Freelance opdrachten voor SAP experts

Elke dag vertrouwen reizigers op NS. Voor hun werk, studie, familiebezoek, ziekenhuisafspraak of een dag eropuit. Juist wanneer een reis anders loopt dan verwacht, maakt Klantenservice het verschil. Reizigers willen snel duidelijkheid, betrouwbare informatie en liefst direct een oplossing. NS zoekt een ervaren interim IT Lead Klantenservice: een stevig technologisch leider die helpt bouwen aan de klantenservice van de toekomst. Digitaal waar het kan, menselijk waar het moet en betrouwbaar op elk moment. De opdracht raakt direct aan de reizigerservaring én aan de dagelijkse operatie van NS. Je werkt aan digitale servicekanalen, klantcontactplatformen, CRM, klantbeeld, data, AI, kennismanagement en de technologie die klantadviseurs ondersteunt.  Dit ga je doenAls interim IT Lead Klantenservice ben je de technologische leider van een van de meest zichtbare klantdomeinen binnen NS. Samen met de Resultatenlead Klantenservice vorm je het leiderschapsduo van het domein. Jullie sturen samen op klantwaarde, continuïteit, strategische vernieuwing en voorspelbare realisatie. Je brengt focus en samenhang in roadmap, architectuur, portfolio en delivery. Je helpt teams en leveranciers om scherp te prioriteren, samen te werken en aantoonbaar resultaat te leveren. Daarbij stuur je op stabiliteit vandaag én op de klantbediening van morgen. Bij Klantenservice helpen we klanten met de gehele dienstverlening van NS en omdat er met ca. 50 applicaties vanuit heel NS gewerkt wordt, zorg je ook met slim stakeholdermanagement voor samenwerking en resultaatverbetering. In de eerste periode ligt de nadruk op het aanscherpen van de technologische koers, het versterken van de delivery governance, het zichtbaar maken van afhankelijkheden en het vergroten van eigenaarschap in de keten. Tegelijk geef je richting aan vernieuwing rond digitale service, CRM, AI, klantbeeld en kennismanagement. Je bent zichtbaar in het domein, stevig in besluitvorming en geloofwaardig richting directie, business, operatie, architectuur, data, security, leveranciers en teams. Je houdt van complexiteit en maakt die hanteerbaar. Je werkt graag in een team en kunt continuïteit in de dagelijkse operationele dynamiek en duurzame strategische vernieuwing combineren.  Wat ga je leveren? Een duidelijke technologische koers: Je vertaalt de ambities van Klantenservice naar een heldere en ambitieuze IT-roadmap en investeringsagenda. Je brengt samenhang tussen digitale kanalen, klantcontactplatformen, CRM, klantbeeld, data, AI, kennismanagement en integraties. Betere dienstverlening voor reizigers en klantadviseurs: Je stuurt op oplossingen die reizigers sneller duidelijkheid geven en klantadviseurs beter ondersteunen. Denk aan betrouwbare klantinformatie, consistente antwoorden, betere digitale serviceflows en slimme ondersteuning bij vragen, wijzigingen en verstoringen.  Volwassen inzet van AI en data: Je helpt Klantenservice groeien naar een AI-ondersteunde en datagedreven klantcontactorganisatie. Je geeft richting en invulling aan ons samenspel tussen mens & IT. Daarbij heb je oog voor klantwaarde, adoptie, kwaliteit, verantwoord gebruik van AI, security, privacy en operationele inbedding. Een robuuste klantcontactketen: Klantenservice moet functioneren juist wanneer de druk hoog is. Je stuurt op stabiliteit, beschikbaarheid, performance, security, privacy, compliance en beheersbaarheid van bedrijfskritische systemen. Zowel bij Klantenservice als bij leveranciers en ketenpartners waarbij je schakelt tussen nu en toekomst. Ook buiten kantooruren ben je bereikbaar bij grotere incidenten.  Focus en voorspelbare levering: Je versterkt de leveringskracht van teams. Je stuurt op portfolio, prioritering, PI-planning, afhankelijkheden, kwaliteit en realisatie.  Vereenvoudiging en eigenaarschap: Je helpt technische schuld verminderen, het applicatielandschap vereenvoudigen en teams groeien in eigenaarschap, vakmanschap, engineering excellence en een You Build, Run and Love mindset. Belangrijkste verantwoordelijkheden Je stuurt op stabiliteit vandaag én op de klantbediening van morgen. Op basis van businessdoelstellingen ontwikkelen en realiseren van de IT-visie, architectuurroadmap en investeringsagenda voor Klantenservice;Samen met de Resultatenlead sturen op klantwaarde, continuïteit, strategische vernieuwing en duurzaam resultaat;Richting geven aan digitale service, klantcontactplatformen, CRM, klantbeeld, data, AI, kennismanagement, integratie;Realiseren van een robuuste, veilige en toekomstbestendige klantcontactketen;Versterken van delivery performance, voorspelbaarheid, kwaliteit en samenwerking;  Verminderen van technische schuld en vereenvoudigen van het applicatielandschap; Versterken van eigenaarschap, vakmanschap, engineering excellence en effectieve leveranciersregie; Coördineren van afhankelijkheden met andere clusters binnen ComIT en stakeholders buiten ComIT; Effectief ontsluiten van inzichten uit klantcontact en data.  Wat maakt deze opdracht interessant? Je werkt aan technologie die direct merkbaar is voor reizigers én voor collega’s in de operatie. Als de reis soepel verloopt, moet dienstverlening eenvoudig en toegankelijk zijn. Als de reis anders loopt dan gepland, moet Klantenservice betrouwbaar, snel en duidelijk zijn. Met ca 800 klantadviseurs intern en extern servicen we 24/7 zo’n 3,5 miljoen klantcontacten per jaar.  De komende periode staan belangrijke veranderingen centraal, waaronder de invoering van de OV-pas, verdere modernisering van SAP Sales & Service Cloud, nieuwe sourcingspartners en de toenemende inzet van AI binnen klantcontact. Je krijgt zichtbaar mandaat in een strategisch domein met veel maatschappelijke relevantie. Je bouwt aan stabiliteit, vereenvoudiging, vernieuwing en betere samenwerking. Niet abstract, maar concreet: voor reizigers, klantadviseurs, teams, leveranciers en de digitale ontwikkeling van NS. Hier ga je werkenEen interim opdracht met veel impact. Je werkt aan de technologie achter een van de meest herkenbare dienstverleningsprocessen van Nederland. Je krijgt ruimte om richting te geven aan een strategisch domein, teams sterker te maken en technologie echt in dienst te stellen van de reiziger. Je werkt binnen ComIT, waar commercie en IT samen verantwoordelijk zijn voor de digitale klant- en reiservaring van NS. Je werkt nauw samen met business, operatie, data, architectuur, security, leveranciers en andere clusters binnen ComIT. Klantenservice heeft een gedreven team met korte lijnen en een open manier van samenwerken. We combineren een hart voor klanten en service met plezier in ondernemen.  Eisen bij de opdracht:Je hebt minimaal 5 jaar ervaring als IT Lead, IT Manager of vergelijkbare senior leiderschapsrol in een complexe digitale omgeving.Je hebt ervaring met klantcontact omgevingen.Je hebt relevante ervaring met klantcontactplatformen, CRM, omnichannel dienstverlening of digitale serviceprocessen.Je hebt ervaring met bedrijfskritische IT-ketens, beschikbaarheid, continuïteit, security, privacy en compliance.Je hebt ervaring met roadmapsturing, portfolio, prioritering en voorspelbare levering.Je hebt een sterk stakeholdermanagement en ervaring met leveranciersregie.Je hebt een uitstekende beheersing (zowel mondeling als schriftelijk) van de Nederlandse taal.Wensen bij de opdracht:Je hebt ervaring met SAP Sales & Service Cloud, CXone of vergelijkbare serviceplatformen.Je hebt ervaring met AI, conversational toepassingen, selfservice of datagedreven dienstverlening.Je hebt ervaring met SaaS, cloud, API-integraties en moderne platformarchitecturen.Je hebt ervaring met Agile werkwijzen zoals Scrum, SAFe, Kanban of Lean.Je hebt ervaring binnen een grote dienstverlenende organisatie met hoge operationele afhankelijkheden. Referentienummer2026-07564 LocatieUtrecht Startdatum14 september 2026 Einddatum31 mei 2027 Optie op verlengingNog niet bekend Uren per week32-36u p/w Sluitingsdatum20 augustus 2026  09:00 Begint jouw trail hier?Stuur ons je CV met een korte opdrachtgerichte motivatie. Discover your BlueTrailOnze weg naar jouw nieuwe carrière Nadat jij op een opdracht hebt gereageerd, nemen wij binnen 24 uur contact met jou op en behandelen we jouw reactie. We gaan met jou in gesprek. Wij kijken niet alleen naar je kennis en werkervaring, maar vooral naar jou als persoon. Dit is voor zowel de professional als de opdrachtgever belangrijk, wij willen de juiste match maken! Als we eenmaal de juiste match hebben gevonden, dan begint jouw BlueTrail en stellen we je voor aan de opdrachtgever! Bij een succesvolle match worden de contracten opgesteld. Door middel van innovaties en digitalisering proberen wij dit proces zo kort mogelijk te maken. Zo kun jij doen waar je goed in bent, terwijl wij zorgen voor alle administratie! Ook tijdens jouw opdracht staan wij altijd voor je klaar. Onze fieldmanagers zorgen er persoonlijk voor dan alles succesvol verloopt! Follow our trail E-mailadres Inschrijven voor de nieuwsbrief

Elke dag vertrouwen reizigers op NS. Voor hun werk, studie, familiebezoek, ziekenhuisafspraak of een dag eropuit. Juist wanneer een reis anders loopt dan verwacht, maakt Klantenservice het verschil. Reizigers willen snel duidelijkheid, betrouwbare informatie en liefst direct een oplossing.  NS zoekt een ervaren interim IT Lead Klantenservice: een stevig technologisch leider die helpt bouwen aan de klantenservice van de toekomst. Digitaal waar het kan, menselijk waar het moet en betrouwbaar op elk moment. De opdracht raakt direct aan de reizigerservaring én aan de dagelijkse operatie van NS. Je werkt aan digitale servicekanalen, klantcontactplatformen, CRM, klantbeeld, data, AI, kennismanagement en de technologie die klantadviseurs ondersteunt.   Dit ga je doenAls interim IT Lead Klantenservice ben je de technologische leider van een van de meest zichtbare klantdomeinen binnen NS. Samen met de Resultatenlead Klantenservice vorm je het leiderschapsduo van het domein. Jullie sturen samen op klantwaarde, continuïteit, strategische vernieuwing en voorspelbare realisatie.  Je brengt focus en samenhang in roadmap, architectuur, portfolio en delivery. Je helpt teams en leveranciers om scherp te prioriteren, samen te werken en aantoonbaar resultaat te leveren. Daarbij stuur je op stabiliteit vandaag én op de klantbediening van morgen. Bij Klantenservice helpen we klanten met de gehele dienstverlening van NS en omdat er met ca. 50 applicaties vanuit heel NS gewerkt wordt, zorg je ook met slim stakeholdermanagement voor samenwerking en resultaatverbetering.  In de eerste periode ligt de nadruk op het aanscherpen van de technologische koers, het versterken van de delivery governance, het zichtbaar maken van afhankelijkheden en het vergroten van eigenaarschap in de keten. Tegelijk geef je richting aan vernieuwing rond digitale service, CRM, AI, klantbeeld en kennismanagement. Je bent zichtbaar in het domein, stevig in besluitvorming en geloofwaardig richting directie, business, operatie, architectuur, data, security, leveranciers en teams. Je houdt van complexiteit en maakt die hanteerbaar. Je werkt graag in een team en kunt continuïteit in de dagelijkse operationele dynamiek en duurzame strategische vernieuwing combineren.   Belangrijkste verantwoordelijkheden Je stuurt op stabiliteit vandaag én op de klantbediening van morgen.  Wat maakt deze opdracht interessant? Je werkt aan technologie die direct merkbaar is voor reizigers én voor collega’s in de operatie. Als de reis soepel verloopt, moet dienstverlening eenvoudig en toegankelijk zijn. Als de reis anders loopt dan gepland, moet Klantenservice betrouwbaar, snel en duidelijk zijn. Met ca 800 klantadviseurs intern en extern servicen we 24/7 zo’n 3,5 miljoen klantcontacten per jaar.  De komende periode staan belangrijke veranderingen centraal, waaronder de invoering van de OV-pas, verdere modernisering van SAP Sales & Service Cloud, nieuwe sourcingspartners en de toenemende inzet van AI binnen klantcontact. Je krijgt zichtbaar mandaat in een strategisch domein met veel maatschappelijke relevantie. Je bouwt aan stabiliteit, vereenvoudiging, vernieuwing en betere samenwerking. Niet abstract, maar concreet: voor reizigers, klantadviseurs, teams, leveranciers en de digitale ontwikkeling van NS.   Een interim opdracht met veel impact. Je werkt aan de technologie achter een van de meest herkenbare dienstverleningsprocessen van Nederland. Je krijgt ruimte om richting te geven aan een strategisch domein, teams sterker te maken en technologie echt in dienst te stellen van de reiziger.  Je werkt binnen ComIT, waar commercie en IT samen verantwoordelijk zijn voor de digitale klant- en reiservaring van NS. Je werkt nauw samen met business, operatie, data, architectuur, security, leveranciers en andere clusters binnen ComIT. Klantenservice heeft een gedreven team met korte lijnen en een open manier van samenwerken. We combineren een hart voor klanten en service met plezier in ondernemen.   Praktische informatie Deze opdracht is bedoeld voor een ervaren interim leider die snel waarde toevoegt, complexiteit kan overzien en resultaat weet te organiseren in een dynamische omgeving. 

Functioneel Beheerder Klantsystemen bij Het Kadaster, locatie onbekend, start 18-08-2026, looptijd onbekend.

Interim IT Lead Klantenservice bij NS, locatie onbekend, fulltime, start 18-08-2026.

LET OP!! Dit is een detacheringsopdracht met een driepartijenovereenkomst.De inschrijver sluit een driepartijen detacheringsovereenkomst, waarbij de inschrijver als werkgever van de inhuurkracht, de inhuurkracht als betrokkene en het Kadaster als inlener ondertekent.Let wel, de inschrijver en de inhuurkracht dienen hiervoor een (civielrechtelijke) arbeidsovereenkomst te hebben gesloten. Indien dit om welke reden dan ook niet mogelijk is, wordt uw inschrijving terzijde gelegd.  Op deze driepartijenovereenkomst is de Waadi van toepassing. Er zal daarom worden gecontroleerd op de vereiste registratie conform artikel 7a van de Waadi. De startdatum is onder voorbehoud van een tijdige afronding van de offerteprocedure. Dit kan ook betekenen dat de startdatum van de opdracht zal moeten worden opgeschoven. Aan de vermelde startdatum in de offerteaanvraag kunnen zodoende geen rechten worden ontleend. Volgens Kadaster richtlijn dient iedere medewerker minimaal 2 dagen per week op kantoor aanwezig te zijn. Welke dagen dit zijn gaat in overleg met de manager en het team.KadasterHet Kadaster registreert en verstrekt gegevens over de ligging van vastgoed in Nederland en de daarmee samenhangende rechten, zoals eigendom en hypotheek. Als zelfstandig bestuursorgaan is dat onze wettelijke taak. Onze gegevens bieden houvast bij het onderzoeken van maatschappelijke vraagstukken, of het nu gaat om de beste route voor een nieuwe snelweg, actuele ontwikkelingen op de woningmarkt of het in beeld brengen van leegstand. OpdrachtBinnen Team Klant en Kwaliteit zoeken wij een ervaren Functioneel Beheerder Klantsystemen. Samen met collega-functioneel beheerders en Product Owners zorg je voor het beheer, de doorontwikkeling en het optimaal gebruik van klantapplicaties en klantgegevenssystemen. Je ondersteunt gebruikers, analyseert en coördineert incidenten, bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en zorgt voor actuele documentatie en werkinstructies. Het team vervult daarnaast een centrale rol in de communicatie rondom incidenten, verstoringen en gepland onderhoud van meerdere applicaties. De opdracht staat in het teken van twee belangrijke verandertrajecten: de vervanging van het CRM-systeem en de ingebruikname van een nieuw CIAM-platform (Customer Identity & Access Management). Je levert een actieve bijdrage aan de testfase en de beheerinrichting van het CIAM-platform en neemt operationele werkzaamheden over van de functioneel beheerder CRM, zodat deze zich kan richten op het vernieuwingstraject. Verder draag je bij aan het beheer van het huidige SAP-CRM systeem en andere klantsystemen. Daarnaast draag je bij aan het verder professionaliseren van het functioneel beheer. Samen met het team werk je aan het verbeteren van kennisborging, het stroomlijnen van processen, het creëren van overzicht op werkzaamheden en het efficiënter afhandelen van gebruikersvragen, incidenten en wijzigingen. In deze functie combineer je dan ook functioneel beheer met businessanalyse. Je vertaalt gebruikerswensen naar verbeteringen en user stories en fungeert als verbindende schakel tussen business en IT. Wij zoeken een pragmatische en stressbestendige professional die overzicht houdt in een dynamische omgeving, prioriteiten weet te stellen en (pro) actief bijdraagt aan een toekomstbestendige beheerorganisatie. Je werkt nauw samen met functioneel beheerders, Product Owners, ontwikkelteams en andere stakeholders en bouwt snel een effectief netwerk op binnen de organisatie en durft ook grenzen te stellen. Belangrijkste technieken, methoden en tools         SAP-CRM         CMS-applicaties         Jira          Microsoft Office 365         CIAM         Agile/ Scrum De belangrijkste taken en verantwoordelijkheden zijn Functioneel beheer van klantprocessen en klantsystemen. Ondersteunen en adviseren van gebruikers van de applicaties. Analyseren en oplossen van incidenten en verstoringen. Coördineren van communicatie rondom incidenten. Opstellen en onderhouden van gebruikershandleidingen en werkinstructies. Vertalen van gebruikerswensen naar user stories en verbetervoorstellen. Uitvoeren en begeleiden van gebruikersacceptatietesten. Testen van nieuwe functionaliteiten. Structureren van binnenkomende verzoeken, meldingen en vragen. Optimaliseren van processen rondom incidentmanagement en gebruikerssupport, samen met de klantadviseur. Bijdragen aan kennisborging en professionalisering van het team. Vereisten / knock-outcriteriaLet op: motiveer (kort) in het CV per knock-outcriterium hoe u hieraan voldoet, enkel ervaringen in een professionele omgeving tellen mee.  De inschrijver sluit een driepartijen detacheringsovereenkomst af, waarbij de inschrijver als werkgever van de inhuurkracht, de inhuurkracht als betrokkene en het Kadaster als inlener ondertekent. Let wel, de  inschrijver en de inhuurkracht dienen hiervoor een (civielrechtelijke) arbeidsovereenkomst te hebben gesloten. Indien de inschrijver niet aan deze eis voldoet, wordt de inschrijving ter zijde gelegd. Een maximum uurtarief van € 115,00 exclusief btw, inclusief woon-werkverkeer en fee Flextender en overige kosten. Het CV dient in het Nederlands te zijn opgesteld en mag niet langer zijn dan maximaal 6 pagina’s A4. De motivaties op de eisen en de antwoorden op de gunningscriteria dienen binnen het opgegeven aantal pagina’s te worden opgenomen! De kandidaat beheerst de Nederlandse taal vloeiend, in woord en geschrift. Minimaal 5 jaar ervaring als Functioneel Beheerder binnen een complexe organisatie. Minimaal 3 jaar ervaring met klantgerichte bedrijfsprocessen en ondersteunende applicaties. Minimaal 3 jaar ervaring met het uitvoeren van gebruikersacceptatietesten en functionele testen. Ervaring binnen Agile/Scrum teams. De kandidaat is inzetbaar vanaf 10 augustus 2026 tot en met 8 februari 2027 voor 32-36 uur per week. De inhuuropdracht kan optioneel worden verlengd eenmaal met 6 maanden. De opdrachtgever kan de overeenkomst eenzijdig tussentijds opzeggen met een opzegtermijn van één (1) maand. De kandidaat is op vrijdag inzetbaar (hybride). Door de kandidaat zélf geschreven CV en motivatie. Gunningscriteria (weging, totaal 100 punten) verdeeld in:Gunningscriterium 1 - Relevante werkervaringBeschrijf aan de hand van 3 voorbeelden je ervaring met:       Functioneel beheer Incident coördinatie Gebruikersondersteuning Testen Procesverbetering. Beoordeling: De mate waarin de beschreven ervaring aansluit op de werkzaamheden van binnen het Team Klant en Kwaliteit (40 punten). Weging (staffel) Antwoord sluit volledig aan en is onderbouwd met concrete voorbeelden (40 punten); Antwoord sluit voldoende aan (30 punten); Antwoord sluit onvoldoende aan en is onvoldoende onderbouwd (5 punten); Antwoord sluit niet aan (0 punten). Gunningscriterium 2 - Omgaan met een breed takenpakket en verschillende stakeholdersBeschrijf ineen situatie waarin je gelijktijdig verantwoordelijk was voor meerdere werkzaamheden, verschillende belangen moest afwegen en prioriteiten moest stellen. Beoordeling: De mate waarin de kandidaat inzicht toont in prioritering, stakeholdermanagement en resultaatgericht handelen (30 punten). Weging (staffel) Antwoord sluit volledig aan en is onderbouwd met concrete voorbeelden (30 punten); Antwoord sluit voldoende aan (20 punten); Antwoord sluit onvoldoende aan en is onvoldoende onderbouwd (5 punten); Antwoord sluit niet aan (0 punten). Gunningscriterium 3 - Basis op orde brengen Je start in een team waarin informatievoorziening, werkstructuur en procesafspraken nog niet volledig zijn gestandaardiseerd. Beschrijf Welke eerste stappen u zet; Hoe u overzicht creëert; Op welke wijze u processen verbetert; Hoe u zorgt voor draagvlak binnen het team. Beoordeling: De mate waarin de kandidaat een pragmatische, gestructureerde en resultaatgerichte aanpak laat zien die aansluit bij de opdracht (30 punten). Weging (staffel) Antwoord sluit volledig aan en is onderbouwd met concrete voorbeelden (30 punten); Antwoord sluit voldoende aan (20 punten); Antwoord sluit onvoldoende aan en is onvoldoende onderbouwd (5 punten); Antwoord sluit niet aan (0 punten). Competenties Initiatiefrijk en proactief; Klant- en resultaatgericht; Sterke communicatieve en adviesvaardigheden; Analytisch en procesgericht; Samenwerkingsgericht met oog voor de omgeving; Organiserend vermogen en stressbestendigheid; en       Leergierig en snel nieuwe materie eigen maken. BeoordelingStap 1: Beoordeling cv’s op minimumeisen en gunningscriteriaDe opdrachtgever beoordeelt de cv’s op de minimumeisen. Van de kandidaten die voldoen aan de minimumeisen worden de gunningscriteria beoordeeld. Bij een gelijke score is het uurtarief doorslaggevend.De kandidaten die niet voldoen aan de minimumeisen worden niet verder beoordeeld. Stap 2: Selectie verificatiegesprekkenUitsluitend de 3 kandidaten die na deze beoordeling het beste scoren op de gunningscriteria worden uitgenodigd voor een selectiegesprek. De overige kandidaten worden niet uitgenodigd voor een gesprek. Stap 3: VerificatiegesprekIn het verificatiegesprek wordt door de opdrachtgever nader getoetst in hoeverre de betreffende kandidaten voldoen aan het bovengenoemde profiel. Het verificatiegesprek wordt gevoerd met minimaal twee vertegenwoordigers van de organisatie. De opdracht wordt gegund aan de kandidaat die naar het oordeel van de opdrachtgever het beste voldoet aan het bovengenoemde profiel. Alle overige kandidaten worden geïnformeerd dat de opdracht niet aan hen wordt gegund. Er wordt een opschortende termijn gehanteerd ter behandeling van eventuele bezwaren. TariefMaximaal € 115,00 Het tarief is inclusief alle overige kosten met uitzondering van de kosten voor eventuele dienstreizen en opleidingskosten (zoals vermeld in de overeenkomsten). Een tussentijdse verhoging van het genoemde uurtarief is niet mogelijk. FunctieschaalDeze functie is ingedeeld in functieschaal 10. Deze functieschaal is verbonden aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de inlenersbeloning. Fee FlextenderFlextender brengt voor deze opdracht € 1,90 per gewerkt uur in rekening bij de winnende leverancier. CV-eisenMaximaal 6 pagina’s A4, opgesteld in het Nederlands. De motivaties op de eisen en de antwoorden op de gunningscriteria dienen binnen het opgegeven aantal pagina’s te worden opgenomen! Overige informatie ConceptovereenkomstenVoor deze opdracht gaat het Kadaster een driepartijen-overeenkomst aan met de opdrachtnemer in lijn met de overeenkomst zoals vermeld onder de inkoopvoorwaarden, te weten: 1d Detacheringsovereenkomst Voor deze opdracht gaat Flextender een tweepartijen-overeenkomst aan met de opdrachtnemer in lijn met de overeenkomst zoals vermeld onder de inkoopvoorwaarden. ContractpartijenHet Kadaster gaat uitsluitend met de inschrijvende partij de overeenkomst aan. VoorwaardenOp deze offerteaanvraag zijn uitsluitend de inkoopvoorwaarden (ARVODI 2025) en de conceptovereenkomst van het Kadaster van toepassing. Eventuele andere voorwaarden worden van de hand gewezen. Per leverancier mag 1 offerte worden ingediend op deze aanvraag. Geheimhoudingsverklaring Het Kadaster verplicht geselecteerde Inschrijver haar in te zetten kandidaat een geheimhoudingsverklaring (zie bijlage 2c) te laten tekenen. De geheimhoudingsverklaring dient bij het Kadaster ondertekend in het bezit te zijn bij aanvang van de werkzaamheden. VOGDe opdrachtgever zal om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vragen. WAADIIndien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi). AcquisitieAcquisitie naar aanleiding van deze opdracht is niet gewenst. Flextender als bemiddelaarVoor deze opdracht treedt Flextender op als bemiddelaar. Ook maakt het Kadaster gebruik van de dienstverlening van Flextender voor de urenregistratie van de werkzaamheden. Dat betekent dat de opdrachtnemer een rechtstreekse opdrachtovereenkomst aangaat met het Kadaster wat betreft de uitvoering van de werkzaamheden. En daarnaast gaat de opdrachtnemer een aparte overeenkomst met Flextender aan waarin de vergoeding voor de geleverde bemiddeling en het verplichte gebruik van het urenregistratie-systeem van Flextender worden vastgelegd.Het Kadaster zal voor deze opdracht een twee- óf driepartijen overeenkomst aangaan met de opdrachtnemer. Flextender zal voor deze opdracht een tweepartijen-overeenkomst aangaan met de opdrachtnemer, te weten: Bemiddelingsovereenkomst Flextender. Meer informatieVragen kunnen ingediend worden tot vrijdag 21 augustus 2026, 08:00 uur de vragen en bijbehorende antwoorden worden op maandag 24 augustus 2026 gepubliceerd op onze website. Inhoudelijke vragen kunt u indienen bij Flextender, via de onderstaande button. Vragen omtrent de procedure kunt u telefonisch stellen. Flextender is bereikbaar op telefoonnummer 035-7510777. Datum verificatiegesprekkenDe gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op maandag 7 september 2026. Deze datum staat vast en hier wordt niet van afgeweken.De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op woensdag 2 september 2026 bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze inhuuropdracht. De reactietermijn van deze inhuuropdracht duurt tot maandag 31 augustus 2026, 08:00 uur. Tot die tijd kunt u reageren. Reageer op deze opdracht Stel een vraag

Ervaren Functioneel Beheerder Klantsystemen voor Team Klant en Kwaliteit, locatie onbekend (op locatie), start 18-08-2026.

Business Projectleider SAP ESM voor implementatie bij Politiedienstencentrum (PDC) in Den Haag, met start 18-08-2026 en looptijd tot 01-01-2028.

Voor de Politie wordt een Business Projectleider SAP ESM gezocht voor het programma Modernisering Informatievoorziening Bedrijfsvoering (MIB) op locatie onbekend. De rol betreft een projectleiderschap binnen een ICT-vernieuwingstraject.

Business Projectleider SAP ESM implementatie bij de politie in Amsterdam, fulltime van 17-08-2026 tot 01-01-2028.

Change Support rol bij RET in Rotterdam, 36 uur per week, van 15-09-2026 tot 15-03-2027.

Het programma Modernisering Informatievoorziening Bedrijfsvoering (MIB) bouwt aan de vernieuwing van de bedrijfsvoering ICT van de politie. We vervangen en moderniseren bedrijfsvoeringsystemen waarmee we beter en sneller kunnen werken. Maar niet alleen dat, ook de manier waarop we werken gaat veranderen. De IV-oplossingen die we inkopen, vragen om bijpassende werkprocessen. Onderdeel van MIB is FMS+. Daartoe is uit een aanbesteding meerdere modules van SAP S4/Hana gekomen. In het project wordt met leverancier en implementatiepartner gewerkt aan een integrale oplossing (SAP) voor de huidige systemen voor financieel beheer, inkoop & contractmanagement, logistiek & middelenbeheer en portfolio- en projectmanagement. Tevens is de SAP module Enterprise Service Management aangekocht.Het sectorhoofd Voer- en Vaartuigen is naast leidinggevende en verantwoordelijke voor de dienstverlening van Voer- en Vaartuigen ook Business Owner SAP ESM voor het gehele korps. De scope is primair servicemanagement voor de dienstverlening van het Politiedienstencentrum waar de bedrijfsvoering is gecentraliseerd. De scope omvat i.i.g. ESM voor Facility Management, Financiën en Verwerving. HRM, IV, Vastgoed en Operationele middelen nog nader te bepalen. De module maakt onderscheid tussen meldingscategorieën en faciliteert bijbehorende workflows per categorie. Minimaal worden de KWISR types ondersteund:KlachtWensInformatieStoringReserveringDe module moet een aantal systemen gaan vervangen, waaronder een deel van Planon. Daarnaast wenst de stuurgroep FMS+ ook een aantal extra functionaliteiten te realiseren die de huidige software niet biedt. Er zijn 27 eisen en 11 wensen geformuleerd die dienen te worden gerealiseerd tussen oktober 2026 en december 2027 met livegang voor alle 65.000 medewerkers van de politie op 1 januari 2028.Het sectorhoofd Voer- en Vaartuigen (de Business Owner) wil zeker weten dat de dienstverlening continueert na de overgang deze module van SAP S4/Hana. Naast continuïteit is de opdracht om de kansen te benutten van SAP en in principe onze werkprocessen aan te passen aan de SAP standaarden. Er is te weinig (SAP) kennis om als goede gesprekspartner te fungeren voor leverancier, implementatiepartner en andere teams van het Politiedienstencentrum (implementatieteam). Dat is met name het geval voor deze ESM module. Nodig is ook de leidinggevenden van de diensten en met name de 3 servicedesks te betrekken en helpen de voorbereiding en de “change” niet alleen te omarmen maar hen te laten helpen -ook in de totale keten- de SAP implementatie succesvol te laten lopen. We maken ook een interne Product Owner, materiedeskundige(n) en er zijn business change managers die de change in de waardestroom aanjagen.Verantwoordelijkheden:Als Business Projectleider SAP ESM ben je namens de Business Owner verantwoordelijk voor de succesvolle implementatie van een nieuw SAP ESM softwaresysteem binnen het PDC.Uitgaande van de implementatie strategie schrijf je mee aan het plan van aanpak voor de implementatie.Je ondersteunt en adviseert actief de BO en PO. Je helpt te waarborgen dat de software conform het PvE, de implementatie strategie en het plan van aanpak wordt ingevoerd.Je zorgt ervoor dat de business continuïteit wordt gewaarborgd. Signaleert en adviseert waar de BO en PO over moet besluiten.Kernactiviteiten:Projectmanagement: meeschrijven van implementatie plan van aanpak; regie voering op business continuïteit; borging van kwaliteit van implementatie; het project periodiek rapporteren op GOTIK (geld, organisatie, tijd, informatie, kwaliteit).Business Continuïteit: Zorgen voor een soepele overgang naar het nieuwe systeem overeenkomstig de implementatie strategie en plan van aanpak, met minimale verstoring van de bedrijfsvoering. Dit omvat ook het vooraf ontwikkelen van risicobeheerplannen en noodprocedures.Data Cleaning: Je stuurt het implementatieteam aan betreffende het opschonen van data in legacy systemen.Data migratie en koppelingen: Je stuurt het team aan voor het voorbereiden en manueel muteren van masterdata en operationele data in het nieuwe softwaresysteem. Je houdt toezicht op de kwaliteit van geautomatiseerde data migratieprocessen en nieuw aangebrachte systeem koppelingen opdat de betrouwbaarheid en integriteit van data gewaarborgd blijft.Werkinstructies: Je zorgt ervoor dat PDC haar werkinstructies aanpast aan het nieuwe systeem.In en externe communicatie: je draagt zorg voor tijdige, eenduidige en effectieve communicatie naar de interne organisatie en naar andere politieafdelingen en externe partners die zeker of mogelijkerwijs een impact gaan ondervinden door het software implementatie project.Opleiding medewerkers: Je zorgt dat de medewerkers voldoende getraind zijn voordat ze live kunnen gaan met de nieuwe software.Synchronisatie van systemen: Coördineren van noodzakelijke integraties van het nieuwe systeem met bestaande legacy systemen die tijdelijk of voor lange periode naast elkaar zullen blijven bestaan, ervoor zorgend dat gegevensconsistentie en systeemfunctionaliteit gewaarborgd blijven. Gedurende de periode dat processen zowel door het nieuwe systeem als door de legacy systemen lopen is extra aandacht voor consistentie van geconsolideerde rapportages.Testen: je zorgt ervoor dat het systeem serieus en zorgvuldig risico based wordt getest voor live gaan.Waar kom je te werken:Je komt te werken voor het Politiedienstencentrum (PDC). En valt beheersmatig onder de sector Voer- en Vaartuigen, onderdeel van de Dienst Facility Management. Maar je beweegt je binnen het hele PDC en rapporteert aan de Business Owner tevens sectorhoofd Voer- en Vaartuigen.Voer- en Vaartuigen draagt landelijk zorg voor een passende, veilige en betrouwbare vloot, wagenpark en drones en aanverwante facilitaire dienstverlening voor de politie. De sector Voer- en Vaartuigen bestaat uit de Teams Wagenparkbeheer (Rotterdam, Wijk bij Duurstede en Zwolle), Politiegarages (Amsterdam, Den Haag, Eindhoven en Rotterdam), Vaartuigonderhoud (landelijk) en Transport (Amsterdam, Den Haag en Rotterdam). Eisen bij de opdracht:Je hebt een relevante bachelor- of masteropleiding, bij voorkeur in bedrijfskunde, informatica of een aanverwant vakgebied.Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in projectmanagement.Je hebt minimaal 5 jaar projectmanagement ervaring met de implementatie van ERP systemen, bij voorkeur SAP.Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met servicemanagement software (voorkeur SAP ESM) in een implementatierol. Je hebt minimaal 3 jaar ervaring binnen de Rijksoverheid, bij voorkeur bij de Nationale Politie of Defensie.Je bezit analytische vaardigheden en het vermogen om complexe processen te doorgronden en te optimaliseren.Je hebt minimaal 5 jaar ervaring met de onderwerpen data cleaning, migratieprocessen en systeem koppelingen in ICT-projecten.Je hebt uitstekende communicatie- en presentatievaardigheden, in staat om zowel technische als niet-technische stakeholders te informeren en te betrekken.Je hebt kennis van veranderingsmanagement.Je bent beschikbaar voor een periode van minimaal 15 maanden (maand na livegang) en maximaal 2 jaar voor 4 a 5 dagen per week (32 a 36 uur).Wensen voor de opdracht:Je bent in het bezit van certificeringen in projectmanagement (bijv. PMP, Prince2).Competenties:Je hebt een probleemoplossend en creatief vermogen, stressbestendigheid, in staat om onder druk te presteren en prioriteiten te stellen. Referentienummer2026-07522 LocatieRotterdam Startdatum8 oktober 2026 Einddatum8 oktober 2027 Optie op verlengingNog niet bekend Uren per week36u p/w Sluitingsdatum21 augustus 2026  17:00 Begint jouw trail hier?Stuur ons je CV met een korte opdrachtgerichte motivatie. Discover your BlueTrailOnze weg naar jouw nieuwe carrière Nadat jij op een opdracht hebt gereageerd, nemen wij binnen 24 uur contact met jou op en behandelen we jouw reactie. We gaan met jou in gesprek. Wij kijken niet alleen naar je kennis en werkervaring, maar vooral naar jou als persoon. Dit is voor zowel de professional als de opdrachtgever belangrijk, wij willen de juiste match maken! Als we eenmaal de juiste match hebben gevonden, dan begint jouw BlueTrail en stellen we je voor aan de opdrachtgever! Bij een succesvolle match worden de contracten opgesteld. Door middel van innovaties en digitalisering proberen wij dit proces zo kort mogelijk te maken. Zo kun jij doen waar je goed in bent, terwijl wij zorgen voor alle administratie! Ook tijdens jouw opdracht staan wij altijd voor je klaar. Onze fieldmanagers zorgen er persoonlijk voor dan alles succesvol verloopt! Follow our trail E-mailadres Inschrijven voor de nieuwsbrief

Change Support rol bij Programma Vernieuwing Bedrijfsvoering (RET), locatie onbekend, 36 uur per week, looptijd max. 2 jaar, startdatum uiterlijk 15-09-2026.

Het programma Modernisering Informatievoorziening Bedrijfsvoering (MIB) bouwt aan de vernieuwing van de bedrijfsvoering ICT van de politie. We vervangen en moderniseren bedrijfsvoeringsystemen waarmee we beter en sneller kunnen werken. Maar niet alleen dat, ook de manier waarop we werken gaat veranderen. De IV-oplossingen die we inkopen, vragen om bijpassende werkprocessen. Onderdeel van MIB is FMS+. Daartoe is uit een aanbesteding meerdere modules van SAP S4/Hana gekomen. In het project wordt met leverancier en implementatiepartner gewerkt aan een integrale oplossing (SAP) voor de huidige systemen voor financieel beheer, inkoop & contractmanagement, logistiek & middelenbeheer en portfolio- en projectmanagement. Tevens is de SAP module Enterprise Service Management aangekocht. Het sectorhoofd Voer- en Vaartuigen is naast leidinggevende en verantwoordelijke voor de dienstverlening van Voer- en Vaartuigen ook Business Owner SAP ESM voor het gehele korps. De scope is primair servicemanagement voor de dienstverlening van het Politiedienstencentrum waar de bedrijfsvoering is gecentraliseerd. De scope omvat i.i.g. ESM voor Facility Management, Financiën en Verwerving. HRM, IV, Vastgoed en Operationele middelen nog nader te bepalen. De module maakt onderscheid tussen meldingscategorieën en faciliteert bijbehorende workflows per categorie. Minimaal worden de KWISR types ondersteund: De module moet een aantal systemen gaan vervangen, waaronder een deel van Planon. Daarnaast wenst de stuurgroep FMS+ ook een aantal extra functionaliteiten te realiseren die de huidige software niet biedt. Er zijn 27 eisen en 11 wensen geformuleerd die dienen te worden gerealiseerd tussen oktober 2026 en december 2027 met livegang voor alle 65.000 medewerkers van de politie op 1 januari 2028. Het programma Modernisering Informatievoorziening Bedrijfsvoering (MIB) bouwt aan de vernieuwing van de bedrijfsvoering ICT van de politie. We vervangen en moderniseren bedrijfsvoeringsystemen waarmee we beter en sneller kunnen werken. Maar niet alleen dat, ook de manier waarop we werken gaat veranderen. De IV-oplossingen die we inkopen, vragen om bijpassende werkprocessen. Onderdeel van MIB is FMS+. Daartoe is uit een aanbesteding meerdere modules van SAP S4/Hana gekomen. In het project wordt met leverancier en implementatiepartner gewerkt aan een integrale oplossing (SAP) voor de huidige systemen voor financieel beheer, inkoop & contractmanagement, logistiek & middelenbeheer en portfolio- en projectmanagement. Tevens is de SAP module Enterprise Service Management aangekocht. Het sectorhoofd Voer- en Vaartuigen is naast leidinggevende en verantwoordelijke voor de dienstverlening van Voer- en Vaartuigen ook Business Owner SAP ESM voor het gehele korps. De scope is primair servicemanagement voor de dienstverlening van het Politiedienstencentrum waar de bedrijfsvoering is gecentraliseerd. De scope omvat i.i.g. ESM voor Facility Management, Financiën en Verwerving. HRM, IV, Vastgoed en Operationele middelen nog nader te bepalen. De module maakt onderscheid tussen meldingscategorieën en faciliteert bijbehorende workflows per categorie. Minimaal worden de KWISR types ondersteund: De module moet een aantal systemen gaan vervangen, waaronder een deel van Planon. Daarnaast wenst de stuurgroep FMS+ ook een aantal extra functionaliteiten te realiseren die de huidige software niet biedt. Er zijn 27 eisen en 11 wensen geformuleerd die dienen te worden gerealiseerd tussen oktober 2026 en december 2027 met livegang voor alle 65.000 medewerkers van de politie op 1 januari 2028. Het sectorhoofd Voer- en Vaartuigen (de Business Owner) wil zeker weten dat de dienstverlening continueert na de overgang deze module van SAP S4/Hana. Naast continuïteit is de opdracht om de kansen te benutten van SAP en in principe onze werkprocessen aan te passen aan de SAP standaarden. Er is te weinig (SAP) kennis om als goede gesprekspartner te fungeren voor leverancier, implementatiepartner en andere teams van het Politiedienstencentrum (implementatieteam). Dat is met name het geval voor deze ESM module. Nodig is ook de leidinggevenden van de diensten en met name de 3 servicedesks te betrekken en helpen de voorbereiding en de “change” niet alleen te omarmen maar hen te laten helpen -ook in de totale keten- de SAP implementatie succesvol te laten lopen. We maken ook een interne Product Owner, materiedeskundige(n) en er zijn business change managers die de change in de waardestroom aanjagen.

Change Support rol bij R.E.T. N.V. voor SAP-vernieuwing Bedrijfsvoering, locatie onbekend, fulltime (40 uur per week), start 17-08-2026.

Voor Havenbedrijf Rotterdam N.V. is een Data Modelleur Informatiestromen gezocht in Rotterdam (op locatie). De rol betreft het analyseren en modelleren van informatiestromen binnen HR, Inkoop en PPM.

Voor Airbus Defence and Space Netherlands in Leiden zoekt men een Accounts Payable Accountant voor volledige accounts payable-processen, beschikbaar direct, met mogelijkheid voor halve dagen. Locatie: Leiden (op locatie).

Freelance Finance Controller gezocht voor interim finance rol bij een internationaal groeiend scale-up in Leiden. Opdracht start 26 september 2026 met een uurtarief van €70,00 en een minimale looptijd van 3 maanden.

Business analist voor operationeel inkoop bij de Belastingdienst in Amsterdam, 40 uur per week, looptijd tot begin 2027.

Samen met de business analist en business architect inkoop maak je onderdeel uit van het conversieprojectteam. Je opdracht is tweeledig: Je draait mee in de projectorganisatie en bijbehorende overleggen, refinement-workshops en systeemdemo’s. Indien nodig stel je adviezen op over bovenstaande onderwerpen voor de stuurgroep. Door recente veranderingen in het SAP-landschap, waaronder een Ariba-implementatie en de conversie van SRM naar S4HANA, wordt een business analist gezocht ter versterking van het IM-team Inkoop. De realisatieperiode is gestart en loopt naar verwachting door tot begin 2027. Elke maand ontvangen we honderden vacatures. Die publiceren we op onze website, maar we blijven niet achteroverleunen. Ons team gaat actief op zoek naar de juiste match. Misschien vind jij ons, of wij jou – hoe dan ook: we maken snel contact. Jij ziet een interessante opdracht of wij denken dat er een goed bij je past. We bellen om je beter te leren kennen en de opdracht door te nemen. Wat vind jij belangrijk? Wat zijn je ambities? We houden het persoonlijk én to the point. Zo verkennen we samen wat de juiste match voor je is en wat daarmee ook het beste voor de klant is. Past de opdracht bij jouw expertise? Top. We bespreken de voorwaarden, je gewenste salaris en hoe de opdracht eruitziet. Omdat het om overheidsvacatures gaat, kunnen de eisen complex zijn en het proces tijdrovend – maar daar helpen wij je soepel doorheen. Je levert een bijgewerkt cv, motivatie en eventuele referenties aan. Wij stellen de introductie samen, volledig afgestemd op de wensen van de opdrachtgever. Alles wat we bespreken komt daarin terug – eerlijk, transparant en geen verrassingen. Overheidsprocessen kunnen soms traag zijn. Wij geven je vooraf een realistische tijdlijn en houden je tussendoor op de hoogte. Geen radiostilte, maar duidelijke updates. Word je uitgenodigd? Mooi! We plannen samen het gesprek en bereiden het grondig voor. We geven je tips & tricks en duiken in de inhoud van de opdracht. Het doel: jouw kansen maximaliseren. Na het gesprek evalueren we hoe het ging. Wil jij door en ziet de opdrachtgever het ook zitten? Dan koppelen we je aan één van onze uitzendpartners. Zij regelen het uitzendcontract. Is het toch geen match? Dan halen we feedback op en zoeken we verder.

Business Analist Inkoop voor Belastingdienst in Velden (op locatie). Rol: vastleggen IST/SOLL processen voor inhuurpersoneel in SRM naar S/4HANA conversieproject.

Freelance Financial Accountant (R2R) voor FAS-NL bij KLM/Air France-KLM, 40 uur/week, hybride werken (2 dagen op kantoor, 2 dagen thuis) van 1 sep 2026 tot 31 mrt 2027.

Voor Enexis wordt een Senior SAP SD Consultant gezocht voor een opdracht in loondienst (detachering) met focus op SAP S/4HANA-transitie. Locatie onbekend, startdatum 14-08-2026.

Enexis zoekt een hands-on senior SD specialist voor de transitie van SAP R3 naar SAP S4/HANA in een IT Finance Order2Cash team. Locatie onbekend, op locatie.

Business analist voor conversieprojectteam Inkoop in Utrecht, fulltime, looptijd tot begin 2027.

Regisseur inhuurdesk voor tijdelijke opdracht van 6 maanden (optie tot 12 maanden) bij uitvoeringsorganisatie in Leiden. Op locatie met coördinerende en uitvoerende rol.