Freelance Service Level Manager opdracht
Over deze opdracht
Het Ministerie van Buitenlandse Zaken zoekt een ervaren Service Level Manager in Den Haag voor IT-dienstverlening. De opdracht start op 06-10-2026.
Het Ministerie van Buitenlandse Zaken, binnen de Directie Informatievoorziening en Digitale Innovatie, zoekt een ervaren Service Level Manager. Deze rol richt zich op het professionaliseren van het service level managementteam en het waarborgen van de kwaliteit, betrouwbaarheid en klantgerichtheid van de IT-dienstverlening. De opdracht vindt plaats in Den Haag, met de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken. De Service Level Manager is verantwoordelijk voor het begeleiden van de realisatie en levering van IT-diensten, het onderhandelen met leveranciers, het rapporteren over de totale kwaliteit van de IT-dienstverlening en het adviseren over het verhogen van de meerwaarde van IT. Daarnaast analyseert de rol knelpunten in de voortbrengingsketen, regisseert de implementatie van oplossingen en bewaakt de continuïteit van de IT-dienstverlening. Er wordt samengewerkt met business consultants, service-integratiemanagers en contractmanagers. Vereist zijn een stakeholdermanagementopleiding, kennis van de baseline informatiebeveiliging in combinatie met het toepassen van functionele updates, software- of hardwaretoevoegingen en het inregelen van onderhoudsactiviteiten, relevante ervaring als SLMer (10 jaar), een HBO of universitair diploma (10 jaar) en ITIL 4 foundation. De startdatum is 06-10-2026.
| Tarief | niet vermeld · onvoldoende data voor schatting | |
| Looptijd | tot 12-10-2026 | |
| Vaardigheden | ITIL (1) | |
| Uren/week | 36 uur/week | |
| Locatie | Den Haag (remote mogelijk) | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | 5+ jaar ervaring |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.