Gemeente Zwolle
De opdracht wordt uitgevoerd bij Gemeente Zwolle. Bekijk hier meer opdrachten bij Gemeente Zwolle.
Freelance Service Delivery Manager opdracht
Over deze opdracht
Gemeente Zwolle zoekt een Service Delivery Manager voor de afdeling Informatievoorziening in Zwolle, 32 tot 36 uur per week, voor een opdracht van zes maanden met vier verlengingsopties.
De gemeente Zwolle, actief in de publieke sector, zoekt een Service Delivery Manager voor de afdeling Informatievoorziening. Deze rol is gericht op het maken van de ICT-dienstverlening voorspelbaar en transparant binnen de sectie Regie. De opdracht vindt plaats in Zwolle, waarbij hybride werken mogelijk is. De Service Delivery Manager fungeert als schakel tussen medewerkers van de gemeente en de afdeling Informatievoorziening/ICT, brengt informatiebehoeften in kaart en vertaalt deze naar effectieve ICT-oplossingen. Daarnaast richt de rol zich op het inrichten van ITGC-processen, het ontwikkelen van rapportagetools voor SLA’s, KPI’s en prestaties, en het bespreken van SLA-performance met leveranciers. Samenwerking met het team Contractbeheer, het identificeren van risico’s en het verbeteren van informatieprocessen maken deel uit van de kernwerkzaamheden. De functie vereist aantoonbare werkervaring in service delivery management, het opzetten van ITGC-processen, contractbeheer en inkoopprocessen, evenals ervaring met leveranciersmanagement en het analyseren van IT-dienstverlening op basis van data. De opdracht duurt zes maanden met vier verlengingsopties van zes maanden.
| Tarief | €142/uur | |
| Looptijd | tot 24-10-2029 | |
| Vaardigheden | geen specifieke eisen vermeld | |
| Uren/week | 32–36 uur/week | |
| Locatie | Zwolle (remote mogelijk) | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | onbekend |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.