Freelance Medewerker servicedesk (3FTE) opdracht
Over deze opdracht
Freelance medewerker servicedesk (3 FTE) voor DICTU op locatie in Den Haag en regio’s Midden/Zuid en West. Opdracht start 05-10-2026 met onbekende looptijd.
Voor DICTU, een organisatie die zich richt op optimale ICT-dienstverlening aan klanten, wordt een freelance medewerker servicedesk gezocht. Deze rol betreft een ambulante on-site support opdracht waarbij eindgebruikers centraal staan. De werkzaamheden vinden plaats op locatie in Den Haag (Regio West), met minimaal één dag per week in de regio Midden/Zuid. De startdatum van de opdracht is 05-10-2026. De medewerker verricht circa 50% administratieve handelingen zoals CMDB-registraties, lost storingen op aan laptops, smartphones, tablets en vaste werkplekvoorzieningen, en verzorgt de uitgifte van werkende apparatuur aan nieuwe gebruikers. Daarnaast draait de medewerker een ICT-servicebalie, verplaatst werkplekken, beantwoordt gebruikersvragen en geeft instructies. Ervaring met ITIL Foundation v3 of hoger, Windows-versies, Office 365, Microsoft Intune en TOPdesk is vereist. De medewerker moet flexibel inzetbaar zijn binnen een straal van maximaal twee uur autorijden en beschikken over een rijbewijs B. Ervaring met mobiele devices (bij voorkeur Intune) en basiskennis van netwerken (LAN/WAN) zijn gewenst. De medewerker werkt in een team, heeft aantoonbare ervaring met telefonisch klantcontact en kan feedback geven en ontvangen ter verbetering van zichzelf en het team. Per direct beschikbaar en geen lange vakantie in de eerste anderhalve maand.
| Tarief | niet vermeld · onvoldoende data voor schatting | |
| Looptijd | niet vermeld | |
| Vaardigheden | Windows, ITIL, TOPdesk (3) | |
| Uren/week | 40 uur/week | |
| Locatie | Den Haag | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | 2-5 jaar ervaring |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.