren van efficiënter en effectiever werken binnen de organisatieStimuleren van een cultuurverandering bij medewerkersOpbouwen van een toekomstbestendig cyberclusterVerbeteren van digitale vaardigheden en adoptie binnen de organisatieCreëren van nieuwe mogelijkheden binnen het operationele domein 3 jaar werkervaring als Business Change Manager of soortgelijke functie.WensenWerkervaring binnen het ministerie van Defensie of een andere overheidsorganisatie. Ministerie van DefensieInzetten bij Defensie zijn doorgaans voor langere tijd (1 tot maximaal 4 jaar). Voor deze functie moet een B- screening worden doorlopen met een gemiddelde duur van 6-8 weken.Bij de aanbieding van een kandidaat is het invullen van het aanbiedingsformulier verplicht. Hierbij wordt ook gevraagd om de eisen en de wensen toe te lichten + een verwijzing naar het cv te vermelden.Specifiek voor leveranciersWanneer u bij ons een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig. Onder andere met betrekking tot de Wet Ketenaansprakelijkheid. De ‘WKA’ heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot eindklant.Brokerpartijen dekken deze risico’s voor hun klanten af. Om de aansprakelijkheid te beperken, dienen er maatregelen genomen te worden. Zo ook door Hero. Belangrijk hierbij is dat er een WAADI-registratie is en gebruik gemaakt wordt van een geblokkeerde rekening, de G-rekening. Dit is de rekening waarop alleen loonheffingen en BTW worden gestort die vervolgens worden betaald aan de Belastingdienst. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst.Heeft u hier vragen over, dan kunt u ons altijd bellen op 085-222 1996 of mailen naar defensie@hero.eu. Wil je ons een open sollicitatie sturen? Voor iedereen die geen idee heeft wat Hero doet, maar dat wél graag wil weten, hebben wij een speciale website ontwikkeld waarbij wij onze dienstverlening simpel uitleggen: Hero for Dummies

Duur: Vast dienstverband. Voor het ministerie van Defensie zijn wij op zoek naar een SAFe Release Train Engineer voor een vaste positie. In deze rol speel je een sleutelrol binnen een grootschalige agile transformatie in een technisch complexe en bedrijfskritische omgeving. Je zet Agile Release Trains op en schaalt deze verder op, met directe impact op de wendbaarheid en slagkracht van Defensie. Een uitdagende functie waarin je strategie, teams en technologie samenbrengt en echt het verschil maakt. Opzetten en begeleiden van Agile Release Trains (ART’s) binnen een complexe IT-omgevingFaciliteren van SAFe-events zoals PI Planning, Scrum of Scrums en Inspect & Adapt sessiesCoachen van teams en leiderschap in lean-agile werken en mindsetCreëren van alignment tussen teams, stakeholders en verschillende domeinenSignaleren en oplossen van impediments die voortgang en waardecreatie belemmerenBegeleiden van productmanagement en architectuur bij visie- en roadmapontwikkelingStimuleren van continue verbetering binnen teams en organisatieAanbrengen van structuur, ritme en overzicht in een dynamische en veranderende omgevingContext en DoelstellingBijdragen aan de agile transformatie binnen het ministerie van DefensieOndersteunen van opschaling naar meerdere Agile Release TrainsWerken binnen het programma Foxtrot en Landgebonden ITRealiseren van waardelevering via SAFe binnen een bedrijfskritische omgevingVerhogen van wendbaarheid binnen de organisatie door veranderende dreigingenSamenwerken met meerdere Defensieonderdelen en IT-domeinenOndersteunen van de ontwikkeling en integratie van C4I-systemenCreëren van voorspelbare, schaalbare en waardevolle delivery binnen complexe IT-landschappen   6 jaar ervaring als RTE (Release Train Engineer).3 jaar ervaring in een soortgelijke rol (scrum master over meerdere teams) bij soortgelijke complexe organisaties (> 3.000 medewerkers) op alle levels van Scaled Agile.2 jaar ervaring in het opzetten en runnen van SAFe Agile Release Trains.In bezit van een HBO diploma.In bezit van SAFe RTE op minimaal v5.1.In bezit van 1 van de volgende certificaten: SPC 6.0, Safe Scrum Master 6,0.WensenErvaring met Agile tools (zoals Jira, Jira-AlignConfluence, en Azure DevOps).Ervaring als proces facilitator, faciliteren Agile events van grote groepen (>80 personen), groepsdynamische processen, spreken in het openbaar.Ervaring in verschillende Agile Frameworks.Ervaring met het geven van certificatie (voorbereidende) trainingen.Ervaring met software development en/of platform infrastructuur en/of systeemintegratie verkregen door een functie als Softwareontwikkelaar of Software Architect.Ervaring met Dev(Sec)Ops-principes en -tools, en/of ook Systems Engineer, en hoe deze te integreren binnen een Agile omgeving.Theoretisch en praktische kennis hoe Flow in een Agile Omgeving te genereren en impediments op te lossen. Kennis van Kanban en Scrum statussen, SAFe Requirementsmodels, WIP’s, Queue lengths, etc.3 jaar ervaring op WO Werk- en denk niveau en/of WO Diploma. Aantoonbaar door middel van een functiebeschrijving van de vervulde functie(s). Ministerie van DefensieInzetten bij Defensie zijn doorgaans voor langere tijd (1 tot maximaal 4 jaar). Voor deze functie moet een B- screening worden doorlopen met een gemiddelde duur van 6-8 weken.Bij de aanbieding van een kandidaat is het invullen van het aanbiedingsformulier verplicht. Hierbij wordt ook gevraagd om de eisen en de wensen toe te lichten + een verwijzing naar het cv te vermelden.Specifiek voor leveranciersWanneer u bij ons een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig. Onder andere met betrekking tot de Wet Ketenaansprakelijkheid. De ‘WKA’ heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot eindklant.Brokerpartijen dekken deze risico’s voor hun klanten af. Om de aansprakelijkheid te beperken, dienen er maatregelen genomen te worden. Zo ook door Hero. Belangrijk hierbij is dat er een WAADI-registratie is en gebruik gemaakt wordt van een geblokkeerde rekening, de G-rekening. Dit is de rekening waarop alleen loonheffingen en BTW worden gestort die vervolgens worden betaald aan de Belastingdienst. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst.Heeft u hier vragen over, dan kunt u ons altijd bellen op 085-222 1996 of mailen naar defensie@hero.eu. Wil je ons een open sollicitatie sturen? Voor iedereen die geen idee heeft wat Hero doet, maar dat wél graag wil weten, hebben wij een speciale website ontwikkeld waarbij wij onze dienstverlening simpel uitleggen: Hero for Dummies

Duur: 6 maanden, met optie op verlenging. Voor onze opdrachtgever, Organisatie Bedrijfsvoering en Financiën (OBF) binnen het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties, zijn wij op zoek naar een Senior BI Data Analist (Qlik & TimeXtender). In deze rol werk je aan het ontwikkelen en verbeteren van managementinformatie en dashboards binnen een professioneel BI-team, waarbij je gebruikmaakt van moderne tooling zoals Qlik Sense en TimeXtender. Je speelt een sleutelrol in het continueren van de BI-dienstverlening, het onboarden van nieuwe afnemers en het optimaliseren van data-gedreven besluitvorming binnen een complexe overheidsomgeving.  Wat ga je doen?Continueren van de huidige BI-dienstverlening en overdragen van werkzaamheden aan de interne organisatieDoorontwikkelen van managementinformatie en dashboards in Qlik SenseWerken met TimeXtender voor datawarehouse-activiteiten binnen operationele, incident- en wijzigingsprocessenOntwikkelen, verbeteren en onderhouden van dashboards en rapportagesOntsluiten en modelleren van data ten behoeve van informatievoorzieningOphalen en vertalen van business requirements naar technische en functionele oplossingenAdviseren over procesoptimalisaties en verbeteringen (business en IT)Signaleren van knelpunten in systemen en processen en initiëren van verbeteringenMeewerken aan onboarding van nieuwe afnemers van BI-dienstverleningAfstemmen met stakeholders binnen verschillende organisatielagenDeelnemen aan projecten en bewaken van voortgang, risico’s en resultatenBijdragen aan optimalisatie en beheersbaarheid van Qlik en TimeXtender omgevingen Je beschikt over WO werk- en denkniveau.Je hebt 3 jaar ervaring met data warehousing (TimeXtender) & Qlik producten.Je hebt kennis van en ervaring met Scrum/Agile-methodes en DataOps.Wensen:Je hebt ervaring met het achterhalen van requirements t.b.v. de (financiële) rapportages en behoeftes van klanten.Je hebt ervaring met het faciliteren van bestaande en nieuwe afnemers van de BI-dienstverlening.Je bezit de volgende competenties en vaardigheden; communicatief vaardig, zelf initiatief, flexibel, analytisch sterk, organisatiesensitiviteit, overtuigingskracht, resultaatgerichtheid, netwerken, omgevingsbewustzijn, plannen-en-organiseren, creativiteit.Je hebt ervaring en/of affiniteit met de organisatie van de opdrachtgever. Wil je ons een open sollicitatie sturen? Voor iedereen die geen idee heeft wat Hero doet, maar dat wél graag wil weten, hebben wij een speciale website ontwikkeld waarbij wij onze dienstverlening simpel uitleggen: Hero for Dummies

Duur: 12 maanden. Voor een dynamische organisatie zijn wij op zoek naar een Chief Information Security Officer (CISO). In deze rol krijg je de kans om op strategisch niveau richting te geven aan informatiebeveiliging. Je werkt aan actuele thema’s zoals NIS2-implementatie, versterkt de securityvolwassenheid en hebt directe impact op de bescherming van bedrijfskritische data. Een veelzijdige opdracht met zowel bestuurlijke zichtbaarheid als inhoudelijke diepgang. Deze opdracht kan uitsluitend op basis van zzp worden ingevuld. Als CISO ben je verantwoordelijk voor het vormgeven, implementeren en bewaken van de informatiebeveiliging binnen de gehele organisatie. Je opereert op strategisch niveau en zorgt voor verbinding tussen beleid, uitvoering en bestuur.Je houdt je onder andere bezig met:Definiëren en uitdragen van de informatiebeveiligingsstrategie op basis van risicomanagementOpzetten en aansturen van een organisatiebreed NIS2-programma, inclusief draagvlak op bestuurlijk niveauCoördineren van de implementatie van beveiligingsmaatregelen op het gebied van governance, risicobeheer, incidentrespons en continuïteitOrganiseren en versterken van de informatiebeveiligingsfunctie en bijbehorende expertise binnen de organisatieAfstemmen met aanpalende domeinen zoals privacy, fysieke beveiliging en continuïteitsmanagementFunctioneel aansturen van het (virtuele) privacy- en securityteam in samenwerking met de Chief Privacy OfficerCoördineren van de aanpak bij ernstige security-incidenten en onderhouden van contacten met relevante externe partijenOntwikkelen, implementeren en bewaken van richtlijnen, standaarden en werkwijzen voor informatiebeveiligingMonitoren van compliance, risico’s, audits en het securitybewustzijn binnen de organisatieRapporteren aan bestuur en stakeholders over de status, risico’s en verbetermaatregelenAdviseren van organisatieonderdelen en toezien op de voortgang van verbeterinitiatievenInitiëren en onderhouden van interne en externe samenwerkingen op het gebied van securityJe beweegt je continu tussen strategie, tactiek en operatie en zorgt dat informatiebeveiliging structureel naar een hoger volwassenheidsniveau wordt gebracht. Een afgeronde relevante masteropleiding of een vergelijkbaar werk- en denkniveauPassende certificeringen op het gebied van informatiebeveiliging, zoals CISSP, CISM, CRISC, CISA of ISO 27001 Lead Auditor / REGedegen kennis van informatiebeveiligingsstrategie, risicomanagement, relatiemanagement en securitymanagementMinimaal 5 jaar relevante werkervaring binnen informatiebeveiligingMinimaal 5 jaar ervaring in een leidinggevende of managementrolAantoonbare ervaring met werken in een bestuurlijk complexe omgeving, waarbij je effectief schakelt tussen verschillende belangen en niveausDraagvlak te creëren en besluitvorming te faciliteren binnen de organisatieSoepel te bewegen tussen strategisch, tactisch en operationeel niveauRichting te geven, te beïnvloeden en voortgang te realiseren in een dynamische context Wil je ons een open sollicitatie sturen? Voor iedereen die geen idee heeft wat Hero doet, maar dat wél graag wil weten, hebben wij een speciale website ontwikkeld waarbij wij onze dienstverlening simpel uitleggen: Hero for Dummies

Duur: 7 maanden. Voor onze opdrachtgever DUO (Dienst Uitvoering Onderwijs) zijn wij op zoek naar een Informatieanalist / Functioneel Ontwerper die een sleutelrol speelt in de ontwikkeling van een MVP en de verdere doorontwikkeling van software voor document- en archiefmanagement. Je werkt binnen een DevOps-team aan complexe informatievraagstukken, waarbij je de brug slaat tussen business en IT en direct impact hebt op essentiële processen binnen een uitvoeringsorganisatie van het Ministerie van OCW. Deze uitvraag is alleen beschikbaar op detachering of payroll. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het analyseren van informatiebehoeften en het vertalen hiervan naar concrete oplossingen binnen een Agile/DevOps omgeving.Ophalen en uitwerken van requirements in samenwerking met stakeholdersVertalen van requirements naar functionele en technische oplossingen (o.a. via proces- en datamodellering en use cases)Analyseren en modelleren van processen en informatiebehoeftenOpstellen van oplossingsrichtingen en conceptuele modellenVertalen van business requirements naar concrete eisen voor informatievoorzieningOpstellen van procesbeschrijvingen en functionele ontwerpenBewaken dat opgeleverde producten voldoen aan de standaarden van DUOCoördineren van reviews en zorgen voor acceptatie van ontwerpenUitvoeren van reviews op analyses en ontwerpenOpstellen van testcases voor functionele acceptatietesten HBO of WO voltooide opleiding (aantoonbaar op CV)Kennis van en werkervaring met: UML, SQL, XML en SOA architectuur, REST-services (JSON)Ervaring in het uitwerken van requirements, uitvoeren van informatie analyses en opstellen van functionele ontwerpenKennis en ervaring met modelleertooling (bij voorkeur MagicDraw)Ervaring met proces modelleren en analyserenWensen:Ervaring in het faciliteren van workshops/demo'sAls informatieanalist recente werkervaring in het werken bij de overheidRecente werkervaring in DevOps trajectenErvaring met agile werkenJe hebt recente kennis en werkervaring met de tooling jira en confluence Wil je ons een open sollicitatie sturen? Voor iedereen die geen idee heeft wat Hero doet, maar dat wél graag wil weten, hebben wij een speciale website ontwikkeld waarbij wij onze dienstverlening simpel uitleggen: Hero for Dummies

Duur: 12 maanden met optie op verlenging. Voor het ministerie van Defensie zijn wij op zoek naar een PMO / Projectleider IT Transformatie. Je werkt aan een uniek en grootschalig IT-transformatieprogramma binnen de Landmacht, waarin data, AI en moderne IT-architectuur samenkomen. In deze rol heb je directe impact op de digitale slagkracht van Defensie en werk je met diverse high-level stakeholders. Een uitdagende opdracht op het snijvlak van technologie, strategie en nationale veiligheid.Deze aanvraag is gepubliceerd als verlenging voor een reeds zittende kandidaat bij Defensie. Mocht deze opdracht niet voor jou bestemd zijn, dan heeft reageren helaas geen zin.Ben je op zoek naar een nieuwe opdracht, dan kun je uiteraard altijd contact met ons opnemen, we denken graag met je mee! Wat ga je doen?Opstellen van het IT-programmaplan en bijbehorende begroting voor programma Morrígan (fase Define)Maken en bewaken van een gedetailleerde planning voor IT-deliverablesCoördineren van voortgang op o.a. IT-architectuur, data/AI en netwerklagenOpstellen van besluitvormingsdocumentatie voor stage-gated governance (go/no-go momenten)Ondersteunen van IT-aanbestedingen en inkooptrajecten (multi-vendor, agile fast track)Opstellen van functie- en teamprofielen binnen de programmaorganisatieAfstemmen met diverse IT-stakeholders binnen Defensie (o.a. CLAS, COMMIT, JIVC)Integreren van bestaande IT-initiatieven (zoals GrIT, Foxtrot en Data & AI) binnen de Morrígan-architectuurContext en DoelstellingWerken aan een grootschalig IT-transformatieprogramma van de Nederlandse LandmachtRealiseren van datagedreven optreden via een end-to-end digitale ketenVerbinden van sensoren en effectoren volgens het “any sensor to any effector”-principeOntwikkelen van een open, modulaire IT-architectuur (composable & adaptable)Toepassen van cloud, data-architectuur en AI binnen defensieprocessenWerken volgens security by design en datacentrische beveiligingAansluiting bij bredere Defensie-strategieën (Cloudstrategie 2023 en AI/Data strategie)Bijdragen aan versnelling van de digitale transformatie van Defensie 2 jaar werkervaring als PMO / Projectleider of soortgelijke functie.WensenWerkervaring binnen het ministerie van Defensie of een andere overheidsorganisatie.Innovatieve houding en belangstelling voor technologische ontwikkelingen op het gebied van digitale transformatie, cloud, data architectuur en AI ervaring met agile/iteratieve IT-ontwikkeltrajecten en bijbehorende programmabesturing.Je hebt een LEAN certificering.Ervaring met analyse en documentatie voor strategische IT-besluitvorming, bij voorkeur binnen Defensie-Vermogen om afstemming tussen IT- en operationele onderdelen van CLAS, COMMIT en JIVC te faciliteren. Ministerie van DefensieInzetten bij Defensie zijn doorgaans voor langere tijd (1 tot maximaal 4 jaar). Voor deze functie moet een C- screening worden doorlopen met een gemiddelde duur van 4-6 weken.Bij de aanbieding van een kandidaat is het invullen van het aanbiedingsformulier verplicht. Hierbij wordt ook gevraagd om de eisen en de wensen toe te lichten + een verwijzing naar het cv te vermelden.Specifiek voor leveranciersWanneer u bij ons een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig. Onder andere met betrekking tot de Wet Ketenaansprakelijkheid. De ‘WKA’ heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot eindklant.Brokerpartijen dekken deze risico’s voor hun klanten af. Om de aansprakelijkheid te beperken, dienen er maatregelen genomen te worden. Zo ook door Hero. Belangrijk hierbij is dat er een WAADI-registratie is en gebruik gemaakt wordt van een geblokkeerde rekening, de G-rekening. Dit is de rekening waarop alleen loonheffingen en BTW worden gestort die vervolgens worden betaald aan de Belastingdienst. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst.Heeft u hier vragen over, dan kunt u ons altijd bellen op 085-222 1996 of mailen naar defensie@hero.eu. Wil je ons een open sollicitatie sturen? Voor iedereen die geen idee heeft wat Hero doet, maar dat wél graag wil weten, hebben wij een speciale website ontwikkeld waarbij wij onze dienstverlening simpel uitleggen: Hero for Dummies

Duur: 7 Maanden. Voor de Staatsbosbeheer (SBB) in Amersfoort zijn wij op zoek naar een Agile PMO. De programma-ondersteuner zorgt voor een gestructureerde en transparante uitvoering van het programma. Dit gebeurt enerzijds door het bewaken van planning, rapportage en samenhang tussen de verschillende werkstromen (PMO-rol), en anderzijds door teams te begeleiden bij het inrichten en onderhouden van Kanban-borden en Scrum-werkwijzen.Verwachte werkwijzeNauwe samenwerking met de programmamanager, werkstroomtrekkers en relevante stakeholdersInrichten en beheren van Kanban-borden en programma’s in Microsoft TeamsBegeleiden van ceremonies: stand-ups, sprint plannings, retrospectives en reviewsBewaken van voortgang, afhankelijkheden en risico’s over werkstromen heenOpstellen en onderhouden van programmarapportages, statusoverzichten en dashboardsFlexibel inzetbaar: zowel op locatie in Amersfoort als remoteTe leveren eindproductenEen ingericht en werkend programmaboard (Kanban) met een actuele programmabacklogPeriodieke voortgangsrapportages en een programma-dashboard voor de stuurgroepEen overdrachtsdocument met werkwijzen, gemaakte afspraken en de boardinrichting, ter borging na afloop van de opdracht Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een PMO-rol binnen programma's of complexe projectenJe hebt aantoonbare ervaring met het inrichten en faciliteren van Kanban-borden en -processenJe hebt ervaring als Scrum Master of in een vergelijkbare agile faciliterende rolJe hebt ervaring met het opstellen van programmarapportages en dashboards voor managementErvaring in de (semi-)publieke sector of non-profitorganisaties is een préJe bent organisatiesensitief en gewend te werken in complexe omgevingen met diverse belangen Wil je ons een open sollicitatie sturen? Voor iedereen die geen idee heeft wat Hero doet, maar dat wél graag wil weten, hebben wij een speciale website ontwikkeld waarbij wij onze dienstverlening simpel uitleggen: Hero for Dummies

Duur: 3 maanden met optie tot verlengen. Voor onze opdrachtgever in de regio Rotterdam zijn wij op zoek naar een Business Informatie Analist. Afdelingsinformatie I&DTDe afdeling Information & Digital Technology (I&DT) is eindverantwoordelijk voor het realiseren van (nieuwe) digitale producten, diensten en technieken voor de organisatie. Binnen de afdeling zijn verschillende teams verantwoordelijk voor het faciliteren en realiseren van de digitale ambities binnen de kerndomeinen van de organisatie. De teams werken hierin samen met collega's, klanten en stakeholders om optimale waarde te creëren.Het team Corporate richt zich op de digitalisering van alle werkzaamheden binnen de Corporate afdelingen van de organisatie, zoals Finance, Commercie, Corporate Communicatie en Human Resources. We zijn verantwoordelijk voor de IT-dienstverlening aan de interne medewerker en zorgen ervoor dat zij met digitale toepassingen zo efficiënt mogelijk kunnen werken. Denk daarbij aan het optimaliseren van het ERP-ecosysteem en het managen van een breed portfolio aan bedrijfsondersteunende applicaties. Binnen dit team zoeken wij een Business Informatie Analist voor een herimplementatie van een aantal integraties tussen ons HR-systeem en een tweetal externe systemen.FunctiebeschrijvingAls Business Informatie Analist is de kandidaat verantwoordelijk voor de totstandkoming, uitwerking en vastlegging van het functioneel ontwerp dat ten grondslag ligt aan de realisatie van een herimplementatie van enkele HR-integraties binnen het HR-systeemlandschap van de organisatie. De kandidaat zorgt voor helder en eenduidig inzicht in procesafspraken, informatiestromen en businesslogica die van toepassing zijn op het HR-systeem en de aangesloten externe applicaties.Voor deze werkzaamheden wordt intensief samengewerkt met de projectmanager, de externe beheerpartner van het HR-systeem, diverse I&DT-teams en de afdelingen Human Resources en de betreffende operationele divisie.WerkzaamhedenAnalyseren van HR-processen en informatiestromen rondom onder andere plannen en roosteren, verzuim, verlof, overwerk en reiskostenvergoeding (operational workforce planning).Inventariseren en structureren van functionele requirements in samenwerking met procesverantwoordelijken, kennishouders en key-users uit de betrokken business.Inhoudelijk begeleiden van workshops en afstemsessies met kennishouders en key-users, gericht op requirements, validatie van (functionele) ontwerpen, testen en acceptatie.Afdelingsoverstijgend werken en inhoudelijk verbinden van de operationele divisie, HR en I&DT, met als doel het vergroten van inzicht, samenhang en verbetering.Opstellen en uitwerken van functionele beschrijvingen voor integraties, inclusief businesslogica, validaties en uitzonderingen, rekening houdend met de koppelvlakken van andere systemen.Vastleggen van processen en informatiestromen volgens BPMN-standaarden, waarbij waar van toepassing gebruik wordt gemaakt van procesmodelleringstooling.Fungeren als inhoudelijk aanspreekpunt voor business en IT bij vragen over het functioneel ontwerpOndersteunen van test- en acceptatiefasen door middel van toelichting, verificatie en impactanalyse van functionele keuzes.Signaleren van onduidelijkheden, tegenstrijdigheden en ontbrekende informatie, en aangeven waar nadere analyse of besluitvorming nodig is, inclusief het inhoudelijk voorbereiden van deze besluiten.Opleveren van verbetervoorstellen voor bedrijfsprocessen en systeeminrichting, gebaseerd op analyse van de huidige en gewenste informatiestromen, met onderbouwing van de impact op processen, systemen en stakeholders. Eisen:HBO en/of WO werk- en denkniveau;Minimaal 5 jaar ervaring in IT, waarvan aantoonbare ervaring in het analyseren, beschrijven en modelleren van complexe processen en informatiestromen;Aantoonbare kennis en ervaring van het integreren van verschillende systemen zoals SAP en SuccessFactors met andere (HR) gerelateerde systemen;Aantoonbare kennis van en brede affiniteit met HR-processen, met nadruk op operational workforce planning en afwezigheden zoals verlof en verzuim;Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijkPré's:Bekendheid met BPMN als standaard voor procesvastlegging, is een pré.Ervaring met tools zoals SAP Signavio is een pré.Vaardigheden:In staat om inhoudelijk te schakelen tussen verschillende disciplines en afdelingsoverstijgend te werken.In staat om procesverbeteringen te identificeren, voor te stellen en onderbouwen op basis van informatie- en proces analyse, met oog voor samenhang en uitvoerbaarheid.Ervaring in complexe of gecompliceerde omgevingen met oog voor samenhang, stakeholder management en besluitvorming.Sterk analytisch vermogen en een gestructureerde manier van werken.Communicatief vaardig en in staat om complexe materie begrijpelijk te maken voor diverse doelgroepen. Wil je ons een open sollicitatie sturen? Voor iedereen die geen idee heeft wat Hero doet, maar dat wél graag wil weten, hebben wij een speciale website ontwikkeld waarbij wij onze dienstverlening simpel uitleggen: Hero for Dummies

Voor de Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG) zijn wij op zoek naar een Business Analist  Het Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG) werkt met circa tien Agile teams aan de doorontwikkeling en het beheer van een zaakgericht werken-applicatie op basis van Pega en Alfresco. Binnen deze omgeving zijn wij op zoek naar een zelfstandige Pega Business Analist (zzp) voor een tijdelijke, resultaatgerichte opdracht.Doel van de opdrachtDe opdrachtnemer ondersteunt de verdere ontwikkeling en optimalisatie van de applicatie door functionaliteiten en processen te analyseren, beschrijven en uit te werken. Hierbij lever je concrete en overdraagbare resultaten op voor de ontwikkelteams.De werkzaamheden bestaan onder andere uit:Het analyseren en beschrijven van zowel adaptieve functionaliteit (beheer en onderhoud) als nieuwe klantspecifieke functionaliteit.Het vertalen van wijzigingen (change) naar duurzame en beheerbare oplossingen binnen de run-organisatie.Het uitwerken van user stories inclusief acceptatiecriteria, in afstemming met stakeholders zoals de Product Owner en architectuur.Het faciliteren en uitvoeren van co-creatiesessies met gebruikers en stakeholders om requirements verder te concretiseren.Het beschrijven en optimaliseren van processen binnen de Pega-omgeving.Het uitvoeren van analyses bij functionele vraagstukken of incidenten en het adviseren over structurele verbeteringen.De opdracht wordt uitgevoerd op basis van concrete opleveringen, waaronder:Uitgewerkte en gevalideerde user stories inclusief acceptatiecriteria.Procesbeschrijvingen en procesoptimalisaties binnen de Pega-context.Functionele specificaties ter ondersteuning van de realisatie door ontwikkelteams.Analyse-uitwerkingen van functionele vraagstukken en incidenten.Overdraagbare documentatie ten behoeve van beheer en verdere doorontwikkeling Je hebt een afgeronde hbo- of wo-opleiding in een IT-gerelateerde studierichting.Je beschikt over een BiSL Foundation certificering.Je beschikt over een ITIL Foundation certificering.Je beschikt over een Professional Scrum Product Owner I (PSPO I) certificering.Je hebt minimaal 4 jaar ervaring als Business Analist.Je hebt minimaal 4 jaar ervaring met businessprocesanalyse.Je hebt minimaal 4 jaar ervaring met Agile werken.Je hebt minimaal 4 jaar ervaring binnen Nederlandse overheidsorganisaties.WensenJe hebt ervaring met Business Process Management.Je hebt ervaring met organisatieveranderingen.Je hebt ervaring met datamodellering.Je hebt ervaring met procesanalyse.Je hebt ervaring met Jira en Confluence.Je hebt ervaring met zaaksystemen, bij voorkeur RijksZaak (Pega).Je bent Certified Pega Business Architect (BA) of bereid deze certificering binnen twee maanden na start van de opdracht te behalen.Je hebt kennis van en ervaring met het Gronings Schadedossier.Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.Je bent bereid om minimaal 50% van de tijd op locatie te werken.Je bent woonachtig in een noordelijke provincie. Wil je ons een open sollicitatie sturen? Voor iedereen die geen idee heeft wat Hero doet, maar dat wél graag wil weten, hebben wij een speciale website ontwikkeld waarbij wij onze dienstverlening simpel uitleggen: Hero for Dummies

Duur: 3 maanden met optie op verlenging. Voor onze opdrachtgever in Zuid-Holland zijn wij op zoek naar een Business Informatie Analist (SuccessFactors). Afdelingsinformatie I&DTDe afdeling Information & Digital Technology (I&DT) is eindverantwoordelijk voor het realiseren van (nieuwe) digitale producten, diensten en technieken voor de organisatie. Binnen de afdeling zijn verschillende teams verantwoordelijk voor het faciliteren en realiseren van de digitale ambities binnen de kerndomeinen van de organisatie. De teams werken hierin samen met collega's, klanten en stakeholders om optimale waarde te creëren.Het team Corporate richt zich op de digitalisering van alle werkzaamheden binnen de Corporate afdelingen van de organisatie, zoals Finance, Commercie, Corporate Communicatie en Human Resources. We zijn verantwoordelijk voor de IT-dienstverlening aan de interne medewerker en zorgen ervoor dat zij met digitale toepassingen zo efficiënt mogelijk kunnen werken. Denk daarbij aan het optimaliseren van het ERP-ecosysteem en het managen van een breed portfolio aan bedrijfsondersteunende applicaties. Binnen dit team zoeken wij een Business Informatie Analist voor een herimplementatie van een aantal integraties tussen ons HR-systeem en een tweetal externe systemen.FunctiebeschrijvingAls Business Informatie Analist is de kandidaat verantwoordelijk voor de totstandkoming, uitwerking en vastlegging van het functioneel ontwerp dat ten grondslag ligt aan de realisatie van een herimplementatie van enkele HR-integraties binnen het HR-systeemlandschap van de organisatie. De kandidaat zorgt voor helder en eenduidig inzicht in procesafspraken, informatiestromen en businesslogica die van toepassing zijn op het HR-systeem en de aangesloten externe applicaties.Voor deze werkzaamheden wordt intensief samengewerkt met de projectmanager, de externe beheerpartner van het HR-systeem, diverse I&DT-teams en de afdelingen Human Resources en de betreffende operationele divisie.WerkzaamhedenAnalyseren van HR-processen en informatiestromen rondom onder andere plannen en roosteren, verzuim, verlof, overwerk en reiskostenvergoeding (operational workforce planning).Inventariseren en structureren van functionele requirements in samenwerking met procesverantwoordelijken, kennishouders en key-users uit de betrokken business.Inhoudelijk begeleiden van workshops en afstemsessies met kennishouders en key-users, gericht op requirements, validatie van (functionele) ontwerpen, testen en acceptatie.Afdelingsoverstijgend werken en inhoudelijk verbinden van de operationele divisie, HR en I&DT, met als doel het vergroten van inzicht, samenhang en verbetering.Opstellen en uitwerken van functionele beschrijvingen voor integraties, inclusief businesslogica, validaties en uitzonderingen, rekening houdend met de koppelvlakken van andere systemen.Vastleggen van processen en informatiestromen volgens BPMN-standaarden, waarbij waar van toepassing gebruik wordt gemaakt van procesmodelleringstooling.Fungeren als inhoudelijk aanspreekpunt voor business en IT bij vragen over het functioneel ontwerpOndersteunen van test- en acceptatiefasen door middel van toelichting, verificatie en impactanalyse van functionele keuzes.Signaleren van onduidelijkheden, tegenstrijdigheden en ontbrekende informatie, en aangeven waar nadere analyse of besluitvorming nodig is, inclusief het inhoudelijk voorbereiden van deze besluiten.Opleveren van verbetervoorstellen voor bedrijfsprocessen en systeeminrichting, gebaseerd op analyse van de huidige en gewenste informatiestromen, met onderbouwing van de impact op processen, systemen en stakeholders.Vaardigheden:In staat om inhoudelijk te schakelen tussen verschillende disciplines en afdelingsoverstijgend te werken.In staat om procesverbeteringen te identificeren, voor te stellen en onderbouwen op basis van informatie- en proces analyse, met oog voor samenhang en uitvoerbaarheid.Ervaring in complexe of gecompliceerde omgevingen met oog voor samenhang, stakeholder management en besluitvorming.Sterk analytisch vermogen en een gestructureerde manier van werken.Communicatief vaardig en in staat om complexe materie begrijpelijk te maken voor diverse doelgroepen. HBO en/of WO werk- en denkniveau;Minimaal 5 jaar ervaring in IT, waarvan aantoonbare ervaring in het analyseren, beschrijven en modelleren van complexe processen en informatiestromen;Aantoonbare kennis en ervaring van het integreren van verschillende systemen zoals SAP en SuccessFactors met andere (HR) gerelateerde systemen;Aantoonbare kennis van en brede affiniteit met HR-processen, met nadruk op operational workforce planning en afwezigheden zoals verlof en verzuim;Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijkWens: Bekendheid met BPMN als standaard voor procesvastlegging.Wens: Ervaring met tools zoals SAP Signavio. Wil je ons een open sollicitatie sturen? Voor iedereen die geen idee heeft wat Hero doet, maar dat wél graag wil weten, hebben wij een speciale website ontwikkeld waarbij wij onze dienstverlening simpel uitleggen: Hero for Dummies

Duur: 12 maanden met optie op verlenging. Voor het ministerie van Defensie zijn wij op zoek naar een Projectmanager IT Transitie. In deze uitdagende opdracht werk je binnen het grootschalige programma GrIT aan complexe IT-vernieuwingstrajecten met directe impact op de digitale toekomst van Defensie. Je speelt een sleutelrol in het aansturen van organisatiebrede projecten, stakeholdermanagement en de samenwerking tussen verschillende IT-pijlers. Een unieke kans voor een ervaren projectmanager die wil bijdragen aan grootschalige digitale transformatie binnen een maatschappelijk relevante organisatie.Deze aanvraag is gepubliceerd als verlenging voor een reeds zittende kandidaat bij Defensie. Mocht deze opdracht niet voor jou bestemd zijn, dan heeft reageren helaas geen zin.Ben je op zoek naar een nieuwe opdracht, dan kun je uiteraard altijd contact met ons opnemen, we denken graag met je mee! Wat ga je doen?Aansturen, coördineren en begeleiden van complexe IT-projecten binnen het programma GrIT.Ondersteunen van 22 projectblokken binnen pijler 2 van de organisatie.Realiseren van blok-overstijgende projecten en bewaken van samenhang tussen verschillende trajecten.Begeleiden en coachen van projectmanagers binnen de verschillende blokken.Bewaken van planning, budget, kwaliteit en voortgang van projecten.Organiseren van stakeholdermanagement en afstemming tussen diverse interne partijen.Leggen en onderhouden van bestuurlijke verbindingen tussen Programma GrIT en JIVC-afdelingen.Signaleren van risico’s, bijsturen waar nodig en zorgen voor succesvolle projectopleveringen.Faciliteren van communicatie en informatievoorziening richting projecteigenaren en stakeholders.Bijdragen aan verdere professionalisering van projectmanagementprocessen binnen Defensie.Context en DoelstellingHet ministerie van Defensie werkt binnen programma GrIT aan grootschalige vernieuwing van de IT-organisatie.Binnen pijler 2 zijn 22 blokken actief die verschillende IT-onderdelen realiseren.Door het vertrek van meerdere collega’s is er met spoed behoefte aan een ervaren projectmanager.De opdracht richt zich op het realiseren van complexe, organisatiebrede IT-projecten.Er wordt gewerkt in een politiek-bestuurlijke omgeving met veel stakeholders.De focus ligt op samenwerking tussen verschillende pijlers en JIVC-afdelingen.De projectmanager draagt bij aan succesvolle IT-transities en verandertrajecten.De rol heeft impact op de verdere ontwikkeling en modernisering van de Defensie IT-infrastructuur. 4 jaar werkervaring als Projectmanager of soortgelijke functie.Wensen3 jaar ervaring of langer met werken in een politiek-bestuurlijke omgeving.3 jaar of langer ervaring met architectuur & ontwerp processen.10 jaar of langer ervaring in en sr. Projectmanager rollen / functies.10 jaar of langer ervaring met Datacenter transitie.Werkervaring met Cloud. Ministerie van DefensieInzetten bij Defensie zijn doorgaans voor langere tijd (1 tot maximaal 4 jaar). Voor deze functie moet een B- screening worden doorlopen met een gemiddelde duur van 6-8 weken.Bij de aanbieding van een kandidaat is het invullen van het aanbiedingsformulier verplicht. Hierbij wordt ook gevraagd om de eisen en de wensen toe te lichten + een verwijzing naar het cv te vermelden.Specifiek voor leveranciersWanneer u bij ons een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig. Onder andere met betrekking tot de Wet Ketenaansprakelijkheid. De ‘WKA’ heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot eindklant.Brokerpartijen dekken deze risico’s voor hun klanten af. Om de aansprakelijkheid te beperken, dienen er maatregelen genomen te worden. Zo ook door Hero. Belangrijk hierbij is dat er een WAADI-registratie is en gebruik gemaakt wordt van een geblokkeerde rekening, de G-rekening. Dit is de rekening waarop alleen loonheffingen en BTW worden gestort die vervolgens worden betaald aan de Belastingdienst. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst.Heeft u hier vragen over, dan kunt u ons altijd bellen op 085-222 1996 of mailen naar defensie@hero.eu. Wil je ons een open sollicitatie sturen? Voor iedereen die geen idee heeft wat Hero doet, maar dat wél graag wil weten, hebben wij een speciale website ontwikkeld waarbij wij onze dienstverlening simpel uitleggen: Hero for Dummies

Duur: 5 maanden (optie tot verlenging). Voor de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) zijn wij op zoek naar een Innovatie Trajectleider regio Utrecht. Met jouw innovatiekracht help je de landbouwsector in Nederland vooruit. Als Innovatietrajectleider bij de Innovatiehub Agro werk je aan slimme, snelle en praktische oplossingen voor agrarische ondernemers en draag je bij aan een duurzame en toekomstbestendige landbouwsector.We zoeken een sterke innovatie-facilitator met ervaring in ontwerpend werken. Je werkt met collega's met en zonder innovatie-ervaring, die je allemaal weet mee te nemen in het innovatieproces. Je coacht en stuurt ze aan gedurende het innovatietraject dat jullie samen uitvoeren. Binnen een innovatietraject werk je met collega's uit verschillende disciplines en samen verken je ideeën, voer je kortdurende experimenten uit en help je RVO om haar dienstverlening te vernieuwen en te verbeteren.In deze rol leid je ongeveer 3 innovatieprojecten tegelijk. Je organiseert de juiste mensen om je heen, houdt de vaart erin en zorgt dat elk experiment stappen vooruit zet. Je doorloopt binnen de trajecten een innovatieproces, gebaseerd op onder andere Design Thinking en Lean Startup. Je houdt enerzijds het overzicht, werkt gestructureerd en zorgt voor afstemming met stakeholders. Anderzijds faciliteer je het ontwerpproces van uitdaging tot gevalideerd product.De experimenten die je begeleidt richten zich op uiteenlopende thema's zoals digitalisering, samenwerking, klantwaarde, technologie en werkwijzen. Je werkt samen met ontwerpers, strategen, dataspecialisten en andere collega's. Je hebt een innovatiemindset, realisatiekracht en staat stevig in je schoenen. Je draagt een innovatiemindset uit waarbij leren, experimenteren en het betrekken van de juiste mensen voor jou centraal staan. Stoppen of pivotten van een experiment zie je niet als falen, maar vier je met lessen die meegenomen worden naar volgende innovaties. De rugzak die je meeneemt zit vol ontwerptools en methodieken die je op het juiste moment weet in te zetten. Het betekent dat je naast het leveren van inhoudelijke en praktische innovatie-expertise ook goed kunt uitleggen en enthousiasmeren.Je houdt je bezig met:Leiden van innovatieprojecten van start tot afronding, met aandacht voor kwaliteit, tijd en resultaatOrganiseren van multidisciplinaire teams en zorgen voor samenwerking en voortgangAfstemmen met interne en externe stakeholdersMede-faciliteren van ontdeksessies waarin innovatiekansen worden geïdentificeerd en geconcretiseerd naar innovatietrajectenBegeleiden van experimenten door middel van een snel, kort cyclisch en iteratief innovatieproces, met de eindgebruiker centraalCoachen, bijsturen, adviseren en ondersteunen bij het gebruik van de juiste tools en werkwijzen, zodat het team leert door te doen Je hebt een afgeronde opleiding in Strategic Product Design, Bedrijfskunde, Innovatiemanagement, ICT of een andere relevante IV- of innovatieopleiding op HBO-niveauJe hebt kennis van en ervaring met Design Thinking, Corporate Innovation, Lean Start-up, Lean Scale-up en Business Model Innovation, aantoonbaar middels voorbeelden in cv en/of motivatieJe hebt minimaal 4 jaar aantoonbare ervaring met het zelfstandig opzetten en begeleiden van innovatietrajecten waarvan de scope niet altijd helder isJe hebt minimaal 4 jaar aantoonbare ervaring als innovatie-facilitator en met het begeleiden en ontwerpen van innovatieprocessen volgens Design Thinking en Lean StartupJe hebt minimaal 4 jaar aantoonbare ervaring met innovatietrajecten waarbij de gebruiker centraal wordt gesteldJe hebt minimaal 4 jaar aantoonbare ervaring met het meetbaar maken van resultaten in innovatietrajecten door het inzetten van bijvoorbeeld een benefitscase, business model canvas of andere evidence-based methodesWensen:Je hebt ervaring met het inzetten van verschillende innovatietools zoals kwalitatief onderzoek, klantreizen, contextmapping en visualisaties om knelpunten en kansen inzichtelijk te makenJe hebt ervaring met het vormgeven van prototypesJe hebt ervaring bij overheidsorganisatiesJe hebt ervaring met het adviseren en coachen van innovatieteamsJe hebt ervaring met het werken in multidisciplinaire innovatieteamsJe hebt kennis van of ervaring binnen de agrarische sector Wil je ons een open sollicitatie sturen? Voor iedereen die geen idee heeft wat Hero doet, maar dat wél graag wil weten, hebben wij een speciale website ontwikkeld waarbij wij onze dienstverlening simpel uitleggen: Hero for Dummies

Duur: 19 maanden. Voor Stichting ICTU zijn wij op zoek naar een Functioneel Ontwerper. Beschrijving project/programma: De Rijksdienst Caribisch Nederland, unit Sociale Zaken en Werkgelegenheid (SZW) valt onder het gelijknamige Ministerie in Den Haag. De Unit SZW zet zich enerzijds in voor een menswaardig bestaan voor iedereen in Caribisch Nederland (CN) en anderzijds voor veilige, gezonde en eerlijke werksituaties en houdt toezicht daarop. De unit keert zodoende namens het Ministerie sociale verzekeringen uit om bij te dragen aan bestaanszekerheid voor ouderen, ouders en mensen die tijdelijk door bijvoorbeeld ziekte of zwangerschap niet kunnen werken. Daarnaast is er de onderstandsuitkering om bij te dragen aan bestaanszekerheid voor inwoners die in een financiële noodsituatie verkeren. De uitvoering van deze diensten vindt plaats op Bonaire, Sint-Eustatius en Saba (BES-eilanden). Unit SZW staat aan de vooravond van het vervangen van het applicatielandschap. Hiervoor is een programma opgestart, genaamd Modernisering Applicatie Landschap unit SZW CN, met de opdracht om de realisatie en implementatie van een applicatielandschap voor de uitkeringsregelingen Kinderbijslag, Loonderving, Onderstand en Pensioen. Het huidige systeem voor deze processen is end of life, waar een deadline tot vervanging is gesteld op 1-6-2028. ICTU ondersteunt dit programma op het IT-gedeelte, beginnend bij de voorbereidingsfase, en daarna op de realisatie en implementatiefase. Momenteel bevindt het project zich in de verwervingsfase en wordt er een begin gemaakt aan het opleveren van de noodzakelijke producten voor de aanbesteding, waarna vervolgens de realisatiefase kan starten. Voor deze opgave zijn wij op zoek naar een ervaren functioneel ontwerper, die samen met de productowner inhoudelijk de nader te bepalen leverancier dagelijks gaat voorzien van de juiste documentatie om de applicatie te realiseren. Tevens zal hij/zij veel schakelen met de gebruikersorganisatie om de eisen en wensen bij de BES-eilanden op te halen.Omschrijving einde project/programma: Programma is afgerond wanneer de Unit SZW een nieuw applicatielandschap in gebruik heeft genomen. Welke opdracht gaat de professional uitvoeren en welke activiteiten horen daarbij? De professional voert een afgebakende opdracht uit gericht op het opstellen en opleveren van ontwerpdocumentatie ten behoeve van het programma MALS. De activiteiten die horen bij het realiseren van de opdracht zijn: Het voorbereiden en faciliteren van refinements met de opdrachtgever en de nader te bepalen leverancier.  Het vertalen van de eisen en wensen van de opdrachtgever naar requirements van de te realiseren functies van het systeem.  Het opstellen, valideren en onderhouden van ontwerpdocumentatie.  Het opstellen, valideren en onderhouden van epics en user stories.  Het deelnemen aan en inhoudelijk ondersteunen van refinements, sprintafstemming en demo’s  In afstemming met gebruikersorganisaties, architecten van de diverse organisaties en het ontwikkelteam van de nader te bepalen leverancier relateren van de diverse bouwblokken aan reeds gerealiseerde componenten binnen het programma MALS. Over welke specifieke kennis beschikt de professional:Ruime ervaring als functioneel ontwerper in omvangrijke en complexe softwareontwikkelingsprojecten specifiek gericht op overheidsorganisaties en de EU, waar regelgeving, compliance en stakeholdermanagement (opdrachtgever/ beheersorganisaties/ leveranciers) een cruciale rol spelen.Ervaring met het opstellen en bijhouden van een Globaal Functioneel Ontwerp Ervaring met het opstellen en bijhouden van ontwerpdocumentatie (use cases). Ervaring met het opstellen van epics en user stories Ervaring met het definiëren van (de functionele werking van) koppelvlakken Ervaring met de BES-eilandenErvaring met de kwaliteitsaanpak van ICTU De kandidaat heeft minimaal 10 jaar relevante werkervaring (en aantoonbare kennis van- en ervaring met): Kwaliteitsgericht ontwikkelen (kandidaat kan uitleggen wat de kwaliteitsattributen van eensoftwareproduct zijn); Definiëren van (de functionele werking van) koppelvlakken; Realiseren van ontwerpdocumentatie; Samenwerken met een productowner en een leverancier;Requirements management. Verder heeft de kandidaat: Academisch werk en denkniveau Minimaal 10 jaar ervaring in informatiseringprojecten;  Minimaal 5 jaar courante ervaring binnen de Nederlandse overheid;  Minimaal 5 jaar ervaring als Business analist/ontwerper;  Minimaal 5 jaar courante ervaring met automatiseringsketens;  Minimaal 2 jaar ervaring met Agile ontwikkeltrajecten. Wensen:Ervaring met het schrijven van use-cases en user story'sErvaring met het opstellen van gegevensmodel voor gegevensuitwisseling Ervaring met het organiseren van gebruikersworkshops Kennis van of ervaring met werken in of met het Caribisch deel van het KoninkrijkKennis van en ervaring met de kwaliteitsaanpak van ICTU Wil je ons een open sollicitatie sturen? Voor iedereen die geen idee heeft wat Hero doet, maar dat wél graag wil weten, hebben wij een speciale website ontwikkeld waarbij wij onze dienstverlening simpel uitleggen: Hero for Dummies

Duur: 12 maanden met optie op verlenging. Voor het Ministerie van Defensie zijn wij op zoek naar een Architect Maritieme IT. In deze rol werk je mee aan het strategische programma voor de vervanging van de onderzeeboten van de Koninklijke Marine en speel je een sleutelrol in het ontwerpen van de IT-architectuur voor deze nieuwe generatie maritieme systemen. Je schakelt met internationale leveranciers, bewaakt complexe IT-landschappen en zorgt voor samenhang tussen business, operatie en techniek. Een unieke opdracht binnen een technisch hoogwaardige en maatschappelijk relevante defensieomgeving. Wat ga je doen?Opstellen van de Project Start Architectuur en Project Eind ArchitectuurVertalen van business- en functionele behoeften naar technische IT-oplossingenOntwerpen en bewaken van de ICT-architectuur binnen het onderzeebotenprogrammaAfstemmen van architecturen en technische oplossingen tussen verschillende DefensieonderdelenVertalen van contracten en leveranciersafspraken naar impact op operationele continuïteitBepalen van scope, technische infrastructuur en integratie-eisenCoördineren van samenhang tussen interne projecten, systemen en leveranciersBewaken van security-, data- en integratieaspecten binnen de architectuurLeiden van technische overleggen, workshops en presentatiesOvernemen van projectleiding bij afwezigheid van de projectmanagerContext en DoelstellingHet Ministerie van Defensie werkt aan het grootschalige programma voor de vervanging van de onderzeeboten van de Koninklijke Marine.JIVC Maritieme IT levert een belangrijk deel van de IT-oplossingen voor deze nieuwe onderzeeboten.De opdracht richt zich op het ontwerpen en bewaken van de totale IT-architectuur binnen dit complexe programma.De architect zorgt voor samenhang tussen interne Defensie-afdelingen en externe leveranciers.Internationale samenwerking speelt een belangrijke rol, waaronder afstemming met Franse leveranciers.De focus ligt op business- en functionele analyse vertaald naar technische oplossingen.Continuïteit, integratie en security van bedrijfskritische systemen staan centraal.Regelmatige internationale dienstreizen maken onderdeel uit van de opdracht. 4 jaar werkervaring als Architect of soortgelijke functie.Ruime kennis van Enterprise-, Domein- en Solution-Architectuur (bijvoorbeeld TOGAF en de NORA).Vaardigheid in het ontwikkelen, uitdragen en verdedigen van nieuwe ideeën en concepten.Vaardigheid in signaleren en analyseren van ontwikkelingen en problemen.Vaardigheid in het adviseren en ondersteunen van project- en lijn-management.Ervaring met data- en security-aspecten, inclusief gegevensbeveiliging en –bescherming (NIST security framework).Kennis van hard- en software integratie, inclusief netwerk- en systeemintegratie.Vaardigheid leiden van vergaderingen en geven presentaties.Vaardigheid in het faciliteren van (technische) workshops.WensenErvaring binnen de krijgsmacht en met name de Koninklijke Marine.Ervaring met NATO-architecturen.Ervaring met internationale projecten.Goed begrip van Franse taal en cultuur op niveau C1 (ervaren gebruiker) van het Europees Referentiekader (ERK).Vermogen om te werken onder druk en met verschillende belangen/stakeholder. Ministerie van DefensieInzetten bij Defensie zijn doorgaans voor langere tijd (1 tot maximaal 4 jaar). Voor deze functie moet een A- screening worden doorlopen met een gemiddelde duur van 10-12 weken.Bij de aanbieding van een kandidaat is het invullen van het aanbiedingsformulier verplicht. Hierbij wordt ook gevraagd om de eisen en de wensen toe te lichten + een verwijzing naar het cv te vermelden.Specifiek voor leveranciersWanneer u bij ons een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig. Onder andere met betrekking tot de Wet Ketenaansprakelijkheid. De ‘WKA’ heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot eindklant.Brokerpartijen dekken deze risico’s voor hun klanten af. Om de aansprakelijkheid te beperken, dienen er maatregelen genomen te worden. Zo ook door Hero. Belangrijk hierbij is dat er een WAADI-registratie is en gebruik gemaakt wordt van een geblokkeerde rekening, de G-rekening. Dit is de rekening waarop alleen loonheffingen en BTW worden gestort die vervolgens worden betaald aan de Belastingdienst. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst.Heeft u hier vragen over, dan kunt u ons altijd bellen op 085-222 1996 of mailen naar defensie@hero.eu. Wil je ons een open sollicitatie sturen? Voor iedereen die geen idee heeft wat Hero doet, maar dat wél graag wil weten, hebben wij een speciale website ontwikkeld waarbij wij onze dienstverlening simpel uitleggen: Hero for Dummies