Gemeente Zwolle
De opdracht wordt uitgevoerd bij Gemeente Zwolle. Bekijk hier meer opdrachten bij Gemeente Zwolle.
Freelance Service Delivery Manager opdracht
Over deze opdracht
De gemeente Zwolle zoekt een Service Delivery Manager voor de afdeling Informatievoorziening in Zwolle, 32 tot 36 uur per week, van 23 november 2026 tot 23 mei 2027.
De gemeente Zwolle, een publieke organisatie in de sector overheid, zoekt een Service Delivery Manager voor de afdeling Informatievoorziening. Deze rol is gebaseerd in Zwolle en vereist aanwezigheid op locatie. De opdrachtgever zoekt iemand die werkt binnen de sectie Regie en de volledige afdeling IV ondersteunt. De focus ligt op het waarborgen van voorspelbare en transparante ICT-dienstverlening, het vormen van de schakel tussen gemeentelijke medewerkers en Informatievoorziening/ICT, en het inrichten van ITGC-processen voor aantoonbare beheersing. Daarnaast is er aandacht voor het ontwikkelen van rapportagetools voor SLA's en KPI's, het bespreken van SLA-prestaties met leveranciers, en het afstemmen met het team Contractbeheer. De rol omvat risico-identificatie, procesverbeteringen, relatiebeheer met externe IT-partners, en het bewaken van contractafspraken. Er wordt verwacht dat de Service Delivery Manager IT-dienstverlening analyseert op basis van data, deze vertaalt naar concrete verbeteringen, en kennis deelt met collega's. De startdatum is 23 november 2026 en de opdracht loopt tot 23 mei 2027, met een mogelijke verlenging.
| Tarief | niet vermeld · onvoldoende data voor schatting | |
| Looptijd | tot 23-05-2027 | |
| Vaardigheden | geen specifieke eisen vermeld | |
| Uren/week | 32–36 uur/week | |
| Locatie | Zwolle | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | 5+ jaar ervaring |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.